规划办工作总结
爱习作提供的规划办工作总结（精选15篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。
规划办工作总结 篇1
20xx年认真抓好安全生产责任制的落实，教育干部职工牢固树立“安全发展观”，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，努力提高安全生产的法律意识，着力从规划编制的源头和规划实施的过程中，严把规划审批安全关，全力推行安全生产责任制，开展综合治理，成效显著，我们主要做了以下一些工作。
一、加强组织领导
一班人高度重视安全生产工作，一把手亲自抓安全生产工作，及时传达上级有关安全生产的指示要求，经常分析单位安全生产形势，切实抓好安全生产工作的落实。加强安全生产法律、法规的宣传、教育和贯彻、落实，并签定安全生产责任书。按照《XX市安全生产目标考核细则》，将安全工作责任落实到科室和规划设计院，全面推行“谁审批、谁负责;谁主管、谁负责”的安全工作责任制。
二、强化安全教育
一是充分发挥安全领导小组“领头羊”的表率作用。其次，制定切实可行的安全工作计划和工作方案，广泛开展创建安全文明工作等活动。第三，抓住隐患苗头，专题整改，因事施教，举一反三，化消极因素为积极因素。第四增强职工自我安全管理、自我安全约束的能力，为保证安全尽心尽力。第四，加强教育。教育员工牢固树立“预防为主、安全第一”的观念，紧紧围绕学习贯彻《安全生产法》这根主线，以“安全生产月”活动为载体，强化安全文化建设，多措并举，努力提高职工队伍的整体素质。第五印发《安全生产法宣传教材》，发布安全信息，组织安全生产法知识竞赛，观看安全警示电视片，把安全生产宣传活动推向高潮。
三、加强安全规划编制
连续几年来我办已完成城区内控制性详细规划的编制，在编制过程中，始终贯彻安全生产布局在规划编制中的重要作用，规划编制和审核的'过程中，把安全生产布局摆在重要位置，凡不符合安全生产布局要求的，不予审批。
近几年来，我市大型建设项目的建设越来越多，在选址过程中注重避免危险源、环境污染和职业危害对周边的影响，严格把好建设项目选址关，满足安全生产布局的需要，从源头排除安全隐患，从全局的高度谋划全市的安全生产。
四、加强安全规划管理
坚持在核发《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》之前，一般建设项目均应由消防严格审查，确保消防安全和停车场设施建设符合有关规定，满足安全生产之要求，做到平战结合。对较大规模的建设项目，考虑用地状况，进行减灾、防震评估工作，凡是涉及到教育、园林等部门的建设项目，从严依法审批，严格把关;凡消防、防震、防雷和停车场不能满足技术规定的，均实行一票否决，从审批上消除安全隐患。
五、开展安全竞赛活动和安全管理
在安全工作管理中，我们根据规划工作特点，一是从规划设计到方案审查、批后管理都把安全作为重之重来抓，防止麻痹大意；二是加强制度建设，建立健全安全制度，狠抓制度落实；三是根据季节安全工作特点，狠抓事故易发、多发期的安全管理；四是精心部署、组织、和实施“安全生产月”、“百日安全生产无事故”、冬季四防等安全系列活动，扎实开展安全生产“三项行动”、“三项建设”，推动安全生产状况持续稳定好转。五是把节假日和高温严寒期作为安全管理重要时段，确保安全生产万无一失。
六、加强日常安全保卫工作
今年来继续推进责任制管理，特别注重对本级办公场所及宿舍区的管理，落实安全管理责任制。
一是加大对办公场所的管理力度。特别是加强节假日期间的安全巡逻，检查门窗及水电等设施及重要部位的管理。凡本级机关内办公室不锁门、不关灯、不关空调者，均要受到处罚，并在年终绩效考核时扣分。
二是在节假日前，下发安全、维稳管理通知，并组织机关人员对办公场地、宿舍区进行安全防患教育和检查，落实安全措施，办公场所严禁存放贵重物品和现金，发生问题要追究部门领导责任。
三是技防与人防相结合，在办公楼和宿舍区安装监控设备，安排有办公楼和宿舍区的值班守护人员，保证了办公楼和宿舍区的安全。
四是推行安全生产一票否决制制度，极大的调动了干部职工的安全生产积极性。
五是与汽车驾驶员签定安全行车无事故责任书，推行安全行驶万公里无事故制度，全年没有发生一起责任事故。
镇地处两县交界处，距阆中城区约70公里，辖9个行政村，2个居委会，幅员面积40.5平方公里，全镇共有镇干道14公里，村干道86公里，辖区内有机动车辆807辆，其中大型运输车35辆，客车3辆，三轮车35辆，摩托车699辆，七座小车35辆。
规划办工作总结 篇2
20XX我中心各项工作在乡党委政府的高度重视和关心支持下、上级主管部门的指导下、乡级各部门及村委的协助配合下，我中心职工同心协力、团结务实、狠抓落实，把党的各项方针政策落到实处，使得全年工作得以顺利开展，圆满的完成了上级下达的各项任务和指标，同时为了适应新时期村镇规划建设管理工作的需要，更注重本中心职工的素质建设，积极组织参加各种业务培训和学习，提高工作能力的水平，订阅报刊杂志，加强日常的自己学习和锻炼，努力使村镇建设服务工作再上一个新台阶。回顾一年的工作，具体总结如下：
一、20XX年工作总结
（一）、公路建设
我乡根据国家、省、州、县关于农村公路建设的有关文件要求以及国家相关法律法规的规定，坚持“等级多标准、路面多形式、安保多样化、筹资多渠道、绿化本土化”的原则，硬化工程的建设遵照“充分利用旧路资源、这里提高路面等级、注重完善防排设施、切实增强通行能力”的总体要求，在现有道路基础上进行改造、铺筑路面、完善防护、排水及安全设施。按照《岑巩县村级公路硬化工程建设实施办法》的相关要求，结合实际，综合考虑，决定20XX年实施安山村至土黄村通村公路总投资799万元，全长14.3公里。目前工程正在紧张施工中，预计20XX年4月1日前完成竣工验收。
（二）、生态移民按照乡党委政府“十二五”期间总体规划目标，已完成而起生态移民工程前期征地29570.391平方米，并以实施。
（三）、土地整治
我乡土地整治项目烟水配套工程“一、二标段”正在施工中，“一标段”从白家坝至陀子坳，全长公里；“二标段”从安山至下寨，全长公里。“一、二标段均已完成目标的70%”，惠及600余亩良田。
（四）、清理“两违”建设
我中心与国土部门联合成立“两违”清理小组，针对违法占地，违法建房进行全面排查，对不符合规划建设要求的，坚决取缔。
（五）、集市管理及街道卫生管理
乡容乡貌的清洁与否是反映一个乡建设水平发展与否的主要标志。结合我乡实际，我中心职工上下一心，团结一致，想办法、上点子，大胆革新，找突破口，多方筹集资金，对赶场天街道摊位进行规范管理，组织每天一次垃圾清运，赶场后一天打扫街道卫生，营造一个卫生，舒适的环境，并随时检查，纠正乱倒垃圾，乱堆杂物乱设谈点的现象。
（六）、安全生产工作
我乡认真贯彻中央、省、州、县关于安全生产工作的方针、政策，定期不定期抽调相关人员对全乡建设工程进行全面、细致、大规模地检查，并积极排查不安全和不稳定因素，努力防止各类安全事故。事件发生。
二、20XX年工作计划
（一）、认真完成乡党委政府及上级主管部门下达的各项工作任务及指标，在做好本部门的本职工作的同时，也要做好乡党委政府交给的'各项中心工作任务。
（二）、城建管理工作方面。一是争取上级支持，并帮助协调争取基础建设项目在我乡实施；二是寻求上级的理解、支持、帮助，给予一定工作经费，加大宣传力度，提高村民规划意识，严格办理批房建房手续，合理规划村庄建设；三是继续深入贯彻实施新的《土地管理法》严格土地管理，控制非农用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保护和合理利用每一寸土地。
总之20XX年我乡的村镇规划工作，在乡党委政府的正确领导下，在上级主管部门的指导下取得了一定的成绩，但与新农村建设要求还有很大的差距。明年我们将继续加大村镇规划工作管理力度，按照上级的要求，努力完善乡村规划体系，改善乡村人居环境，促进乡村集约发展和全面协调发展。
规划办工作总结 篇3
今年上半年，规划办认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，在园区“两委”的正确领导下，在各部门同志的大力关心支持下，严格执行中华人民共和国《城乡规划法》和《省城乡规划管理条例》等法律法规的规定，以“规划引领建设”为主导，紧密结合园区实际，坚定发展信心、创新工作思路，尽最大努力实现优美园区、高新园区的梦想。
半年来，规划办努力克服业务多，人员少，压力大的重重困难，紧扣其工作思路，结合工作实际，围绕部署展开工作，保质保量地开展并完成各项工作任务。在抓好日常工作的同时，把重点放到了工程建设招投标、工程规划、设计及工程预、决算的工作上。现对xx年上半年的工作进行总结如下：
一、完成情况
1.完成道路拓宽工程等5个项目的财评送审工作，送审工程总金额443.3万元，审定财政预算投资384万元。
2.完成6个项目立项及6个项目的招标工作，其中施工公开招标2个，计划投资3415.65万元，中选价3157.24万元，节约投资258.41万元；e方式1个；公招代理1个；比选项目3个，计划投资109.23万元，中选价102.88万元，节约投资6.35万元；
3.完成3个项目的竣工结算初审及送审计工作，送审工程造价101.93万元，审定金额93.63万元。台账资金备案申请3505.24万元。完善各项目资料并整理归档。
4.完成了工程项目的规划验收和部分项目现场工程量核定工作。
5.完成棚户区土地预审及环评等前期工作。
6.严格按照县规划局和管委会的相关要求，配合县规划局、县国土局完成了入驻企业的'总平方案初审工作，部分企业的用地红线调整和划定工作，部分企业新增用地的测绘、方案制定工作，规划区内的危旧房改造现场踏勘及方案建议工作；配合县规划局完成了园区政府投资项目和招商引资企业的规划执法专项检查和资料收集工作。
7.按时保质的完成了园区领导交办的其他工作。
二、存在的问题
虽然这半年来各项工作都开展的较好，但还存在诸多不足。科室人员在工程规划设计及造价的编制和审查过程中因业务水平有限，未能全面考虑规划的整体性和延续性，工程造价编制和清单制作的准确性，增加了一些可以避免的工作失误。平时工作事多而且杂，很多工作未能及时处理甚至忘记处理，造成了工作衔接上的不及时，带来诸多麻烦。
三、下步工作打算
做好园区工程项目的规划、设计、预算、评审、立项、招投标、审计决算等工作；认真负责地参与工程量的确认、签证和工程验收工作；加强入驻企业的方案审查工作，并严格监督企业按审定方案实施；加强工程建设档案资料的收集、整理和保管工作。在以后的工作中，规划办全体同志将继续发扬甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业、任劳任怨的好作风，大力加强业务学习和经验总结交流，大力倡导科室人员从办公室走出去，到施工现场多看、多学、多记，使工作更加与实际吻合，提高工程规划的科学性和预决算的准确性。
规划办工作总结 篇4
20xx年规划办公室在镇党委、政府的正确领导下，在县规划局的业务指导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，求真务实，严格履行职能，科学规划，加强管理，圆满完成了各项工作，进一步促进了我镇的持续发展，现将主要工作情况总结如下：
一、审批建房，服务于百姓。积极树立以人为本，群众利益无小事的群众观，强化服务、提高效率、热情接待、耐心解答，积极为老百姓分忧解愁。在今年的农村建房审批工作中我规划办依然坚持“先规划，后用地”的原则，坚持“规划一张图、审批一支笔、管理一个口、建设一盘棋”，对本辖区用地规划实行规范化管理，严格落实了上级的规定。一年来，规划办平均每周要接待群众咨询建房程序达20余份，共审批全镇31个村院内新建、翻建、加建房屋189份。
二、加强监管，防患于未然。进一步加强和完善监督管理体系，对我镇下属50个村的村民建房情况进行全面监察，积极下村走访了解情况，遇到因建房引起的'矛盾纠纷和信访案件及时介入、认真解决，尤其是城中村等规划重点村落，发现违法违规建设行为及时制止和处理。我办今年到目前为止接到违法建筑举报80余起，均下达处罚整改通知，并把城区部分违法建设行为及时向城管局反映并协助处理，极大地维护了规划的权威性和严肃性;妥善处理因建房引起的邻里纠纷15起，通过讲解规划法规等方式把矛盾化解在萌芽状态，有效的阻止矛盾激化，促进了新农村的和谐建设。
三、重点整治，增强于法制。为加固规划建设工作坚实的壁垒，使建设能够严格按照《城乡规划法》等相关法律、法规健康有序审批规划，同时也为了广大人民的根本利益，我办加大了拆违工作力度，对违法违章建筑进行强制拆除:本年内在镇辖区内发现34户村民非法占地或私搭乱建,除20户自行拆除外，其他14处在制止无效、多次通知自拆未果的情况下，联合土地、规划、城管等部门对其进行了强制性拆除。共拆除违章建筑房屋50余间，共计670多平方米，有力地强化了规划决策权的法制化和民主化，进一步提升了全镇文明形象。
四、推进改造，规划于大局。为了加强乡镇统筹一体化规划，全面推进规划战略工作，我办积极配合镇国土资源所、县规划局对我镇下属各村土地的征用工作并献计献策，在上级部门与基层之间的工作中切实起到了承上启下的作用。在对西北街、东北街、谷家营、王庄子、东坎、松树等村建设新民居的征地、规划工作中，我办本着客观、实事求是的原则,全员参与，配合丈量、统计地上附着物等工作;配合协调靳营等村拆违拆迁三年大变样拆违扫尾规划工作;在滦海公路城区段的规划、测量勘探工作中积极协调相关村配合工作。规划与大局，为改变县城面貌，提高群众生活质量，探索推动城中村改造的新思路、总结新经验做出自己的贡献。
五、尽职尽责，服从于全局。按照全镇工作的总体要求,服从于全局，认真完成党委政府交办的各项工作任务，做好包村包片工作，为全镇实现年初既定的各项目标尽到了应有的责任。
六、积极谋划，着眼于长远。继续加强学习相关法律、法规及有关方针政策，20xx年是又一个十年镇村规划编篡年，依法，尊重现实，客观的做好准备工作，入村征求意见、搞好调研，为做好下一个十年远景规划夯实基础;严格按规划方案实施，作好宅基地的审查上报工作，加大行政执法力度，坚决制止非法乱建、乱占现象发生，同时摸清辖区内的土地数量和性质，为城中各村建设新民居规划用地做好参谋，着眼于长远，使城中村的面貌得到根本改变，也确实解决城中村群众的住需矛盾，维护社会稳定和谐;全面做好在法律、法规赋予的在权限范围以内的各种土地、宅基地的权属纠纷问题，把纠纷消化在本村、镇之内，切实保障我镇农村建房的健康有序的秩序;认真完成好镇党委、政府交办的临时性工作，做好下乡包村工作。
规划办工作总结 篇5
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在市油区办的指导下，全面贯彻十八届三中全会精神，紧紧围绕油地关系“三种意识”，千方百计为油田创造“三个良好环境”，立足油区工作实际，在如何发挥油区优势上动脑筋，在如何做大做强涉油产业上下功夫，在如何深化油地合作上做文章，充分发挥服务、协调、指导、管理的职能作用，诚心诚意搞服务，不辞辛苦搞协调，凝神聚力促发展，不遗余力促合作，不断提高服务质量和水平，不断加大油区治理力度，保障油田及涉油企业开发建设的顺利进行，推动油地经济更好更快地发展。
一、工作开展情况
（一）强化服务意识，积极开展工农共建活动。服务油田是油区办的工作主题，我们以“服务油田、促进油地和谐”为宗旨，强化为油田服务意识，坚持做到急事急办，特事特办，积极做好超前服务、跟踪服务、善后服务相结合，x月xx日协同油田对外关系处，深入采油三厂民二区，送去慰问品，慰问在炎热酷暑，兢兢业业坚守岗位一线的干部职工，为油田增产注入活力，给他们送去慰问品，通过慰问，有力地加深了油地感情，密切了油地关系。开展工农共建活动，积极协调工农关系，结合工作实际，制定操作性强，切实可行的工作制度，建立服务台帐，把握时间节点，积极处理工农矛盾，理顺好工农关系，达到了油区和谐稳定。今年以来，与油田结工农对子x个，解决工农纠纷x起。有力地支援了建设，促进了油地共同发展。
（二）加强油区综合治理，专项整治成果显著。强化油区综合治理，掌控好油田施工制序，加强全方位服务，保障好油田顺利施工，为油田增储上产创造了良好的外部环境。加大联合执法检查力度，今年我办结合全市油区环境综合整治活动，成立了专门的活动小组，积极配合油田在管线巡查、严厉打击打孔盗油和阻挠钻井施工的不法分子，以治理“四窃”为重点，以开展创建“平安油区”活动为载体，严厉打击破坏油田生产建设的犯罪活动，保持油区社会环境的x久安，为油田安全生产保驾护航。发放《石油天然气管道保护法》等宣传材料。坚决取缔“三小一点”和非法用电用气，油区治安、秩序掌控有序，一年来没发生任何恶性涉油案件。
（三）采取多种措施，强力推进清障工作。“清障”工作，是县油区办维护油田安全生产的'重要部分。在我县境内的“西气东输”管道、成品油输油管道（x-x-x）、中安输气管线共涉及xx个乡，xx多公里，由于覆盖面比较广，涉及人员比较多，群众法律意识淡薄，我们利用多种形式进行宣传教育，采取设立咨询台、张贴标语、发放宣传资料，发放《石油天然气管道保护法》xxxx余本、宣传画xxxx余张、宣传资料xxxx余份，派宣传车xx多台次深入油区及油气管道通过乡镇、村庄巡回宣传，收到良好效果。特别在xx·xxx输油管道爆炸事件后，我们配合市油区办，对全县油区所有管道进行拉网式排查，严禁在管道中心线两侧x米范围内取土、挖塘、修渠、修建养殖场、盖房、垒家畜棚圈、修建其他建筑物或种植根深植物，严禁在埋地管道设施便道上行驶机动车辆或在地面管道设施、架空管道设施上行走，严禁移动、拆除、损坏管道设施以及为保护管道设施安全而设置的标志、标识。今年以来，没有发现新的管道占压。
（四）加强学习，做到工作学习两不误。加强学习，努力提高政治素质和个人修养，熟练掌握法律法规和专业知识，内强素质，外树形象。我办结合工作实际，以“一创双优”活动为载体，完善了学习制度，明确了集中学习时间，形成学习长效机制，组织干部职工认真学习了中央、省、市大政方针政策和重大决策部署、十八届三中全会精神等，并制定了集体学习与自我学习相结合的方法，把学习融入到各项工作中去，把各项工作结合到学习中来，真正做到工作、学习两不误、两促进，为各项工作的开展奠定了坚实的思想基础。
二、存在的问题
在xxxx年的工作中，油区办取得了一些成绩，也存在一些问题和差距，主要表现在：
（一）在深入油区一线调查研究较少。
（二）业务学习有待进一步加强。
（三）各项规章制度有待进一步规范。
三、xxxx年工作规划
在今后的工作中，我们以十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕县委县政府的部署，充分发挥协调油地关系的桥梁和纽带作用，进一步把工作做细、做实、做好，为x经济的大发展、快发展、好发展做出新的贡献。
（一）深入开展工农共建活动，探索油地合作的新路子。今后一段时期，我们继续把工农共建活动摆上更加突出的位置，进一步加强宣传教育，全面提高广大干部群众对油地关系的“三种意识”的认识，引导教育群众在支持服务油田发展中勤劳致富。继续推进“工农共建结对子”活动的深入开展，进一步制订和完善“对子”工程建设的具体规划和措施。要通过深入开展结“对子”活动，努力使油区形成一个油地之间相互理解、相互支持、共同发展的良好社会风气。结合工作实际，积极探索在新形势下发展油地关系，促进经济合作的新路子、新途径，大力推进“双赢”发展战略，促进油区经济的快速发展。
（二）进一步加大管道保护力度，建立管道保护工作长效机制。《石油天然气管道保护法》已经颁布实施，根据市、县政府文件精神，油区工作办公室负责主管本地辖区内石油天然气管道保护工作，在以后工作中及时调整思路，把工作重点由以清理为主转向全面保护上来。加大对《石油天然气管道保护法》的宣传执行力度，抽调精干人员，积极配合有关部门办理执法监督证，建立健全各种规章制度，确保《石油天然气管道保护法》在我县落到实处.
（三）加大油区社会治安综合治理力度，确保油区社会秩序安全稳定。根据目前油区工作中存在的问题以及面临的新形势、新任务，配合有关部门继续坚持“打防并举，标本兼治”的治理方针，充分动员各方面力量，以集中整治企业周边环境为中心工作，以治理“四窃”为重点，以开展创建“平安油区”活动为载体，严厉打击破坏油田生产建设的犯罪活动，保持油区社会环境的x久安。
（四）加强学习加强学习教育，强抓作风转变，高标准高质量完成县委县政府交办的各项工作。继续开展学习教育活动，切实转变工作作风，坚决摒弃一般化的工作思路、思维、措施。以“一创双优”活动为载体，强化机遇意识、责任意识、创新意识、强化执行力和落实力。加强廉政教育，筑牢拒腐防变思想防线，不断增强班子的凝聚力和战斗力。结合工作实际，积极献计献策，努力做好我们的各项工作，为服务油田建设，建设富裕、和谐、美丽新x做出应有的贡献。
规划办工作总结 篇6
×年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：
⒈提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共人，起到了以点带面的作用。
⒉顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，原创： 做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。××年前三季度服务办全体共接待各类投诉起完结率质量类：例，服务类例，综合类：例，突发事件：例在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
⒊人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
⒋卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在××年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
⒌值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。
⒍白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
⒎积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结××年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：
⒈全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的.不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
⒋顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
⒌加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在××年月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！
规划办工作总结 篇7
20xx年规划办公室在镇党委、政府的正确领导下，在县规划局的业务指导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，求真务实，严格履行职能，科学规划，加强管理，圆满完成了各项工作，进一步促进了我镇的持续发展，现将主要工作情况总结如下：
一、审批建房，服务于百姓。积极树立以人为本，群众利益无小事的群众观，强化服务、提高效率、热情接待、耐心解答，积极为老百姓分忧解愁。在今年的农村建房审批工作中我规划办依然坚持“先规划，后用地”的原则，坚持“规划一张图、审批一支笔、管理一个口、建设一盘棋”，对本辖区用地规划实行规范化管理，严格落实了上级的规定。一年来，规划办平均每周要接待群众咨询建房程序达20余份，共审批全镇31个村院内新建、翻建、加建房屋189份。
二、加强监管，防患于未然。进一步加强和完善监督管理体系，对我镇下属50个村的村民建房情况进行全面监察，积极下村走访了解情况，遇到因建房引起的矛盾纠纷和信访案件及时介入、认真解决，尤其是城中村等规划重点村落，发现违法违规建设行为及时制止和处理。我办今年到目前为止接到违法建筑举报80余起，均下达处罚整改通知，并把城区部分违法建设行为及时向城管局反映并协助处理，极大地维护了规划的权威性和严肃性;妥善处理因建房引起的邻里纠纷15起，通过讲解规划法规等方式把矛盾化解在萌芽状态，有效的阻止矛盾激化，促进了新农村的和谐建设。
三、重点整治，增强于法制。为加固规划建设工作坚实的壁垒，使建设能够严格按照《城乡规划法》等相关法律、法规健康有序审批规划，同时也为了广大人民的根本利益，我办加大了拆违工作力度，对违法违章建筑进行强制拆除:本年内在镇辖区内发现34户村民非法占地或私搭乱建,除20户自行拆除外，其他14处在制止无效、多次通知自拆未果的情况下，联合土地、规划、城管等部门对其进行了强制性拆除。共拆除违章建筑房屋50余间，共计670多平方米，有力地强化了规划决策权的法制化和民主化，进一步提升了全镇文明形象。
四、推进改造，规划于大局。为了加强乡镇统筹一体化规划，全面推进规划战略工作，我办积极配合镇国土资源所、县规划局对我镇下属各村土地的征用工作并献计献策，在上级部门与基层之间的工作中切实起到了承上启下的作用。在对西北街、东北街、谷家营、王庄子、东坎、松树等村建设新民居的征地、规划工作中，我办本着客观、实事求是的原则,全员参与，配合丈量、统计地上附着物等工作;配合协调靳营等村拆违拆迁三年大变样拆违扫尾规划工作;在滦海公路城区段的'规划、测量勘探工作中积极协调相关村配合工作。规划与大局，为改变县城面貌，提高群众生活质量，探索推动城中村改造的新思路、总结新经验做出自己的贡献。
五、尽职尽责，服从于全局。按照全镇工作的总体要求,服从于全局，认真完成党委政府交办的各项工作任务，做好包村包片工作，为全镇实现年初既定的各项目标尽到了应有的责任。
六、积极谋划，着眼于长远。继续加强学习相关法律、法规及有关方针政策，20xx年是又一个十年镇村规划编篡年，依法，尊重现实，客观的做好准备工作，入村征求意见、搞好调研，为做好下一个十年远景规划夯实基础;严格按规划方案实施，作好宅基地的审查上报工作，加大行政执法力度，坚决制止非法乱建、乱占现象发生，同时摸清辖区内的土地数量和性质，为城中各村建设新民居规划用地做好参谋，着眼于长远，使城中村的面貌得到根本改变，也确实解决城中村群众的住需矛盾，维护社会稳定和谐;全面做好在法律、法规赋予的在权限范围以内的各种土地、宅基地的权属纠纷问题，把纠纷消化在本村、镇之内，切实保障我镇农村建房的健康有序的秩序;认真完成好镇党委、政府交办的临时性工作，做好下乡包村工作。
规划办工作总结 篇8
×年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：
⒈提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共人，起到了以点带面的作用。
⒉顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，原创： 做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。××年前三季度服务办全体共接待各类投诉起完结率质量类：例，服务类例，综合类：例，突发事件：例在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
⒊人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
⒋卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在××年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
⒌值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。
⒍白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
⒎积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结××年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的.标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：
⒈全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
⒋顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
⒌加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在××年月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！
规划办工作总结 篇9
金湖城建办20xx年规划建设工作总结
20xx年，金湖城建办在街办党委、政府的领导下，在市级主管部门的指导下，在街办各部门及社区（村）的协调配合下，以迎接省城乡一体化现场会在我市陈贵、灵乡镇召开为契机，解放思想，真抓实干，开拓创新，奋发进取，团结一致，共同努力，较好地完成了全年各项目标任务及临时交办的各项任务，为金湖街办文化、经济建设工作作出了积极贡献。现将今年的工作总结如下：
一、回顾20xx年的规划建设工作
（一）抓好宣传发动
众所周知，金湖城区是典型的城乡结合部，部分地域村组、社区与大冶城关相对接，违法、违规用地、乱搭乱建、抢搭抢建现象时有发生。根据以上情况，结合我街办的工作实际情况，利用各种渠道，采用广播，张贴标语，公开信等形式向各社区（村）干部群众宣传《土地管理法》、《中华人民共和国城乡建设规划法》及村镇规划管理有关法律、法规，宣传依法占用土地和保护耕地的重要性，在全处范围内营造依法建设和先规划后建设的良好氛围，促进本地区经济社会健康，协调发展。
（二）狠抓村庄整治，提升金湖区域形象。
1、以点带面，竖形象。一是投入1000多万的大金省道金湖段洁绿亮美黑工程，为迎接全省城乡一体化试点现场会的召开建设一条展示金湖新形象的景观大道；二是投入300多万的铜湖路建设工程，为建设旅游商贸区奠定基础；三是试点村泉塘村建设工程，进一步为新农村建设培植亮点，积累城区近郊村城乡一体化建设经验；四是按照规划设计要求，完成金湖工业集中区征地；五是完成栖儒桥集镇环境整治建设，逐渐拉开铜绿山和四斗粮集镇建设序幕。
2、以线横向，树样板。以“大冶市创建省级文明城市”为契机，围绕“三线”周边大金线下方村汪明湾、汪拳村皇双桥湾、石花村吴公旦湾立样板，河金线赵保村胡六湾，刘金线平原村石家湾5个湾，按照“三清、三改、三建”三化要求，对全处主要道路两边村庄进行了“较好、较强、较快”的整治，为横向辐射到其他村组提供了样板和看点。
3、以道纵向，提品位。为迎新“省城乡一体化现场会在我市召开”规划办高起点、高标准强有力地推进了马叫街和矿冶大道脱胎换骨的整治；特别是大金路汪家山至陈贵门楼段以统一设计，统一施工，统一模式进行道路两边人行道和花坛建设。着重进行沿路两边房屋统一色调，彻底改变建筑质量不高，高矮不一，式样落后的旧貌。为建成具有现代乡村韵味的.乡村特色一条街打下夯实基础。大幅提升我处新农村建设的档次和品位。
（三）严保土地红线，加大拆违力度，村绝乱搭乱建。街办党委、办事处高度重视土地管理和规划、建设工作。为进一步加强土地管理，强化规划意识，提高规划质量，街办党委、办事处在市委、政府统一部署，市国土、规划、建设等部门的大力支持下，处各有关部门单位的协调配合下，对违法用地的查处打击力度加大。重点对与市城区对接的黄家献村、熊家边村、四斗粮、五里堤社区、大金路栖儒桥段进行细致查处，严格打击，得力拆违今年共拆除违章建筑31处近1800平方米；并实行了分片分区到组、责任落实到人，及时查处到位的巡查查处制度。实现了全处各村有人巡查，重点路段有人负责，重点地块有人蹲守的良好机制，为全处严格控制好规划红线，较好地杜绝了乱搭乱建行为。
二、20xx年的工作打算
（一）构建科学的城镇体系结构，形成组团式街办走廊带。严格控制马叫组团详细性规划，逐步向全处各村辐射，金湖街办是典型的城乡结合部，抢建现象严重，我们重点要以规划为抓手，严格马叫组团详细规划，预留城乡发展公共空间。
（二）加大基础设施完善，进一步提高街办居民生活环境。金湖街道办事处即是城乡结合部队也是重工业污染区，更是基础设施落健区，加强对基础设施建设显得优为重要。
1、栖儒桥村是原栖儒小公社所在地，集镇早已有一定的规模，就周边人口就有约2万人之多。加大对栖儒老街和村委会沿大金路边的集镇建设，从而更好地方便群众，搞好区域经济，为建成街办“副中心”而努力。
2、完善对铜湖路的建设，路面硬化、太阳能路灯已安装完毕，下一步是对人行道和花坛绿化等进行完善。
3、金湖广场的拆迁工作，拉开金湖新农村建设新格局，为金湖人民提供一个休闲娱乐的好去处。
4、完成马叫村畈李畈中间道路硬化工作。
（三）加强政治理论学习和有关法律法规业务知识学习，提高队伍工作效率和执法管理水平。
由于拆违工作针对性强，所以必须对我们的队员进行有计划的、有目的、有针对性的进行学习和培训，严肃组织纪律和工作纪律，强化内部管理，不断提高队员的政治思想素质和业务水平。建立一支“政治思想觉悟高，业务素质能力强，执法管理文明”的队伍。从而更好地规划好金湖，管理好金湖。总之，一年来规划建设在办事处街办党委、办事处的领导、规划建设局业务指导下，取得了一定的成绩，但离上级要求还有一定的距离。今后我们将继续发扬求真务实的工作作风，不断提高执行力，为加快推进城乡一体化进程，全面建设小康金湖作出新的更大的贡献。
规划办工作总结 篇10
金湖城建办20xx年规划建设工作总结
20xx年，金湖城建办在街办党委、政府的领导下，在市级主管部门的指导下，在街办各部门及社区（村）的协调配合下，以迎接省城乡一体化现场会在我市陈贵、灵乡镇召开为契机，解放思想，真抓实干，开拓创新，奋发进取，团结一致，共同努力，较好地完成了全年各项目标任务及临时交办的各项任务，为金湖街办文化、经济建设工作作出了积极贡献。现将今年的工作总结如下：
一、回顾20xx年的规划建设工作
（一）抓好宣传发动
众所周知，金湖城区是典型的城乡结合部，部分地域村组、社区与大冶城关相对接，违法、违规用地、乱搭乱建、抢搭抢建现象时有发生。根据以上情况，结合我街办的工作实际情况，利用各种渠道，采用广播，张贴标语，公开信等形式向各社区（村）干部群众宣传《土地管理法》、《中华人民共和国城乡建设规划法》及村镇规划管理有关法律、法规，宣传依法占用土地和保护耕地的重要性，在全处范围内营造依法建设和先规划后建设的良好氛围，促进本地区经济社会健康，协调发展。
（二）狠抓村庄整治，提升金湖区域形象。
1、以点带面，竖形象。一是投入1000多万的大金省道金湖段洁绿亮美黑工程，为迎接全省城乡一体化试点现场会的召开建设一条展示金湖新形象的景观大道；二是投入300多万的铜湖路建设工程，为建设旅游商贸区奠定基础；三是试点村泉塘村建设工程，进一步为新农村建设培植亮点，积累城区近郊村城乡一体化建设经验；四是按照规划设计要求，完成金湖工业集中区征地；五是完成栖儒桥集镇环境整治建设，逐渐拉开铜绿山和四斗粮集镇建设序幕。
2、以线横向，树样板。以“大冶市创建省级文明城市”为契机，围绕“三线”周边大金线下方村汪明湾、汪拳村皇双桥湾、石花村吴公旦湾立样板，河金线赵保村胡六湾，刘金线平原村石家湾5个湾，按照“三清、三改、三建”三化要求，对全处主要道路两边村庄进行了“较好、较强、较快”的整治，为横向辐射到其他村组提供了样板和看点。
3、以道纵向，提品位。为迎新“省城乡一体化现场会在我市召开”规划办高起点、高标准强有力地推进了马叫街和矿冶大道脱胎换骨的整治；特别是大金路汪家山至陈贵门楼段以统一设计，统一施工，统一模式进行道路两边人行道和花坛建设。着重进行沿路两边房屋统一色调，彻底改变建筑质量不高，高矮不一，式样落后的旧貌。为建成具有现代乡村韵味的乡村特色一条街打下夯实基础。大幅提升我处新农村建设的档次和品位。
（三）严保土地红线，加大拆违力度，村绝乱搭乱建。街办党委、办事处高度重视土地管理和规划、建设工作。为进一步加强土地管理，强化规划意识，提高规划质量，街办党委、办事处在市委、政府统一部署，市国土、规划、建设等部门的大力支持下，处各有关部门单位的`协调配合下，对违法用地的查处打击力度加大。重点对与市城区对接的黄家献村、熊家边村、四斗粮、五里堤社区、大金路栖儒桥段进行细致查处，严格打击，得力拆违今年共拆除违章建筑31处近1800平方米；并实行了分片分区到组、责任落实到人，及时查处到位的巡查查处制度。实现了全处各村有人巡查，重点路段有人负责，重点地块有人蹲守的良好机制，为全处严格控制好规划红线，较好地杜绝了乱搭乱建行为。
二、20xx年的工作打算
（一）构建科学的城镇体系结构，形成组团式街办走廊带。严格控制马叫组团详细性规划，逐步向全处各村辐射，金湖街办是典型的城乡结合部，抢建现象严重，我们重点要以规划为抓手，严格马叫组团详细规划，预留城乡发展公共空间。
（二）加大基础设施完善，进一步提高街办居民生活环境。金湖街道办事处即是城乡结合部队也是重工业污染区，更是基础设施落健区，加强对基础设施建设显得优为重要。
1、栖儒桥村是原栖儒小公社所在地，集镇早已有一定的规模，就周边人口就有约2万人之多。加大对栖儒老街和村委会沿大金路边的集镇建设，从而更好地方便群众，搞好区域经济，为建成街办“副中心”而努力。
2、完善对铜湖路的建设，路面硬化、太阳能路灯已安装完毕，下一步是对人行道和花坛绿化等进行完善。
3、金湖广场的拆迁工作，拉开金湖新农村建设新格局，为金湖人民提供一个休闲娱乐的好去处。
4、完成马叫村畈李畈中间道路硬化工作。
（三）加强政治理论学习和有关法律法规业务知识学习，提高队伍工作效率和执法管理水平。
由于拆违工作针对性强，所以必须对我们的队员进行有计划的、有目的、有针对性的进行学习和培训，严肃组织纪律和工作纪律，强化内部管理，不断提高队员的政治思想素质和业务水平。建立一支“政治思想觉悟高，业务素质能力强，执法管理文明”的队伍。从而更好地规划好金湖，管理好金湖。总之，一年来规划建设在办事处街办党委、办事处的领导、规划建设局业务指导下，取得了一定的成绩，但离上级要求还有一定的距离。今后我们将继续发扬求真务实的工作作风，不断提高执行力，为加快推进城乡一体化进程，全面建设小康金湖作出新的更大的贡献。
规划办工作总结 篇11
今年上半年，规划办认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，在园区“两委”的正确领导下，在各部门同志的大力关心支持下，严格执行中华人民共和国《城乡规划法》和《省城乡规划管理条例》等法律法规的规定，以“规划引领建设”为主导，紧密结合园区实际，坚定发展信心、创新工作思路，尽最大努力实现优美园区、高新园区的梦想。
半年来，规划办努力克服业务多，人员少，压力大的重重困难，紧扣其工作思路，结合工作实际，围绕部署展开工作，保质保量地开展并完成各项工作任务。在抓好日常工作的同时，把重点放到了工程建设招投标、工程规划、设计及工程预、决算的工作上。现对xxxx年上半年的工作进行总结如下：
一、完成情况
1.完成道路拓宽工程等5个项目的财评送审工作，送审工程总金额443.3万元，审定财政预算投资384万元。
2.完成6个项目立项及6个项目的招标工作，其中施工公开招标2个，计划投资3415.65万元，中选价3157.24万元，节约投资258.41万元；e方式1个；公招代理1个；比选项目3个，计划投资109.23万元，中选价102.88万元，节约投资6.35万元；
3.完成3个项目的竣工结算初审及送审计工作，送审工程造价101.93万元，审定金额93.63万元。台账资金备案申请3505.24万元。完善各项目资料并整理归档。
4.完成了工程项目的规划验收和部分项目现场工程量核定工作。
5.完成棚户区土地预审及环评等前期工作。
6.严格按照县规划局和管委会的相关要求，配合县规划局、县国土局完成了入驻企业的总平方案初审工作，部分企业的用地红线调整和划定工作，部分企业新增用地的测绘、方案制定工作，规划区内的危旧房改造现场踏勘及方案建议工作；配合县规划局完成了园区政府投资项目和招商引资企业的规划执法专项检查和资料收集工作。
7.按时保质的完成了园区领导交办的其他工作。
二、存在的问题
虽然这半年来各项工作都开展的较好，但还存在诸多不足。科室人员在工程规划设计及造价的`编制和审查过程中因业务水平有限，未能全面考虑规划的整体性和延续性，工程造价编制和清单制作的准确性，增加了一些可以避免的工作失误。平时工作事多而且杂，很多工作未能及时处理甚至忘记处理，造成了工作衔接上的不及时，带来诸多麻烦。
三、下步工作打算
做好园区工程项目的规划、设计、预算、评审、立项、招投标、审计决算等工作；认真负责地参与工程量的确认、签证和工程验收工作；加强入驻企业的方案审查工作，并严格监督企业按审定方案实施；加强工程建设档案资料的收集、整理和保管工作。在以后的工作中，规划办全体同志将继续发扬甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业、任劳任怨的好作风，大力加强业务学习和经验总结交流，大力倡导科室人员从办公室走出去，到施工现场多看、多学、多记，使工作更加与实际吻合，提高工程规划的科学性和预决算的准确性。
规划办工作总结 篇12
根据上级提出的“跻身全省一流小城市”的工作目标，努力确保各项既定任务的如期实现，一年来，在镇党委、政府及上级主管部门的领导下，城乡规划办紧紧围绕年初工作目标，以推进小城市培育试点工作为切入点，团结协作，积极履行部门职责，基本实现各项工作目标和领导交办的任务。
一、回顾过去的一年，我们主要做了以下几方面的工作
（一）、加强规划编制、方案设计，发挥指导作用。
1、完成《xx省级小城市概念规划》的编制，去年年底落实
设计单位完成现场踏勘及资料收集整理工作，今年以来先后组织开展x轮汇报以及市级层面的技术论证会议，于x月底完成说明文本、图纸、光盘等全部成果。
2、完成xx镇xx区块、芝村区块两个控制性详细规划的编制，技术论证及批前公示工作到x月底结束，xx月完成全部成果。
3、修编《xx镇城镇总体规划》，x月上旬与x省城乡规划设计研究院签订规划合同，x月份向市小城市推进组、镇领导班子成员完成两轮方案汇报，并面向行政村、社区支部书记，镇职能部门、学校医院负责人，老干部代表，市（镇）人大代表、政协委员先后组织召开x次征求意见会，x月组织召开市级层面的技术论证，并按照论证会的要求修改规划，现已基本形成成果，待镇人代会审议通过后报市政府批准。
4、编制xx北沙新城、工业区四期控制性详细规划，x月中旬落实编制单位并完成部分地块地形测绘，目前基本完成。
5、启动了镇区、工业区二三期、崇德西路和崇东新区四个控制性详细规划的修改工作，对这四个控制性详细规划区域内部分用地资源、道路线形和公共设施进行整合、调整和增加。
6、落实设计单位完成语溪大道崇德路-青阳路线型调整的工程方案设计。
7、完成北沙新城农房布点方案论证，及相关事宜。
8、落实设计单位启动xx三沙新城控制性详细规划及城市设计、世纪大道西片区控制性详细规划及城市设计的'编制工作。
（二）、以管理为抓手，力抓项目审批及建设管理。
1、做好各类建设项目审批工作，共办理建设项目选址意见书x项、用地规划许可证xx项、建设工程规划许可证xx项，共计审批用地面积xx万平方米，建筑面积xx万平方米。办理违法建设补办手续xx件。对在建项目进行跟踪管理，严格按照规范，达到管理面全覆盖。
2、完成项目放样xx项，项目竣工验收xx项，并对在建项目进行跟踪管理，严格按照规范，达到管理面全覆盖。
3、加强农村建房管理，严格查处违章建筑；做好农村泥木工匠的培训和资质证书验审，加强对农房质量管理监督。
（三）、其他工作
1、做好政府性投入项目及土地出让的规划方案的前期研究分析，办理用地红线及建设项目报批相关手续。
2、制定土地征收实施方案，完成并出台了《xx镇农村
集体土地征收和房屋拆迁安置补偿实施细则》、《xx镇国有土地上房屋征收与补偿实施细则》。
3、接待处理来信来访及市长电话xx余次。
二、根据我镇今年城乡规划工作重点和实际工作情况，xxxx年我们的工作打算主要有以下几点：
（一）、完成xx镇城镇总体规划的编制和报批工作。
（二）、完善控制性详细规划，强化重点部位城市设计。
1、继续做好工业区四期控制性详细规划的报批工作；继续完成xx皮草改造区块控制性详细规划的编制工作，以及镇区等四个控制性详细规划的修改工作。
2、编制三沙新城控制性详细规划及城市设计、世纪大道西片控制性详细规划及城市设计的编制工作，并将城市设计的控制原则和要求纳入控制性详细规划，发挥城市设计对城市景观建设的引领作用。
（三）、抓好重点专项规划，培育和打造特色街区。
1、继续完成xx镇镇区水域平衡规划的编制；
2、启动与市文化局共同编制《古镇古街保护专项规划》，为加快做好我镇传统街区的保护和开发建设工作提供规划依据。
（四）、继续做好各类建设项目审批工作以及征迁区块与新村点的农房设计和施工管理。
规划办工作总结 篇13
今年上半年，规划办认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，在园区“两委”的正确领导下，在各部门同志的大力关心支持下，严格执行中华人民共和国《城乡规划法》和《省城乡规划管理条例》等法律法规的规定，以“规划引领建设”为主导，紧密结合园区实际，坚定发展信心、创新工作思路，尽最大努力实现优美园区、高新园区的梦想。
半年来，规划办努力克服业务多，人员少，压力大的重重困难，紧扣其工作思路，结合工作实际，围绕部署展开工作，保质保量地开展并完成各项工作任务。在抓好日常工作的同时，把重点放到了工程建设招投标、工程规划、设计及工程预、决算的工作上。现对xxxx年上半年的工作进行总结如下：
一、完成情况
1.完成道路拓宽工程等5个项目的财评送审工作，送审工程总金额443.3万元，审定财政预算投资384万元。
2.完成6个项目立项及6个项目的招标工作，其中施工公开招标2个，计划投资3415.65万元，中选价3157.24万元，节约投资258.41万元；e方式1个；公招代理1个；比选项目3个，计划投资109.23万元，中选价102.88万元，节约投资6.35万元；
3.完成3个项目的竣工结算初审及送审计工作，送审工程造价101.93万元，审定金额93.63万元。台账资金备案申请3505.24万元。完善各项目资料并整理归档。
4.完成了工程项目的规划验收和部分项目现场工程量核定工作。
5.完成棚户区土地预审及环评等前期工作。
6.严格按照县规划局和管委会的相关要求，配合县规划局、县国土局完成了入驻企业的总平方案初审工作，部分企业的用地红线调整和划定工作，部分企业新增用地的测绘、方案制定工作，规划区内的危旧房改造现场踏勘及方案建议工作；配合县规划局完成了园区政府投资项目和招商引资企业的规划执法专项检查和资料收集工作。
7.按时保质的完成了园区领导交办的其他工作。
二、存在的问题
虽然这半年来各项工作都开展的较好，但还存在诸多不足。科室人员在工程规划设计及造价的编制和审查过程中因业务水平有限，未能全面考虑规划的整体性和延续性，工程造价编制和清单制作的准确性，增加了一些可以避免的工作失误。平时工作事多而且杂，很多工作未能及时处理甚至忘记处理，造成了工作衔接上的不及时，带来诸多麻烦。
三、下步工作打算
做好园区工程项目的'规划、设计、预算、评审、立项、招投标、审计决算等工作；认真负责地参与工程量的确认、签证和工程验收工作；加强入驻企业的方案审查工作，并严格监督企业按审定方案实施；加强工程建设档案资料的收集、整理和保管工作。在以后的工作中，规划办全体同志将继续发扬甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业、任劳任怨的好作风，大力加强业务学习和经验总结交流，大力倡导科室人员从办公室走出去，到施工现场多看、多学、多记，使工作更加与实际吻合，提高工程规划的科学性和预决算的准确性。
规划办工作总结 篇14
20xx年认真抓好安全生产责任制的落实，教育干部职工牢固树立“安全发展观”，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，努力提高安全生产的法律意识，着力从规划编制的源头和规划实施的过程中，严把规划审批安全关，全力推行安全生产责任制，开展综合治理，成效显著，我们主要做了以下一些工作。
一、加强组织领导
一班人高度重视安全生产工作，一把手亲自抓安全生产工作，及时传达上级有关安全生产的指示要求，经常分析单位安全生产形势，切实抓好安全生产工作的落实。加强安全生产法律、法规的宣传、教育和贯彻、落实，并签定安全生产责任书。按照《XX市安全生产目标考核细则》，将安全工作责任落实到科室和规划设计院，全面推行“谁审批、谁负责;谁主管、谁负责”的安全工作责任制。
二、强化安全教育
一是充分发挥安全领导小组“领头羊”的表率作用。其次，制定切实可行的安全工作计划和工作方案，广泛开展创建安全文明工作等活动。第三，抓住隐患苗头，专题整改，因事施教，举一反三，化消极因素为积极因素。第四增强职工自我安全管理、自我安全约束的能力，为保证安全尽心尽力。第四，加强教育。教育员工牢固树立“预防为主、安全第一”的观念，紧紧围绕学习贯彻《安全生产法》这根主线，以“安全生产月”活动为载体，强化安全文化建设，多措并举，努力提高职工队伍的整体素质。第五印发《安全生产法宣传教材》，发布安全信息，组织安全生产法知识竞赛，观看安全警示电视片，把安全生产宣传活动推向高潮。
三、加强安全规划编制
连续几年来我办已完成城区内控制性详细规划的编制，在编制过程中，始终贯彻安全生产布局在规划编制中的重要作用，规划编制和审核的过程中，把安全生产布局摆在重要位置，凡不符合安全生产布局要求的，不予审批。
近几年来，我市大型建设项目的建设越来越多，在选址过程中注重避免危险源、环境污染和职业危害对周边的影响，严格把好建设项目选址关，满足安全生产布局的.需要，从源头排除安全隐患，从全局的高度谋划全市的安全生产。
四、加强安全规划管理
坚持在核发《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》之前，一般建设项目均应由消防严格审查，确保消防安全和停车场设施建设符合有关规定，满足安全生产之要求，做到平战结合。对较大规模的建设项目，考虑用地状况，进行减灾、防震评估工作，凡是涉及到教育、园林等部门的建设项目，从严依法审批，严格把关;凡消防、防震、防雷和停车场不能满足技术规定的，均实行一票否决，从审批上消除安全隐患。
五、开展安全竞赛活动和安全管理
在安全工作管理中，我们根据规划工作特点，一是从规划设计到方案审查、批后管理都把安全作为重之重来抓，防止麻痹大意；二是加强制度建设，建立健全安全制度，狠抓制度落实；三是根据季节安全工作特点，狠抓事故易发、多发期的安全管理；四是精心部署、组织、和实施“安全生产月”、“百日安全生产无事故”、冬季四防等安全系列活动，扎实开展安全生产“三项行动”、“三项建设”，推动安全生产状况持续稳定好转。五是把节假日和高温严寒期作为安全管理重要时段，确保安全生产万无一失。
六、加强日常安全保卫工作
今年来继续推进责任制管理，特别注重对本级办公场所及宿舍区的管理，落实安全管理责任制。
一是加大对办公场所的管理力度。特别是加强节假日期间的安全巡逻，检查门窗及水电等设施及重要部位的管理。凡本级机关内办公室不锁门、不关灯、不关空调者，均要受到处罚，并在年终绩效考核时扣分。
二是在节假日前，下发安全、维稳管理通知，并组织机关人员对办公场地、宿舍区进行安全防患教育和检查，落实安全措施，办公场所严禁存放贵重物品和现金，发生问题要追究部门领导责任。
三是技防与人防相结合，在办公楼和宿舍区安装监控设备，安排有办公楼和宿舍区的值班守护人员，保证了办公楼和宿舍区的安全。
四是推行安全生产一票否决制制度，极大的调动了干部职工的安全生产积极性。
五是与汽车驾驶员签定安全行车无事故责任书，推行安全行驶万公里无事故制度，全年没有发生一起责任事故。
镇地处两县交界处，距阆中城区约70公里，辖9个行政村，2个居委会，幅员面积40.5平方公里，全镇共有镇干道14公里，村干道86公里，辖区内有机动车辆807辆，其中大型运输车35辆，客车3辆，三轮车35辆，摩托车699辆，七座小车35辆。
规划办工作总结 篇15
一、20xx年度的工作情况简介
民政工作规范落实。规范城镇低保、进行4批次70人的医疗救助；全年无违法土葬；落实优抚对象的各种安置和慰问有待政策；圆满完成第八届社区居委会换届及20xx年春节慰问活动。
社会保障各项指标全面完成。城乡居民养老保险缴费任务、医保缴费任务、就业失业登记、农村富余劳动力转移、退休人员社会化管理、就业技能培训工作都按照上级要求完成任务。
住房保障工作卓有成效。完成103号令拆迁户限价房选择和购房券兑付的初步摸底工作；为土桥居民王六英申报了廉租房；启动了水渡坪社区棚户区改造项目。指导成立了中南汽车世界第三届业主委员会的选举和红树湾小区业委会的`选举工作。
残联人工作获得好评。落实了残疾人的各项优惠政策，创建了残疾人辅助器具进家庭的项目。
二、20xx年度的工作不足之处
1、低保、医疗救助、救灾救济的审批程序还需更加规范；
2、劳动就业培训工作力度需要加大；
3、城乡居民养老保险的收缴工作落后；
4、死亡名单不准确对养老金管理工作造成一定影响。
三、20xx年度的工作重点难点
民政工作方面：4,5号令拆迁户群体生活补助发放及的低保规范、水渡坪社区的低保规范（解决住房问题要3年，规范低保是眼前的工作）、医疗救助新系统、社区白理事会的成立；
劳动就业与社会保障方面：劳动就业技能培训（划社区任务）、退休人员社会化管理（人脸建模）、城乡养老保险的收缴（20xx年得奖罚政策继续保留）；
住房保障方面：水渡坪社区棚户区改造；103号令限价房和购房补贴的兑付工作；业委会的工作；
四、20xx年度的工作亮点
1、设想建设一个旧衣服回收站，用于回收干净整洁的旧衣服鞋帽救助贫困人群；
2、探索物业服务的好的管理模式，最大限度的解决现在的物业矛盾纠纷；