工作周总结
爱习作提供的工作周总结(精选17篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
工作周总结 篇1
时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作资料,以认真的态度去履行自我的工作职责,较好的完成自我的各项任务。此刻将上个星期的工作情景总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较简便的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,期望接下来能取得提高。由这几天的实践,能够总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,欢乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作。作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感激上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自我的知识面,不断完善自我。在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自我充电,拓宽自我的学识,以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划:
一、提高岗位的适应本事,把自我该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自我的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践本事,能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
工作周总结 篇2
1、了解企业的发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划书;
4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,最好实行目标管理,以周计划为主;
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报
6、力主抓几项短期效益的.工作以树立权威,尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主,避免越权
附家具商场总经理助理岗位职责
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划;
2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划;
3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;
4、组织召开销售研讨会,按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控;
5、领导建立和完善家具防损质量管理制度,组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行;
6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况;
7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实;
8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议,保证整体运作效率的改善;
9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况;
10、协助总经理开展相关工作,并完成交办的相关事宜。
工作周总结 篇3
一、安全
1、全国多地红眼病集中爆发,学校已公布了红眼病的预防及治疗措施,如发现类似现象及时让学生到校医务室诊断。希望家长朋友利用假期进一步给学生做好红眼病的预防工作。
2、最近班里同学感冒发烧现象比较严重,希望利用5天假期好好调理,秋季早晚凉了,注意添加衣服。调整好身体,好投入到学习中来。
二、纪律
1、午休晚休纪律本周整体不如上周,晚休有个别宿舍聊天到12点,甚至学生12点以后起床说话打闹,严重影响了自己和临宿舍同学的休息,部分学生午休说话,影响下午的'学习。
2、近两周对仪容仪表的检查,我们班同学落实的非常好。
3、下周对胸卡进行重点检查,对于不带胸卡的同学每人次扣一分。
4、仍有个别同学带手机,希望家长积极配合学校工作。
三、卫生
本周卫生大检查的结果我班卫生很好。希望再接再厉,感谢卫生委员王静伊和每一位认真值日的同学但还有个别同学在值日时着急走,不等同学把地扫完,胡乱的拖一下就跑了,主要集中在男同学身上,希望注意。
四、生活
住宿学生的生活,个别学生不吃早餐,晚上休息不刷牙、不洗脚、不洗脸、不脱外衣、不盖被子。
关于学生的吃饭问题请家长关注打回的反馈单和饭卡充值回执。
下周工作
提示
一、特长活动
XX月XX日区田径运动会,XX月XX日学校艺术节
(1)为备战运动会,太极拳小组、田径队,每天下午活动课都要训练
(2)周六、周日活动课音体美活动小组全体活动,周日放学特长生4:45之前必须离开教室到活动场地。
(3)XX月XX日音体美特长队加班训练,XX月XX日体育特长队加班训练
二、保险具体要求:
1、意外伤害保险100元,参保学生保单填好,不参保学生在保单上写上“不参保险”并家长签字,所有学生的保单都要返校收起
2、城镇居民基本医疗保险:续保30元(共35人)
若首次参保40元,需提供材料:填写参保登记表(必须学生或者家长签字)一份;户口本复印件(首页,索引页及本人页复印在一张a4纸上)一份,一寸彩照2张。返校带齐。
说明:
1、以上两种保险不冲突,学生一旦发生意外两种保险可以同时索赔。
2、后转入学生续保的需收城镇居民医疗保险手册(小红本)
三、报名
家长讲坛报名表,请家长朋友结合自己的专业特长填写,到时我们会安排时间到校给同学讲解,表格每人都要填写,返校带回。感谢你的支持!
工作周总结 篇4
我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:
1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。
2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。
第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。
第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!精
第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,关于电话销售工作周总结的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的.东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。业务,跟经理通电话了,天啊,紧张,对于每一个新人来说,都是这样的,紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司司司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。打电话,已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者,你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。
语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。
1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上,应时时放有电话
记录用的纸和铅笔。一手拿话筒,一手拿笔,以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说:
即使是经常通话的人,也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音,以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。
报名字时也不可只说
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时,他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下:
电话营销工作总结如果你想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是,既不可多报,也不能少说。明确需占用一刻钟,切不可只说:
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说如果不得不在对方不方便的时候去打搅,应当先表示歉意并说明原因。
4、表明自己打电话的目的——当你接通电话时,立即向对方讲明自己打电话的目的,然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为,商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论。
5、避免与旁人交谈——当你打电话时,如果你中途与身边的其他人说话,这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理,你应该向对方道歉,并讲明理由,然后以最短的时间处理完这些事情,不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长,你可以向对方道歉,然后过一会儿再打过去。但在你打电话时,最好要避免这种情
6、道歉应该简洁——有时,你不在的时候会有人给你打电话,并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候,不要在一些繁文缛节上浪费时间。
例如:
给您回电话,但是您一整天都不在。
7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时,尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案,就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下,对方不一定马上就能替你找到资料,或者立即给你作出一个肯定的答案,你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长,对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情,他内心期望你立即放一电话。因此,当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时,你可以先挂上电话,要求对方回电告知你,或者你过一会儿再打过去,这样就不会过长时间地占用他人的电话线,以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪——即使对方是熟人,双方经常通话,这样做,也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再挂电话,请其等候,切不可让对方花钱打长途来找你。
9、妥善组织通话内容——通话前,最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去,使对方能有所准备。通话时,双方可对照资料交谈,以便节省时间。采购人员可事先先去通话时,要把本方意见分为若干个部分,每部分之间稍作停顿,使对方能及时作出反应。不要长篇大论,到头来却发现原来对方已经另有想法,白费工夫。
通话前应写出发言要点,不可临时想想,致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题,提出可供选择的方案,指出双方的分歧所在,最后稍加归纳,解决问题。
通话前要把所有资料都准备好,不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条,以避免分心或遗漏。
10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候,所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望,动动桌上的东西,心不在焉。这种习惯很不好,容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。
我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1、技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2、工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3、销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4、过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5、自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
1、在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2、现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3、控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4、加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
工作周总结 篇5
结在转瞬过去的xx年中,稽核部以董事长和韦总所定本年度 增盈的目标为工作重点,在日常工作中,积极配合一线部门,协助财 务部和采购部做好财务审核和物品采购的协购和核价工作, 对各仓库 和个吧部的物资盘点和保管进行监控, 对各部门员工的行为规范进行 了督导。
今年的物资供应方面,稽核部通过详细的市场调查和网上询价, 将酒店客房部申购的布草供应价格通过几轮谈判, 下降了 14%, 节约 采购成本 4100 多元,并将一次性牙刷保持原供应价格的前提下,提 高了供应产品的质量,把塑料牙刷换成了尼龙牙刷。针对酒店前期电 脑及耗材管理不够细化, 与财务部一起盘点登记了酒店所有的电脑和 打印机,并规定一旦需更换耗材时需电脑维护员确认后方能更换,防 止财产流失,在电脑耗材的的供应价格上,依据市场行情,每周及时 询价,保证供应价格的准确性,比前期供应价下降了 15%~50%左右。
在固定设备的增补中,详细了解一线部门的需求,在满足经营需 求的情况下,挑选质地一流,价格优惠,售后周到的设备。客房部的 三合一沙发清洗机的`采购中我们就采取了上述原则, 通过多品种多厂 家综合比对,价格比市场供应价低了 20xx 多元。保安部的摄像头通 过与客户进行技术交流,更换其中部分零部件,致使十部摄像头降低 采购成本 1300 多元。在酒店前期采购的部分易损件的过程中,也通 过提高采购价格, 提升产品品质, 降低维修率, 变相降低了运营成本,提高了酒店的服务品质。
在仓库和吧部的管理中,进场不定期对物品进行盘点,清理即将 过期酒水一批, 退返给供应商, 对一些采购成本较低的物品, 如牙签、 一次性餐盒、印刷品等也及时清点,既要保证供应质量,也要防止供 应商通过减少数量来变相提高供应价格,损害酒店利益,也防止了假 冒伪劣产品进入流通环节带来的投诉影响了公司信誉。
本年度共盘盈 物资价值 1263 元,处理吧员违规和失误 10 多起,清理质量不合格的 产品 4 起。
在厨部原材料的供应上,严格把握产品质量关,价格尊重市场, 更加客观,杜绝客户的吃请,针对供应商质量不符合要求是做到铁面 无私,及时清退或罚款警告。在厨部出品的质量上也严格按照配方卡 要求,保证厨部的出品质量,维护了客户利益。
在今年的物资稽核中,加强了事前和事后核查力度,保证物资供 应环节漏洞和失误的减少,对出现的违规人员也进行了处理,配合人 事部对相关的人力资源进行了合理调配,以董事长的“四个认可”的 理念来净化和管理我们的团队,通过不断地学习和培训,使每一位成 员成为一名合格的稽核人员。
在下一年度中,针对董事长提出的更高的要求,我们应该加强 业务技能的提高,避免出现一些低级失误,对酒店物资供应的各个环 节进行了解, 对各个管理环节配合相关部门进行督导, 便于监控到位, 对吧部管理和采购制度进行优化,加大管理及处罚力度,为下一年度 酒店更创辉煌,冰晶集团的高速发展做出本部门应做的贡献。
工作周总结 篇6
在工艺稽核的这几天来,令我感触最深的是他们的检核方法及 检核尺度,我最为不解的是,他们依据的标准是我在 3 月份稽核时所 做过的, 为什么我没能在第一时间发现问题并及时做出改善呢?我最 大的感触时,这次我们公司所缺失的内容,我有不可推卸的责任,我 没有足够认真的去做这件事情。
关于中心所稽核的内容,大多是我们平时里所疏忽的检核项, 如中封的留边, 汤料包的大小边及袋长, 冷冻温度的控制。
坦白的说, 我们没有去关注。这些日常问题,为什么我们自己没有去发现呢?问 题的关键在于我们是否认真的去对待自己的工作。综合说来,我们对 待工作的态度还是存在一定问题的。
如何才能有效的发现问题并能够适时的解决呢?领导在前期也 多次和我讲过,我们对待问题的发现缺少两个东西,一个就是个人态 度, 另一个就是专业水平。
事无巨细, 当你对眼前的一切习以为常时, 那说明你已经缺少了工作所必备的创造力, 你已经不能对你所供职的 企业创造价值,这样的人只能面临淘汰。
面对这眼前的形势,你是选择继续默默无闻还是突破创新,这 完全取决于你个人对待工作的态度。所以,个人必须改变。我们需要 做什么呢? 首先,自己应该有危机感,你自己并不是最好的,企业对个人 的需求不是职位的补缺,而是你对组织所能体现的价值,能让你自我 成就的是自己的.努力和拼搏,在这里,饱满的热情和永不服输的心态是嘴重要的。
其次,做事方法和技巧的思索与改善,今天品保中心的叶经理 和我们说了很多,他所将的我以前压根没想过,这些东西来源于哪 里?我相信这不是他道听途说的,而是通过自己的实践不断摸索的。
为什么我每天都在看压延辊却不知道那里有几个电机在带动?为什 么我每天都在看粉料计量盘却不知道容杯的计量方法; 为什么我每天 都在看菜包机的运行却不知道如何能保证下料比的正常?这些东西, 为什么在别人和我讲了之后才去关注和思索。
我认为自己前期的工作 都是失败的,我的眼界太狭隘。
第三,工作的计划与总结。我最缺乏的是工作的内容的合理安 排,在郑州培训的时候我们曾有过时间管理这门课,当初我对这是不 以为然的,觉得这是一件简单的事情,但就目前来说我的工作一片混 乱,毫无秩序。就跟车间设备一样,我们需要一个台帐,建立自己的 个人档案。我相信一切东西,只要有合理有序的安排,他终究可以起 到不可估量的作用,因为事半功倍一直是我们所追求的目标。
在我工作这么长时间来,我受到了许多人的教导,他们给我让 我学习到了很多东西,我不敢说自己完全可以领悟工作的真谛,但我 体悟到最正确的一点:那就是没有良好的工作态度,一切都免谈。自 己不努力不勤奋,别人给你再多的机会你也不会有所发展。
工作周总结 篇7
年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是x月份来到xx公司工作,担任xxxx,协助xxxx做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了各项工作,
明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助xxxx做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)协助xxxx做好xxxx工作。xxxx工作是一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习公司里各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了公司里XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(3)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(5)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。
为了xx公司工作的'顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为矿及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为xx公司的发展做出更大更多的贡献。
工作周总结 篇8
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,并且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自我制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自我的本事,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献!
工作周总结 篇9
一、 本学期主要工作
1、权益部常规
日常工作,即定期抽查宿舍安全卫生情况,督促学生打扫宿舍卫生并注意宿舍安全,使同学们有一个安全卫生的休息空间与学习环境。
2、 配合院权益部的工作,组织标兵宿舍,文明宿舍,优秀宿舍与宿舍形象设计大赛的评比活动。
3、 积极参与文法系文化节,策划组织商铺交流活动,并积极收集学生的反馈意见。使学生们对各商铺有更深的了解,也让各商铺通过评比认识到自己的不足之处从而能得到更好的提升。
4、 我部积极参加体育部组织的趣味运动会,配合体育部相关工作的安排,加强与其他各部的交流。
5、 于12月4日国家法制宣传日当天,配合相关单位、组织,进行法制宣传,提高公民的法律意识。
二、 我认为有以下值得继续坚持和发扬的方面:
1、 自进入权益部以来,我认真完成学姐学长布置的任务。在检查宿舍卫生安全过程中,秉承着对学生负责的态度,详细而真实地记录每个宿舍存在的问题,以促使宿舍安全卫生的提高。
2、 在文化节商铺交流活动中,耐心的与各商铺负责人进行商讨,并向其解释相关事宜,认真细致地做好活动的准备工作。并在活动期间,与文法系各部密切配合,得到同学与老师的大力支持与合作,使得文化节活动获得圆满成功。
3、 在权益部本学期各项活动中,我与本部其他成员相互帮助,共同促进,在工作期间保持和谐友好的氛围,充分发挥每个人的能力与优势,共同为促进权益部的发展而努力。
三、通过本学期活动我也认识到许多不足:
1、由于刚开始接触权益部的相关工作,各方面还不是太熟悉,工作方法还有待改进。
2、在商铺交流活动期间,对于不配合的`商铺有抵触情绪,在与其负责人交谈时言辞有些不妥,待人处事的能力有待提高。
3、在独立安排工作时,事前的统筹计划不详细,会偶发特殊情况使我措手不及。在相关的人事安排上也不尽人意,这些能力的培养都有待提高。
以上是我对本学期工作的总结。虽然还有很多的不足之处需要改进,但我相信通过自身的实践和学长学姐们的悉心指导,我一定还会有所提高。我会总结经验和教训,使在下学期的工作中能更好地完成工作。
此致
敬礼!
附:思想动态报告
在权益部的这三个月,我真的感觉到了我自己的成长,当然,这与学姐学长们对我的耐心指导是分不开的。权益部的日常工作很简单,但是需要与很多人进行交流,这是我的弱项,我的交际能力还有待提高。恩,对于学姐学长,我实在没什么建议,在平时的日常交往中,大家都是很好相处的人,我有很多事情都与学姐学长们商讨,并且也能得到很好的帮助。我衷心为我在权益部而感到高兴!
工作周总结 篇10
主要内容为:日常工作记录及完成度与下一周的工作计划,与自己对自己的工作认知及总结。
1. 8-20,主要工作是跟进xxx订单与关小姐订单将要发出的货的生产进度。其次是写一份(跟单销售计划的报告),处理关小姐交代要处理的事情及出货问题。下班前给关小姐发邮件,说明当天发出的货品及她交代处理的问题的情况。
2. 8-21,向xxx催货款及关小姐订单跟进生产进度。T5灯管报价了解及xxx订单询问。处理关小姐交代的洗墙灯、灯珠的色温问题并给予回复。
3. 8-22,继续催xxx货款,继续跟进交期接近的生产订单。下客户给予的生产订单。寄货并回复邮件给客户说明。收到客诉,生产订单交期延迟,了解原因并及时与客户沟通说明。交接手里客户给肖同事。
4. 8-23,了解已下单的客户的订单生产情况并给予客户回复,发货。Xxx货款已安排,并跟财务确认。收到客户,了解订单交期延迟的原因,并与客沟通。交接剩下还没有交接的客户给肖同事。
5. 8-24,跟进8-25要发出的货品,给予客户回复,让客户知悉产品进度情况。与客户沟通工作交接,并告知肖同事一切交接事项。
6. 8-25,跟进客户已下单生的订单生产进度,发货。处理客户给予的灯条问题,并给予客户回复。处理客户询问的问题,并及时给予客户询问的问题回复。
以上是我的工作日常记录。每天除了处理以上工作外,我有在网上建立一些网站,发布我司产品信息,用网络了解LED行业的一些市场信息,并查看一些相关的LED生产厂家在网上发布的网络信息,并从网络得知一些LED生产或销售的人员的QQ号,用QQ与之沟通了解。
但是从建立网站中,我了解到自己对于网站网页的建设的不足,做的网页也不够吸引客源的,这些都会影响我自己的推广,还有就是
在与别人的`沟通中,我更是深刻的明白,自己对LED产品的不了解,与别人沟通时有些专业的词义不懂,产品特殊词义这一块也应该加强
我在与其他专业的人士沟通中,深刻的意识到自己专业的不足。虽然我是一名行业的新人,但是我会在自己日后的工作中努力加强自己,让自己变得更专业化。
8-27~9-1的工作计划:
8-27,这一天处理上周安排了但尚未处理的事情。继续每日的生产单跟进、发货。关小姐有需要处理的事情有些比较琐碎,处理起来并不是很快,所以每天关小姐的事情,首要去处理。
每天把关小姐该跟进订单、发货处理好。利用其他时间加强对LED产品的了解,多与其他人员多沟通,利用网络资源加强自己对LED行业的认知,多查看一些相关的光电网页。
每天登陆自己建立的网站,加强页面整理,更新内容。浏览光电页面的求购信息,并发布我司产品的供应信息。多加收集对LED产品有需求的生产厂家、或是某些客户的信息,取得与之联系的方式并加强沟通跟进。、
每天都做好该天的工作记录,加强自己对自己的认知与了解,从而对自己进行强化改善,让自己不断的更新,变得更专业。
认真面对自己的不足,加强改善自己的缺点。调整好自己的心态,认真面对自己的问题。多思考,善于思考。
工作周总结 篇11
时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作资料,以认真的态度去履行自我的工作职责,较好的完成自我的各项任务。此刻将上个星期的工作情景总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较简便的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,期望接下来能取得提高。由这几天的实践,能够总结出,能把一些简单的`事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,欢乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作。作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感激上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自我的知识面,不断完善自我。在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自我充电,拓宽自我的学识,以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划:
一、提高岗位的适应本事,把自我该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自我的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践本事,能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
工作周总结 篇12
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和进取的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自我的工作情景,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以,更要及时强化自我的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。所以,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自我销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客,采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最终,端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。
总之,经过理论上对自我这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自我绵薄之力。
工作周总结 篇13
时间过得好快,又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自我的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自我的方法。不仅仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自我。我站在那里,心中不断地提醒自我,别人眼里的我就是人民警察的形象,他能够不高大,但必须挺拔,能够不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续坚持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的。带有很多现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度能够粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。所以,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎样才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自我的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里能够不时地说上一句“多谢您的配合”。经过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
工作周总结 篇14
周一因为驾校的事情请假一天,周二回来公司以后开始展开工作,在阿里巴巴上头上传和发布产品,同时也把上传的产品归类了一下,然后研究报价单和一些产品上的细节,对产品有了更深一步的了解,继续熟悉外贸操作流程,期望不会再工作中出差错。改写弹簧卡箍的总结和读后感,对产品的细致了解大有帮忙。
每一天上传5个产品,整理已有资料,开始整理公司的报价单和彩页的相关事宜,制作表格,和彩页中要用到的的资料,把已有的资料整理进去,充实一下资料,在网上搜索一些别的同行业的公司的网站,借鉴别的公司的优点融入进去。
整理公司资料,每人想公司名字,增加了凝聚力的同时也增进了同事之间的感情,互帮互助,完成任务,整理了英式卡箍的详细资料和老虎夹的资料,也对这2中产品有了更深入的了解,同时看了别的同事做的资料,比较之下发现自我的不足之处,以便及时改善。
在国内和国外的一些b2b网站找同类产品以及求购我们产品的公司,试着联系了一下,效果不甚梦想,注册了一些行业网站的会员发布免费信息,广泛撒网,以期能收到意想不到的效果,同时在一个外贸论坛注册了账号,期望遇到问题能够在里面得到解决。
随着工作逐渐步入正轨和对公司产品以及业务的熟悉,期待能在其后的工作中稳步前进,有一个好的开端。
工作周总结 篇15
一是以理论知识学习和业务能力建设为抓手,不断提高干部职工素质素养,深入开展调查研究,增强工作实际性、创造性与预见性。
二是积极创新工作方式方法,强化效能意识,推进工作落实,进一步严明工作纪律,加强督促检查,提高工作执行力。
三是自觉转变工作作风,简化办事程序,严格落实公开承诺,做到温馨服务、微笑服务。进一步提高服务水平,高标准、高质量、高效率完成各项工作任务,确保20xx年本镇社会保障工作争先进位,服务再上台阶。本周,接待55人次,办理业务70次,其中:居民医疗保险参保缴费3人;医疗保险垫付报销录入7笔;社保卡新制卡、补卡业务6张;城乡养老保险退休申报20人;死亡人员待遇终止25人、死亡人员待遇清算7人、重复领取待遇人员清算2人。
全民参保资源排查工作:企业排查共7家,已全部完成;个人排查共计180人,已完成139人。
工作周总结 篇16
在忙忙碌碌中,我们的学期工作也接近尾声,回顾这一学期的工作,真是又喜又忧。喜的是,我们能圆满的完成本期的工作,孩子们得到了健康发展;忧的是孩子们渐渐长大,他们的冒险精神越来越强,安全工作更要加强。
一、加强班级常规,避免隐患的出现
良好的常规管理是幼儿安全活动的保障。刚开学时,由于小班幼儿全都是新生,大多数幼儿没有上过幼儿园,就更谈不上常规习惯的培养。班级中的六位老师就共同确定了幼儿在园一日生活常规,并认真按常规管理的要求去做。每天对班上的设备设施进行检查,发现问题及时给予解决,在户外活动时确保一位老师和一位保育员在场,保证幼儿的安全。
在开学初期针对班上新生多,我们着重加强入园和离园的安全教育和指导,教育幼儿不跟不认识的人走,要跟着本班老师和自己的父母,同时加强对幼儿的常规教育,如:在教室里不乱跑,坐小椅子要坐好,不能东倒西歪。随着幼儿逐渐适应幼儿园的集体生活,我们又进行了户外活动和使用大型器械的安全教育。在活动前都要对幼儿提出活动的要求,严格地让幼儿按要求去做,防止各种事故的发生。同时加强对幼儿卫生习惯的教育,养成饭前便后洗手及手脏时洗手的良好卫生习惯。在天气渐渐冷起来的时候,我们结合季节的变化,引导幼儿知道天冷了要注意适量运动,并做好防寒保暖工作。
二、集体教育和随机教育相结合
将安全教育工作纳入教育活动中。以儿歌、歌曲、游戏、模拟演习等形式,让幼儿掌握日常生活中必备的自护自救的方法。如我们这个学期进行了“发生火灾时怎样安全地逃生”的模拟演习,通过模拟演练,让幼儿知道在发生火灾时要用湿毛巾捂住口鼻、蹲着快速逃到户外安全地带,告诉幼儿遇到坏人或者迷路了可以拨打110等,逐渐提高幼儿的`安全意思。
在日常工作中,我们也时时抓住机会对幼儿进行安全教育。如:上、下楼梯、入厕、午睡、进餐、防止拥挤踩踏等环节,都做了统一要求,并坚持按统一的要求来引导幼儿,使幼儿形成一定的日常行为习惯。在危险的地方,我们贴出了危险标志,告诉幼儿这些地方不能去的原因。每天坚持晨检,杜绝不安全因素的存在,本学期,我们园部还在早晚都安排了执勤的老师,确保幼儿入园和离园的安全。
幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境,为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中,我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查,彻底排除不安全因素:平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住,以免幼儿用手触摸,发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿,并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物,摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方,以便教师观察控制;对教室里物品的摆放,我们都会先考虑到是否安全,做到科学合理地摆放,为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。
三、家园沟通,确保幼儿园内外安全。
本学期我们通过家园路路通、家园联系册、电访、告家长书等形式,与家长联系,向家长宣传安全教育的重要性,要求家长不要让孩子配带挂件入园,以免孩子拉伤;同时要求家长送孩子入园时检查一下有无带危险品。及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。
安全工作是幼儿园工作的重中之重。只有在确保幼儿健康成长的条件下,我们才可以顺利地开展教学活动。我们老师始终保持高度的安全责任意思,认真细致地开展工作,在本学期我们小班组没有发生任何安全事故。
工作周总结 篇17
第一周
怀着惴惴不安的心情进了北京方寸同创商贸有限公司实习,这是实习的第一天,有点紧张!迈进公司的大门,觉得学校与社会存在着很大的差别,在校园的天空下,同学们是舒适幸福的,而在社会这所大学中,却是对生活的考验,对知识的衡量,对意志的磨练。
刚到单位,我先来到了公司的财务部向主管报道,主管主要跟我讲了一些财务部的运作流程,分了哪几块,具体做些什么,并且介绍了些基本情况。在新的公司里,我感觉同事们都很随和,很好相处。
在财务部跟随出纳实习,先了解公司的财务制度,国家对库存现金的规定,以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作,自己也很是高兴。出纳收到收款单据时,审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始凭证单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样,要分清责任,按规定处理业务。其实很简单却又很烦琐,只是没有实际操作过,但是我觉的我一样可以做好,要对自己有信心,相信自己能做好。
转眼间,一天过去了,很忙碌但是很充实,在接下来的几周时间里,我会加油的。
第二周
这已经是实习的第二周了,在第一周里,主管给我安排的任务主要是让我了解企业财务的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。
主管告诉我公司的一些公司的财务业务,从编制记账凭证到记账,编制会计报表,结帐等。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了财务业务的操作,实习期间,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的任务。
不知不觉中,一天便这样轻松过去了,在这两天的会计理论与实践相结合的实习工作中,确实让我学到了不少书本以外的知识,让我们对这两年半的会计学习有个总结,当然也发现了不少问题,在接下来的实习及今后的学习中,我会更加注意这些问题,避免相同错误的发生
同时,我也了解到,公司员工也代表公司的形象,以人为本,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,工作效率才会有所提高,还要给外界人员留一个好印象,对公司的顺利发展应该会很有利的。相信在今后走上工作岗位后,对于这些问题会有更深的领会吧。
第三周
不知不觉就已经实习了两周了,和公司财务部的员工们也有了一定沟通和了解,大家都很和善,没有因为我这个在校大学生来实习而觉的我能力不行,而是有问题时耐心地指导帮助我,这几天和他们的相处非常融洽。
今天上午同主管一起外出,到税务局学习如何购买增值税发票。通过主管的介绍,我了解到,购买时需携带发票领购簿、IC卡、购票人本人的身份证(必须是在税务机关登记过允许购票的人员)、上次购买的且已用过的最后一次发票的原件及企业公章等等,有些小单位还需要带发票一张一张进行审核,之后带齐合同,缴纳凭证等才能办理购买。排了半天队,人真多唉,终于办完了!经过将近半天的奔波,我们终于回来了,原来在办公室工作是那么快乐,突然想起了和出纳聊天时她说的话,我这才外出工作这么短时间就觉得很辛苦,她却要三天两头跑银行,真是不容易啊,今天让我初次体会到了工作的艰辛。
下午,我在同事的指导下练习填制了产品的汇总帐,看着原来他们的笔记真漂亮,字迹工整明确,而且数字书写非常规范,深知自己的不足,于是我就学着他们的笔体一点一点的写。就这样慢慢的登了一下午,总算把主管安排的任务都弄完了,剩下的工作明天再做吧,希望明天会有新的收获。
一天很快就过去了,但是今天我的收获很多,从如何购买增值税发票,到填制产品的汇总帐,而且还有机会和主管外出学习,在同事们的帮助下总算完成了工作,虽然很不熟练而且错误百出,但是我会继续练习的,做会计人员必须要有严谨的精神,今后我会继续努力的,努力做一个优秀的会计从业人员。
第四周
今天是在这里实习第四周的第一天,工作依旧主要以见习为主,偶尔有机会在主管的指导及同事的帮助下作一些简单的工作,现在的会计工作都是电算化了,虽然在学校还没有具体系统的学习过会计电算化的相关技能,但是通过看同事操作发现这些其实并不难,
上午同事给我简单讲了一下如何填一张转账支票,具体过程是这样的:先找到支票上后四位号码,将对应的数字写在小方块里,到机器里将金额栏和日期对齐,打开机器,将支票固定,按数字,再按日期键,取出支票,将金额栏与机器金额对齐,按清零,输入支付价格,按金额键,完毕取出,关机器。然后是盖章,现金支票需要在正反两面同时加盖企业财务专用章和企业法人章(即银行预留印鉴),转账支票只要是本单位就好,因为现金是自提自用。盖章时要注意章一定要清晰,不能有缺角、毛边等情况,盖章时不要晃动,用力按下后垂直抬起。盖好后不要立即碰触盖章处。
通过这几周的实习,收获还是很多的,每天工作从早到晚,不像在学校里,上课之余还可以去图书馆学习,做一些自己想做的事情,甚至和同学去逛街购物,但是工作了就真的没有那么多业余时间了,只有假期才有平时那样放松的机会,而且假期往往很短暂,不像现在
的寒暑假这么长了。忽然间觉得现在的学生生活是多么美好啊,我会好好珍惜这剩下的大学时光,多学习知识和能力的!
第五周
今天是实习的第五周了,新的一周开始了,看来工作真不容易啊。
今天上午和同事学习做表,对于会计报表,在学校学了一些,但是真正使用的机会并不多,所以我很用心的向同事学习了一下,此外还和同事学习编制了单位内部的工资表。然后和主管一起去办税务的小规模纳税人发票办理,在主管的带领下,我大概了解了这个过程:先去打相关发票,再去银行付款,再回税务办理最后手续,这个手续也不简单啊!
下午,主管拿来了很多以前的资料让我熟悉,真的好多好混乱啊,弄的我有点迷糊了。这些东西主要有产成品对账及盘点表、内部托收无承付结算凭证、领料单、限额领料单、产品领料、内部结算、入库单等等,真的好复杂的说。
今天除了这个工作没有别的工作了,不过说实话我还是觉得好多好乱啊,不过可以看出来主管对我还是相当好了,要不然很多内部资料是不会轻易拿出来给其他人看的,尤其我还是一个在校大学生,只是在这里实习几个礼拜的实习生,特别谢谢主管的照顾了,让我可以多了解了很多有用东西,虽然不是特别明白,但是我会找机会弄懂的,大家放心哈!
第六周
早上我精神饱满的来到了公司,我要开始新一天的工作了。
今天上午,我参与了编制科目汇总表、登记总账、编制会计报表、相关稽核工作、编制材料发出汇总表、工资及福利分配表、制造费用分配表、产品成本计算单、计算产品成本等一大堆工作,听上去很复杂,没做的时候还想这些东西他们在一天之内怎么做的完啊,不过还要拜电脑所赐啊,用电脑预先编制好的具有数据关系、公式excel表格,这里的许多数字就自动生成了。虽然只是跟着同事见习,自己动手的机会基本没有,但是收获还是很多的了!
下午,跟着主管学习了个人所得税网上申报,话说这个过程真的.好麻烦的啊,要不是我及时用笔纸记录下这个工程,估计很快就会忘掉的,所以在这里说说我记录过程吧:在地税网站下载报税系统,输入用户名及密码进入-单列明细申报-查看明细-新增申报表-导入个人信息-从申报数据中导入-上月-下一步-按格导入选项调整-完成。怎么样,不简单吧,是相当的不简单了!
今天还向同事们学习了一个小窍门,学习了如何简易的装订会计凭证,个人感觉非常实用。具体方法是只打一个孔,但是感觉上比两个孔、三个孔的更整齐,具体方法也不是特别难,但是在这里不方便多说哦,因为那是师傅们的秘诀,据说让每次来查账的人夸口称赞呢!
一天过的真是快啊,不禁感叹一下时光的飞逝,自习真的离毕业不远了啊,加油了哦!
第七周
今天已经是实习第七周了,时间真快啊,以前在学校里也进行过一些会计的账务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入企业直接参与,与现实多少还是有些差距的,通过这几周的实习,我深深体会到了这一点。
不过仔细想想,实习并没我想象的难。或许是因为我还是在校大学生的缘故吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,只是跟着同事们学习,偶尔外出和同事跑跑业务。不过我发现实际工作和书本上的东西还是很不一样的,比如粘贴会计凭证吧,在学校里练习时都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;在这里,都是将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用胶粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,同事们还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘贴的整齐又好看,而且使得汇总表的整张表都被均匀贴满。
在此之前,我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样,我们所学的知识只是其中的一部分,许多东西并不是所想得那样一成不变,实际上,通过实习我发现,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
虽然一直在按时上班实习,但是工作本身就很轻松,加之又是实习,还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
第八周
新的一周,新的开始。今天,在我的强烈要求下,主管终于答应说要教我一些简单的会计电算化知识,就是在电脑上记帐,如今电脑如此方便快捷,公司的账务处理也毫不例外的通过网络进行了。她先打开公司用于会计记账的专用网页,先输入一些公司的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录记帐凭证。虽然不是自己登记,但是主管每次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
经过这几周的实习,我大概了解了公司的基本运作。我在学校里还没有专业的学过一些与会计电算化相关的软件知识,因此,学习在电脑上进行账务处理并不是很容易的,由于年末了,公司的业务很多,主管只是简单的交我一些技巧,给我一些学习资料让我熟悉,
这个星期剩下几天我的主要任务就是自己学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间,最起码的基本知识还都记得,而且在校期间也经历过实习,因此这些编制、登记凭证的工作其实也没有想像中那么难应付了。
但是我一直都觉得很奇怪,公司登记的好多账都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,我后来想想觉得可能是因为公司的业务少,科目简单,就将这两种账户合二为一,虽然是这样想过,但还不是很明白,会计工作本来就存在很多差异,根据会计本人的个人喜好,也许这就是所谓的偏差吧!
虽然会计电算化这门课程在学校没有接触过,但是看着主管演示,发现其实并不难,只要熟练就可以做好。
第九周
又是新的一周了,上午和主管聊天,主管告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性;每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账,如:凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。
今天,主管拿出了公司的支票,我看到上面还没有任何字迹,她告诉我这就是银行支票,拿着这个可以直接到银行兑换现金,她还说支票和其他票据一样,出票日期必须使用中文大写,为了防止变造票据的出票日期,还有一些具体的写法。以前虽然也学过,但当时没有真实的票据摆在眼前,还真是不容易记住。不过这次我确定我记住了,而且还记得很牢,想要在忘了也很难的。
今天干的活明显少了很多,我知道这是主管的特殊照顾。实习很多周了,新鲜感已经荡然无存,今天还是没有学新的内容,依然是整理原始凭证、练习填制记账凭证等。我知道,大多数时候,会计都是每天做着重复的事情,虽然每天做重复的事情,但我们也应该认真负责,不能敷衍了事。我也深知,熟练才是王道!
第十周
今天,我的主要任务是翻看公司以前的帐目,因为之前我们做的都是与凭证有关的事情,所以今天主管拿出来的都是账簿。我知道,填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责任。但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和登记账簿是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要意义。
在翻看会计账簿的过程中,我发现账簿中如果出现书写错误,就会有红线在错误的数字或文字上划上一笔,在红线的上方填写正确的文字或数字,并且还发现在更正处都有盖章,这个我知道是为了明确责任,这是一种更正错误的方法,我在课本上也都有学过,可是已经记不清了,下班回家翻书才知道,更正错误的方法不只是只有一种,而是有三种,分别是上面说到的划线更正法、用于更正凭证上出现的错误的红字更正法、还有专门用于凭证上金额登记出现问题时所使用的补充登记法。这三种更正错误的方法根据各自的具体情况而定。
日子过的可真是快啊。以前我总以为所有工作,只要掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账,通过这次会计实习中领悟了很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
第十一周
这是实习的最后一周了,通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,对整个会计核算流程有了详细的认识,熟悉了会计核算工作对象,利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。并且认识到了自己的优势和不足。同时也了解到会计电算化对会计工作的影响。
我在这三周的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,是人生中最重要的经历。作为学习了差不多三年会计的我们,可对会计已经耳熟能详了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是似乎我们学的东西都是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那么我们也会是无从下手,一窍不通,所以还是贵在实践啊。
最后非常感谢我的几位同事、几位朋友以及主管和本单位对我的照顾和关心,使我顺利的完成了实习,更加理解了会计的日常工作的内容,为走上实际工作奠定了基础!