组建营销团队方案
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组建营销团队方案 篇1
一、商业银行营销团队的内涵
商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。
商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。
二、商业银行营销团队的形式
商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式:
(一)客户经理作业小组。
这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。
(二)客户部门客户经理团队。
这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。
(三)客户服务小组
。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。
(四)高级营销团队。
基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。
三、营销团队建设的常见问题
(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。
(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。
(三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支
行之间存在很大的差异。因此,客户部门的客户经理在市场拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限性,与银行的业务关系简单,所以,还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面,美哟需要团队合作的迫切需要,因而,营销团队工作效率较低。
(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工作业绩,导致团队难以发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核,没有使用管理会计的方法,这样,考核机制不尽和合理,难以使营销团队的工作积极性很好地发挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。
四、高效营销团队管理的.原则
1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,其实不然,可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。团队的管理关键还在于人的管理,注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力,要通过奖励、勉励、鼓励、激励,是客户经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的力量。区别对待已成为国际著名的大跨国公司的管理方略的一个基本组成部分。
2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能否拥有富有团队精神的员工,因此,许多公司在招聘员工时把是否有团队精神作为一条重要的评价标准。一个员工的团队精神可以通过他的工作行为表现出来,理解
组建营销团队方案 篇2
一、商业银行营销团队的内涵
商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。
商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。
二、商业银行营销团队的形式
商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式:
(一)客户经理作业小组。
这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。
(二)客户部门客户经理团队。
这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。
(三)客户服务小组
。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。
(四)高级营销团队。
基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。
三、营销团队建设的常见问题
(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。
(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。
(三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支
行之间存在很大的差异。因此,客户部门的客户经理在市场拓展过程中,所遇到的客户的`层次及需求层次具有一定的局限性,与银行的业务关系简单,所以,还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面,美哟需要团队合作的迫切需要,因而,营销团队工作效率较低。
(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工作业绩,导致团队难以发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核,没有使用管理会计的方法,这样,考核机制不尽和合理,难以使营销团队的工作积极性很好地发挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。
四、高效营销团队管理的原则
1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,其实不然,可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。团队的管理关键还在于人的管理,注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力,要通过奖励、勉励、鼓励、激励,是客户经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的力量。区别对待已成为国际著名的大跨国公司的管理方略的一个基本组成部分。
2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能否拥有富有团队精神的员工,因此,许多公司在招聘员工时把是否有团队精神作为一条重要的评价标准。一个员工的团队精神可以通过他的工作行为表现出来,理解
组建营销团队方案 篇3
科研立校、科研兴校、科研强校”是我校非常重视的一项工作,为进一步深化新一轮基础教育课程改革,大力开展素质教育,全面提高我校教师科研水平,打造一支优秀的科研团队,助教师专业成长,促学校特色发展,今结合我校实际,制订本方案。
一、指导思想
以课题研究为载体,以常规教学为基础,以课堂教学为突破口”的科研导向,组建学校教科研团队,发挥科研团队的辐射、指导作用,以点带面,努力提升团队教科研水准,力争使学校教师“全员、全程”扎实开展教科研活动,提高学校教科研工作的整体水平,真正让教科研成为提升教师个人专业成长、提高教育教学质量,促进学校发展的助推器。
二、目标任务
通过系统培训、自主学习、互动实践、课题研究等多种方式实现下列目标:
1、培养一批研究型教师,使其成为学校教科研工作的积极参与者、活动者,营造良好的科研氛围。
2、打造一支乐于奉献、勇于创新、善于合作的科研团队,使其成为学校教育科研基本力量。
3、充分发挥科研团队的辐射和引领作用,以课题研究为载体,使学校科研工作在不同的研究领域、不同的研究层次得到均衡,持久的发展。
4、确定相对稳定的学校主攻研究方向,制定相关的工作职责及管理制度,使科研团队成员在制度的管理下,在权益的保障下,循序渐进履行职责,凝聚团队合作力量,打造和谐的学校科研文化。
三、操作流程
1、组建科研团队
学校科研团队成员在个人申请,教科室审核,学校领导商议,经校务公开栏公示后,即为资格的获得。
具有教育科研工作的热情和积极性(最重要)。
具有一定理论修养和文字表达能力(最关键)。
具有积极向上的进取之心和教学创新(最有效)。
2、明确相关职责
团队职责:科研团队要认真制定活动计划,做到定人员、定地点、定时间、定内容。科研团队每月至少活动一次,活动内容要遵循理论学习和实践研究相结合的原则,重点研究如何通过课题研究指导教改实践,提高教学质量,可以安排理论学习、专题研讨、成果交流等活动。科研团队每学年编印2期校刊、1期校报。
成员职责:科研团队成员要加强自身学习,每学期读一本教育专著,每月撰写读书体会至少1篇(字数自定,按时上交电子稿)。科研团队成员要积极参加教学研究实践,开展课题研究工作,每学年应撰写至少一篇的'研究论文或教学案例。
科研团队成员要认真配合学校教科室工作,及时完成教科室布置的各项任务。科研团队成员积极参加各项主题征文、论文评比、课题研究等活动,并努力争取好成绩。自动成为科研团队下设组织的成员,并有交叉现象。
成员权益:优先享有市内外学习培训、教学研讨考察、专业交流、展示、评优的资格。拥有享受所带课题组集体研究成果的权利,优先选送作品参加评奖。对取得显著成绩的个人要进行表彰、奖励、宣传。优先推荐科研团队成员的论文、案例去各类杂志、报刊发表。
3、分步进行培训
根据团队成员的现有水平和学校开展教育科研的实际需要,分阶段采用多种形式对团队成员进行多个层面的科研培训,使科研团队成员的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
4、团队下设组织
剡源笔会团体、校刊编制小组、校报编制小组、课题研究小组
四、保障措施
1、组织保障:学校组建科研团队领导小组,科研团队在校领导小组的领导下,由教科室负责教科研团队相关成员的协调管理,保障科研团队成员及时参加研究活动,为成员提供开展研究活动的条件与环境。
2、经费保障:学校设立专项经费予以支持,加大对教科研经费的投入和管理,根据需要还应及时补充、提高科研经费的投入比例,为更好开展教科研活动提供经费保障。
3、制度保障:制定并逐步完善有关教科研团队的制度,确定成员相关的职责和权益,建立长效激励机制,充分调动团队成员的科研积极性和工作热情,以点带面,全员参与,集众人智慧,切实推动学校的教科研水平再上一个台阶
组建营销团队方案 篇4
一、建设目标与思路
为大力加强全省高校师资队伍建设,全面提高高等学校老师队伍整体素养,加快我省高等训练内涵进展,提高人才培育质量和办学水平,自20xx年至20xx年每年评审100个师德高尚、业务精湛、结构合理、布满活力的高等训练教学团队。通过教学团队建设,引导高等学校增加教学团队意识,建立和创新团队合作机制,优化老师整体结构,改革教学内容和方法,开发教学资源,促进教学研讨和教学阅历相互沟通,推动前进教学工作的传、帮、带和老中青相结合,提高老师的教学和科研水平,为建设训练强省、实现训练现代化、办人民满意的训练供应强有力的师资保障。
二、建设内容和基本要求
依据地域分布和行业分布现状,建立老中青搭协作理、教学效果明显、在师资队伍建设方面可以起到示范作用的省级教学团队,资助其开展教学争论、编辑出版教材和教研成果、培育青年老师、接受老师进修等工作。
(一)本科
1.团队及组成。依据各高校的具体状况,以学科、专业系(部)、教研室、争论所、试验室、教学基地、实训基地和工程中心等为建设单位,以课程(系列课程)或专业为建设平台,在多年的教学改革与实践中形成团队,具有明确的进展目标、良好的合作精神和梯队结构,老中青搭配、专业技术职务结构和学问结构合理,在指导和激励中青年老师提高专业素养和业务水平方面成效显著。团队规模适度。
2.带头人。应为本学科(专业)的专家,具有较深的学术造诣和创新性学术思想,长期致力于本团队课程建设,坚持在本校教学第一线为本科生授课。品德高尚,治学严谨,具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导力气。一名专家只能担当一个国家级教学团队的带头人。
3.教学工作。教学与社会、经济进展相结合,了解学科(专业)、行业现状,追踪学科(专业)前沿,准时更新教学内容。教学方法科学,教学手段先进,重视试验/实践性教学,引导同学进行争论性学习和创新性试验,培育同学发觉、分析和解决问题的兴趣和力气。在教学工作中有猛烈的质量意识和完整、有效、可持续进展的教学质量管理措施,教学效果好,无教学事故。
4.教学争论。主动参预教学改革与创新,参预过省部级以上教改项目如面对21世纪课程改革方案、新世纪教学改革工程、国家级精品课程、训练部教学基地、国家级双语课程改革、试验教学示范中心等,获得过教学成果嘉奖。 5.教材建设。重视教材建设和教材争论,担当过面对21世纪课程教材和国家级规划教材编写任务。教材使用效果好,获得过优秀教材奖等相关嘉奖。
6.运行和管理机制。主动探究并建立了教学团队运行机制、监督约束机制等方面的运行和管理模式,能够为高等学校教学队伍建设供应示范性阅历。
(二)高职
1.“双师”结构的专业教学团队组成。主要由学校专任老师和来自行业企业的兼职老师组成,以专业建设作为开展校企合作的工作平台,设计、开发和实施专业人才培育方案,人才培育和社会服务成效显著。团队规模适度。
2.专兼结合的制度保障。通过校企双方的人事支配和管理制度,保障行业企业兼职老师的来源、数量和质量以及学校专任老师企业实践的时常化和有效性;依据专业人才培育需要,学校专任老师和行业企业兼职老师发挥各自优势,分工协作,形成基础性课程及教学设计主要由专任老师完成、实践技能课程主要由具有相应高技能水平的`兼职老师讲授的机制。
3.带头人。擅长整合与利用社会资源,通过有效的团队管理,形成强大的团队分散力和缔造力;能准时跟踪产业进展趋势和行业动态,精确把握专业建设与教学改革方向,保持专业建设的领先水平;能结合校企实际、针对专业进展方向,制订切实可行的团队建设规划和老师职业生涯规划,实现团队的可持续进展。
4.人才培育。在实施工学结合人才培育过程中,团队成为校企合作的纽带,将学校教学管理掩盖同学培育的全过程,保障同学半年顶岗实习的效果;通过学校文化与企业文化的融合、教学与生产劳动及社会实践的结合,实现高技能人才的校企共育;专业毕业生职业素养好,技能水平高,用人单位欢迎,社会认可度高。
5.社会服务。依托团队人力资源和技术优势,开展职业培训、技能鉴定、技术服务等社会服务,具有良好的社会声誉。
三、实施与管理
省级教学团队建设选择实行学校申报、专家评审立项、年度考核、滚动管理的方式,分年度、分步骤实施。
(一)申报。训练厅每年组织申报省级省级教学团队。各校省级教学团队申报推举名额为:训练部直属院校每校每年限报3个团队;省属本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及国家示范性(骨干)高职院校每校限报2个团队;市属本科院校及其他高职高专院校每校限报1个团队。
(二)评审。训练厅依据我省地域分布和行业分布现状以及申报材料,组织有关专家通过审查材料、会议评审等方式,确定每年重点支持建设的省级教学团队的立项建议方案,评审时本科教学团队和高职高专教学团队将依据不同标准的评审要求分别评审,最终将评审结果进行公示,无异议的向社会公布并批准进行立项建设。每年评审时间和申报材料报送时间另文通知。
(三)建设与管理。被批准为“省级教学团队”后,各高校要依据教学团队的基本要求,确保建设质量,科学运行,规范管理,并建立了有效地监督约束机制和管理模式,为高等学校教学队伍建设供应示范性阅历。训练厅将不定期对省级教学团队进行检查评估,检查评估不达标的,撤销“省级教学团队”称号,并取消该校3年内的申报资格。
组建营销团队方案 篇5
一、商业银行营销团队的内涵
商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。
商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。
二、商业银行营销团队的形式
商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式:
(一)客户经理作业小组。
这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。
(二)客户部门客户经理团队。
这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。
(三)客户服务小组
。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的.行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。
(四)高级营销团队。
基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。
三、营销团队建设的常见问题
(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。
(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。
(三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支
行之间存在很大的差异。因此,客户部门的客户经理在市场拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限性,与银行的业务关系简单,所以,还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面,美哟需要团队合作的迫切需要,因而,营销团队工作效率较低。
(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工作业绩,导致团队难以发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核,没有使用管理会计的方法,这样,考核机制不尽和合理,难以使营销团队的工作积极性很好地发挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。
四、高效营销团队管理的原则
1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,其实不然,可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。团队的管理关键还在于人的管理,注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力,要通过奖励、勉励、鼓励、激励,是客户经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的力量。区别对待已成为国际著名的大跨国公司的管理方略的一个基本组成部分。
2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能否拥有富有团队精神的员工,因此,许多公司在招聘员工时把是否有团队精神作为一条重要的评价标准。一个员工的团队精神可以通过他的工作行为表现出来,理解
组建营销团队方案 篇6
在当前竞争激烈的房地产市场中,为了有效提升项目知名度与销售业绩,确保公司战略目标的顺利实现,特制定以下组建方案。
一、团队目标设定
1. 市场渗透:深入分析目标市场,精准定位客户群体,提高品牌市场占有率。
2. 业绩增长:通过创新营销策略,实现项目销售额的稳步增长。
3. 客户满意:优化客户服务流程,提升客户满意度与忠诚度。
4. 团队发展:打造学习型团队,促进成员个人成长与团队协作能力的提升。
二、团队架构规划
1. 团队领导层:设立营销总监1名,负责整体战略规划与决策;营销经理2名,分别负责线上与线下营销活动的管理与执行。
2. 专业小组:
市场调研组:负责市场趋势分析、竞争对手监测及客户需求调研。
策划创意组:负责营销活动策划、创意设计与文案撰写。
渠道拓展组:负责线上线下渠道的开发与维护,包括社交媒体、合作伙伴关系建立等。
客户服务组:负责售前咨询、售后服务及客户关系管理。
3. 支持部门:包括数据分析师、设计师、行政助理等,为团队提供专业支持与后勤服务。
三、团队成员选拔与培训
1. 选拔标准:注重候选人的专业技能、行业经验、创新思维及团队协作能力。通过面试、笔试及实操考核综合评估。
2. 培训计划:制定系统的入职培训计划,包括企业文化、业务知识、营销技巧、团队协作等方面的培训。同时,鼓励团队成员参加外部培训与交流活动,持续学习,提升自我。
四、激励机制与绩效考核
1. 薪酬体系:建立基于能力与业绩的`薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、项目奖金等,激发团队成员的积极性与创造力。
2. 绩效考核:设定明确的KPI指标,如销售额、客户满意度、活动策划执行效果等,定期进行绩效评估,结果与薪酬调整、晋升机会挂钩。
3. 非物质激励:提供职业发展路径规划、优秀员工表彰、团队建设活动等非物质激励,增强团队凝聚力与归属感。
五、团队协作与沟通
1. 定期会议:建立周例会、月度总结会等制度,确保信息畅通,及时解决问题。
2. 项目管理工具:采用项目管理软件,如Trello、钉钉等,提高团队协作效率与任务透明度。
3. 开放沟通文化:鼓励团队成员之间的开放、诚实沟通,建立信任与尊重的工作氛围。
六、持续优化与调整
1. 市场反馈循环:建立市场反馈机制,定期收集客户意见与建议,不断优化产品与营销策略。
2. 团队评估与调整:根据市场变化与团队发展需求,定期对团队结构、职责分配进行评估与调整,保持团队的灵活性与竞争力。
通过上述方案的实施,我们期望构建一个充满活力、高效协同的房地产营销团队,为公司项目的成功推广与业绩增长提供坚实保障。
组建营销团队方案 篇7
团队,即是介于集体与搭档之中的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。目前,随着市场经济的发展,营销工作已经从传统的“单打独斗”的层面发展到团队合作。
一个优秀的团队,是个体整合效益最大化的组合,团队建设从建设目标、人员招聘、人员培训、团队管理方面考虑团队建设。
一、建设目标
1、团队规模
首先应确立团队建设目标,通过公司的发展状况、行业状况判定目标团队的规模。
2、人才需求
还要对人才个性偏向有大体规划,是需要专业知识型的,还是需要表达能力强的营销型,有了目标与规划,再去找合适的人才就能事半功倍,就山西骏泰汽车销售服务有限公司来看,需要表达能力强的营销型团队将成为未来主流。
二、人员招聘
1、公司介绍
在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的东西呈现给应聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下来的地方,把公司的优势产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者,才会感染到应聘者。
2、人员筛选
在第一关(电话招聘)中初步甄别应聘者应变能力和交流能力。重点在面试或笔试环节,考察应聘者的综合能力。
3、内部招聘
即在公司已入职员工群体中筛选整合出优势互补的团队成员、这种招聘方式的优点是成员熟悉业务不需岗前培训、团队之前较熟悉。
三、人员培训
1、市场敏锐培训
招聘之后的人才培训一般为期两周左右,首先向团队介绍公司文化、行业地位,是每一成员获得市场的真实信息。
2、个体能力培训
概述团队发展意向,从市场细分到公司、团队再到团队的每一个体,了解成员的优缺点,进行提强和补劣的培训。
3、公司规章制度
熟话说无规矩不成方圆,员工们必须了解公司章程,遵守公司各项制度
四、团队管理
1、团队凝聚力的培养与提升
团队管理的首要任务是凝聚力培训,从沟通入手,在新任务开始之前开团队早会,一阶段任务考核之后组织团队聚餐或集体外出旅游(实践证明提升员工凝聚力与战斗力最有效的方法就是聚餐与旅游);团队成员生日或特殊节日各成员都应记得并有所表示,让团队每一成员都能有归属感。
2、学习型团队的打造
市场在成长,团队必须跟上市场发展的步伐,要有前瞻于市场现状的目光,建设学习型团队。可以每周安排交流会,保持互相学习的气氛,就市场行情不定期就某一专题进行系统研究,深入学习。
3、分工与合作的规划
团队营销并不是一贯的全员出动,要注重人员分工合作,发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度。具体分工简述如下:
(1)销售部:负责品牌车辆的展示厅接待销售工作,向客户介绍车型、技术参数、购买手续等问题,协助客户购买称心的车辆。
(2)市场部:主要负责品牌车辆的`市场调研、广告、促销活动策划、形象推广等营销工作;负责潜在客户的市场开发与管理工作
(3)业务部:负责老客户管理与维护工作,使客户得到最佳的服务质量,实现对客户的承诺、维护公司信誉。业务部是售后服务的直接责任部门。
(4)客服部:主要负责办理“一条龙”服务手续,为客户提供售后验车、领牌照等服务。负责管理客户合同、车辆档案等资料的管理,为客户提供还款数据、资料查询等服务。建立并维护服务体系。
(5)采购部:主要负责品牌车辆的采购,为客户提供提车服务;负责配件的采购工作。
(6)配件部:主要负责品牌车辆的配件经营和库存管理工作,同时负责配件销售网络的维护管理工作
(7)维修部:通常指维修服务站,主要负责品牌车辆的售后维修保养工作。
(8)财务部:负责财务管理工作
(9)办公室:主要负责行政、管理、人事等工作
培养团队中具有经验分享和共同提高的氛围,可分销售、维修、美容等团队小组进行成功案例分享会,要求大家对工作进行总结、交流和提升要向顾客展现本店的服务、技术水平,维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏,心中自然放心。做到分工明确,合作协调
4、团队长的选择与培训
团队在创立之后肯定能发现新的发展亮点和不足之处,这就要求在选择团队长身上具备很多优秀的品质,团队长作为团队领跑的人,需要骁勇善战(专业)、需要洞察细微(敏锐)、需要体恤成员(亲和)、也需要在关键时身先士卒(果敢)。
常言身先足以率人,律已足以服人,倾财足以巨人,量宽足以德人,得人心者得天下!领导者凡事严格要求自己,用自身的能力,气度,魅力来服众!领导人的使命就是帮助团队伙伴实现目标!
因此销售经理首先要符合一定的标准:
(1)忠诚可靠、乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私;
(2)敢于管理,善于管理、尽心尽力、尽职尽责;
(3)管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、善待他人、任人为贤;
(4)积极热情、充满活力,用自己的热情去感染下属,关心下属的工作和生活;
(5)良好的业务能力,培训业务人员、帮助业务员开单并解答疑难问题;
(6)具有独特的人格魅力。
组建营销团队方案 篇8
随着市场竞争的日益激烈,为了更好地适应市场需求,提升品牌影响力,扩大市场份额,特制定以下组建方案。
一、团队定位与目标
营销团队将作为公司市场推广与品牌建设的中坚力量,负责市场调研、产品推广、客户维护、活动策划与执行等关键环节。团队目标包括提高产品市场占有率、增强品牌知名度与美誉度、优化客户体验,以及推动销售业绩的持续增长。
二、团队架构与职责
1. 团队领导:负责团队的整体规划与战略制定,协调内外部资源,确保团队目标的顺利实现。
2. 市场调研组:负责市场趋势分析、竞争对手研究、消费者行为洞察,为团队提供数据支持与决策依据。
3. 产品推广组:负责产品信息的传递、营销活动的策划与执行,以及线上线下的多渠道推广。
4. 客户服务组:负责客户关系管理、售后服务支持,以及客户反馈的收集与分析,提升客户满意度。
5. 创意内容组:负责营销内容的创意设计与制作,包括文案撰写、视觉设计、视频制作等,提升品牌传播效果。
三、人员选拔与培训
1. 选拔标准:注重候选人的`专业技能、行业经验、团队协作能力及创新思维,确保团队成员的多样性与互补性。
2. 培训计划:定期组织内部培训与外部学习机会,涵盖市场营销理论、行业趋势分析、数字营销技能、客户服务技巧等方面,不断提升团队综合素质。
四、激励机制与绩效管理
1. 激励机制:建立多元化的激励体系,包括绩效奖金、项目奖金、股权激励等,激发团队成员的积极性与创造力。
2. 绩效管理:实行目标责任制,明确个人与团队的KPI指标,定期进行绩效评估与反馈,确保团队目标的达成。
五、文化建设与团队氛围
1. 核心价值观:倡导创新、协作、诚信、共赢的核心价值观,营造积极向上的团队文化。
2. 团队建设:定期组织团建活动,增强团队凝聚力与归属感,促进成员间的相互了解与信任。
六、实施步骤与时间表
1. 需求分析与规划(立即启动):明确团队组建的具体需求与目标,制定详细规划。
2. 人员招募与选拔(1-2个月):通过多渠道发布招聘信息,进行简历筛选、面试与选拔。
3. 培训与磨合(2-3个月):组织新员工入职培训,开展团队建设活动,促进团队快速磨合。
4. 正式运营与优化(第4个月起):团队进入正式运营阶段,根据市场反馈与绩效评估结果,不断优化团队结构与工作流程。
通过上述方案的实施,我们期待构建一支高效协同、富有活力的营销团队,为公司的市场扩张与品牌提升贡献力量。