年度主要工作总结
爱习作提供的年度主要工作总结（精选20篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。
年度主要工作总结 篇1
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、一年来的主要工作内容
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前xx公司与xxx的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
二、成长和收获
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得xx期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的`团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个xx一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
三、20xx年需要加强的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到xx这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
年度主要工作总结 篇2
一、关于党建组织工作：
完善了财经纪律等各项制度；完善了各支部的党建工作目标责任制，组织各支部书记到天宫乡学习党建工作；落实好了清单工作法的各项要求，党委班子成员开展了“三重活动”，按时召开了专题民主生活会，各支部召开了组织生活会；落实了党员干部远程教育设备和网络升级改造及人员培训；加强党员干部管理，实行干部述职述廉以及民主测评；开展了党员冬训、大讨论，民主测评了党员，并对不合格党员进行了处置，开展了各支部书记向党委汇报一年来党建工作完成情况，并进行了测评；拟建东木门村、东滩坝村两个村级活动室，已完成前期工作，即将进场施工；发展新党员5名。
二、关于纪检工作：
完成自办案件1件，警告处分村干部3人，做好了纪检类信访举报办理工作，完成市纪委批转信访举报案件6件；做好了党风廉政社会评价工作，加强了党风廉政建设工作。
三、关于重点项目工作：
完成了水库进场道路建设的征地拆迁、安置补偿及矛盾纠纷的协调处理，确保了该项目的顺利推进，目前进场道路已完工；协调处理了XX市第二生活垃圾填埋场建设所涉及的矛盾纠纷，保障了项目顺利实施，目前已完成主体工程的80%；完成了聚居点场坪、护坡整治、房屋建设等工作；完成了东滩坝、杨家垭两个村移民后扶整村推进项目实施工作。
四、关于精准扶贫工作：
完成了精准扶贫对象的精准识别和到户的.五个一批规划，为项目实施奠定了坚实的基础；完成了20xx年第一批精准扶贫长乐村和周家沟村的项目建设和到户的项目实施及报账工作，完成了20xx年陈家沟、钟家梁、临溪三个村项目实施及报账工作；完成了周家沟、东木门两个村贫困户小微园区建设，共流转土地200余亩，集中栽植核桃树7200株，同时带动有劳力的贫困户分散种植20xx株，已建立专业合作社4个；与全镇精准贫困户结成了505个对子，为精准贫困户送去慰问物资10万余元；完成了贫困村一卡一册一台账的建立和民主协商议事会的选举。
五、关于产业发展工作：
游柿垭产业园投资200余万元，修生产便道4.5公里，改土护坡3000米，新建蓄水池4口、水窖80口，新修水渠600米，改土70亩，扩种丹参300亩；巩固东滩坝蔬菜基地1000亩，新建蔬菜大棚38个，连片拓展董家营村蔬菜种植300亩；规模化流转土地共计1300余亩，涉及5个村，建设内容包括月半湾休闲农家乐的打造，培育和发展家庭农场4户，肉羊养殖大户3户，蔬菜种植大户3户，中药材种植大户3户，新增能繁母牛养殖大户10户，增养能繁母牛100头，新培育肉牛养殖大户1户，现已完成存栏800头肉牛养殖的标准化圈舍建设；实施第二轮退耕还林840亩，新栽核桃树1万株，在临溪、杨家垭两个村补栽蜜柚300亩。
六、关于民生工作：
完成了三个村8户的廉租房建设任务；完成了长乐村和青山包村的农网改造；完成了确权颁证的阶段性工作；天然气安装3个村200户；完成了16个村级医疗站建设；完成了160户c级危房改造和7户地灾户的搬迁；全面完成了新农合筹资、政策性农业保险、城镇医保等任务；完成了残疾人量服录入、计生奖扶；发放困难救助资金45万余元。
七、关于基础设施建设工作：
共投资1100万元，新建村道水泥路27.7公里；实施了三个村小微水利整治，共新建蓄水池11口，新修水渠3千米，新修塘库堰5处，整治病险水利设施8处；在双庙场打机井1口，从河溪供水站新安管道6公里主管网引水，解决了场镇及沿线长乐村部分群众安全饮用水问题；完成了“五二”油路10公里的维修整治任务。
八、关于集镇建设管理工作：
完成了场镇污水处理站建设前期所有工作，现已进场施工；完成了场镇300米破损街道的维修整治以及镇政府院坝外和双庙居委会地灾隐患治理；新建街道200米，新增场镇落户20户；完成了双庙场车站建设和场绿化树的栽植；落实了场镇“两违整治”和日常管理，确保了整洁有序。
九、关于环境综合治理工作：
投入40余万元，在场镇及各村（居）共建垃圾池172口，购垃圾车6辆，落实清扫保洁人员6人，添置果皮箱20个；强化宣传动员，建章立制，深入推进“543”工程，确保农村环境综合治理工作常态化。
十、关于安全稳定工作：
强化了安全宣传培训，落实了“两本”台账，做到了“三个”常态化，完成了各个镇属单位和部门隐患“自查、自报、自改”的安全网络体系建设，全年共排查隐患156起，整改156起，交管办上路执法检查29次，处罚没款7270元，强化了安全基层基础工作；进一步完善了食品药品监管体系，规范了经营秩序。同河溪食品药品监督管理站一道对本辖区内的食品药品生产、加工、销售网点进行了一次全面的彻底的清查，共排查出隐患9起，整治9起，经济处罚2500元，确保全年辖区内无一起安食品药品安全事故发生；调整重组了农产品质量监督管理领导小组，严格落实了对农产品的抽样检测和销售网点的日常监督，进村入社开展宣传培训，提升了群众严把农产品质量安全关的意识；加强对信访稳定工作的责任分解落实，主动作为，全年共排查矛盾隐患103起，调处化解103起，落实上级领导批示和主管部门转办件10起，确保了全年无一起非正常上访和集访事件发生。
十一、关于固定资产投资统计入库工作：
全面完成2500万元的固定资产投资入库任务。
十二、关于消赤减债工作：
全年化解债务121万元。
年度主要工作总结 篇3
20xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，在省林业厅的指导下，紧紧围绕建设“美丽幸福”这个核心，以贯彻落实市委六届八次全会“主动适应经济发展新常态，坚持振兴发展、转型发展不动摇”为着力点，坚持“以人为本、质量优先、效益为重、永续为要”的指导思想，着力优生态、保资源、增效益，以更大的决心和力度全面推进新一轮绿化广东大行动。一年来，经过全市林业系统全体干部职工的共同努力，如期完成年初制定的工作目标，成效显著。现将20xx年的工作完成情况和20xx年的工作安排汇报如下：
一、全面推进新一轮绿化广东大行动，完成营林各项工作建设任务
（一）全面开展营造林工作
至目前为止，全市完成造林作业面积43.35万亩，占任务38.27万亩的113.3%。其中人工造林10.89万亩，迹地更新16.91万亩，低产林改造1.55万亩，封山育林14万亩。完成育苗1672亩,2800万株。
（二）全面铺开20xx年义务植树活动
3月9日，由市绿化委员会主办以“加快推进新一轮绿化广东大行动、绿化美化家园”为主题的市区20xx年全民义务植树活动，在XX区飞来峡镇黄洞村委会狮子头山举行。市委、市人大、市政府、市政协领导葛长伟、梁志强等，以及市四套班子机关和市绿委成员单位的干部群众、驻清部队武警、消防官兵共400多人参加了植树活动。据统计，20xx年我市参加义务植树的适龄公民人数163.4万人，实际参加人数160.2万人，义务植树尽责率98%，完成义务植树543万株，占计划550万株的98.7%，人均植树3.4株，全民义务植树登记卡建卡率100%，新建了一批义务植树基地和村镇公园。通过义务植树活动，有力促进了我市全民植树和造林绿化工作，使我市生态环境进一步得到改善,为完成全市今年的造林绿化工作打下了坚实基础。
（三）全面推进林业四大重点生态工程建设
1.完成碳汇工程24.27万亩，其中碳汇造林10.27万亩，占计划任务10.27万亩的100%，封山育林14万亩，占计划任务14万亩的100%。
2.完成生态景观林带建设251.47公里，占计划任务220.1公里的114.3%。
3.新建森林公园21个，占任务的100%。新建在建湿地公园5个，占任务的100%。
4.建成乡村绿化美化示范村187条，占市下达任务196条的95.4%，占省下达任务131条的142.7%。
在具体工作的推进上，我局特别注重把握好小丹省长关于林业四大工程建设的基本思想，按照“成本低、结构优、林分好、碳汇高”的要求，采取群落式的方式混种乡土阔叶树种，扎实推进“一消灭三改造”；坚持林带为主、景观为辅的原则，通过建设林带来形成景观；注重通过机制的改革创新来推进四大工程，强化持续投入机制、林权保障机制、法制保障机制、绩效管理机制；确保种植质量和管护水平，特别注重育好苗、育壮苗、育强苗、育成活率高的苗。
（四）落实“市肺”工程和生态公益林示范区建设
我市两区继续加强“市肺”工程的查漏补植和抚育后续工作，今年5月对2014年度市肺工程3866亩中幼林抚育进行了验收。经过多年培育管护，已初步建成生态良好、布局合理、功能完备、结构稳定、优质高效、与城市定位相匹配的城郊森林，为实现“提高森林资源质量、完善森林生态网络、加快森林旅游发展、弘扬生态文化”的总体目标，真正发挥自然生态区的“绿肺”功能，为我市社会经济可持续发展提供坚实的生态基础。我市今年2月开展了20xx年生态公益林示范区申报工作，连州田心省级自然保护区、连XX县大龙山林场、XX县贤令山森林公园被省林业厅批复为全省第三批生态公益林示范区，第三批生态公益林示范区面积22.3万亩，至20xx年，全市生态公益林省级示范区面积55.8万亩，占全市生态公益林面积的6.2%。
二、落实责任、多措并举，切实加强森林资源保护管理
（一）依法行政，加强林政管理工作
1、依法管理林地。一是严格执行《广东省占用征收林地定额管理暂行办法》落实定额管制制度，报送20xx年度项目所需林地定额计划5089公顷。二是加强林地现场查验，按照现场查验清单项目，落实计划和报清单工作，实行林地用途管制，加强对征占用林地面积的现场勘查、审核工作；强化管理与优化服务相结合。三是继续加大执法力度，打击各类非法采石采矿取土等破坏森林资源的违法行为，开展非法侵占林地清理排查专项行动。四是开展林地年度变更工作任务，重点调查林地和森林的转入转出情况，提高林地监管能力，加强林地保护利用管理。五是开展林业生态红线划定工作，将林地、森林、湿地、物种红线区划到山头地块，落实管控措施，建立林业生态红线数据库，成立工作机构、印发工作方案、定期上报工作进度。六是开展高尔夫球场的清理整治工作，提出整改措施，立行立改，退出占用的天然林和国家级公益林地。据统计,今年共审核上报征占用林地47宗，面积998.6公顷，收缴森林植被恢复费6242.9万元。
2、强化森林利用管理。严格执行年森林采伐限额管理制度，建立健全采伐会审制、公示制，伐区源头管理制度，建立森林资源档案管理制度，木材运输凭证登记制度，林木采伐审批责任追究制度。我局严格执行采伐类型、森林类别、森林起源的.各分项限额指标，依法核发林木采伐许可证。至20xx年11月30日，全市核发商品林林木采伐许可证4775份，采伐面积16335.7公顷，采伐林木蓄积128.8万立方米,生产木材 85.9万立方米。
3、加强森林资源监测管理。一是编制“十三五”采伐限额，加强森林资源监测工作，掌握森林资源动态变化情况，评定森林经营利用效果，编制林业规划及计划、为市政府在制定林业建设方针、政策、制度时提供准确数据和科学依据。二是完成20xx年度森林资源档案数据更新汇审工作，及时掌握森林资源变化情况，提高森林资源动态监测，确保全市森林资源“双增”和“新一轮绿化广东大行动”目标的实现，落实朱小丹省长提出的“提高森林覆盖率、提高有林地、森林蓄积量”。三是加强连清样地样点的经营管护工作，加强领导，落实管护工作责任制，加强宣传，提高连清点保护管理意识，防止人为破坏，采取有效措施，及时补植套种、抚育、禁止采伐，增加非林地上的有林地面积。
（二）打击涉林违法犯罪，确保林区社会和谐稳定
20xx年，我市各级森林公安机关始终保持严打高压的态势，贯彻打防结合，全力稳定林区治安秩序。据统计，20xx年1月至10月全市共受理各类森林案件564宗，查破498宗，其中：刑事案件立案123宗，破获64宗（破重特大案件18宗），治安案件受理1宗，处罚1宗，抓获犯罪嫌疑人94人；林业行政案受理440宗，查处433宗，林政处罚共813人；收缴野生动物416（只）；收缴木2004.13立方米，为国家挽回直接经济损失75.29万元。
（三）落实责任制，切实抓好森林防火工作。
20xx年全市共发生森林火灾20宗起，过火面积427.23公项，受害森林面积129.25公顷。我市各级认真贯彻落实国家、省森林防火工作会议和文件精神，对森林防火工作做到早动员、早部署，认真落实各项预防措施。市政府、市森林防火指挥部、市林业局领导，根据各个紧要时期对森林防火工作进行布置，对清明节、五一节等重点时期的野外用火实行管制措施。一是逐级签订森林防火责任书落实情况，把森林防火工作纳入各级党政领导干部政绩考核的重要内容，实行领导分片包干负责制，认真落实森林防火工作责任制；二是各级党政领导对森林防火工作十分重视，切实负起责任，做到“五个亲自”，即亲自部署动员，亲自指挥协调，亲自检查督促，亲自落实防火经费，亲自解决问题，确保森林防火工作落到实处；三是开展森林防火大检查，在各个紧要时期，市林业领导带队分成了森林防火督查组分赴各县（市、区）督查，加大森林防火的检查力度，查找存在问题，针对薄弱环节开展限期整改，确保森林防火各项措施贯彻落实到位。
（四）强化野生动植物及自然保护区管理工作
加强自然保护区建设和珍稀濒危野生动植物拯救保护，加强自然保护区建设和管理，高度重视敏感物种及迁徙鸟类保护工作，依法行政。加强野生动植物资源管理工作，加强打击各类破坏陆生野生动物，行为，加大对野生动物疫源疫病防控监测工作，做好值班和日报工作，协助省林业主管部门开展全市野生动植物资源调查工作。一是开展“世界野生动植物宣传日”和“鸟节”、“爱鸟周”宣传活动。发放野生动物图片、海报1322幅、湿地宣传小册子122本，发放到各酒楼、集贸市场、学校等，书写横额30条、标语1085张/条，张贴到各乡镇、村委等公共场所，出动宣传车36车/次。二是开展执法检查行动。清查市场323个、店铺酒楼2080个，野外场所5个，收缴保护动物2191只（头），切实保护野生动物资源。三是开展野生动物驯养繁殖清理整顿活动。清理违规养殖场5个，限期整改的养殖场3个，依法检查市场5个、酒店6家，没收违法经营野生动物114只/226.2市斤。四是加强自然保护区保护管理工作。积极向省申报省级自然保护区建设项目资金，连山笔架山、连南板洞、连州田心3个省级自然保护区申报了300万元，加强了自然保护的设施建设。根据省林业厅《广东省极小种群野生植物拯救保护工程项目申报的通知》申报了XX县林业局观光木和报春苣苔工程项目、连山笔架山省级自然保护区观光木等工程项目资金90万元。
（五）做好检疫和防治，确保林业有害生物不蔓延
20xx年全市有森林总面积2010多万亩，实施监测面积1900多万亩次，监测覆盖率为94.5%。全市发生森林病虫害面积为12.8万亩（其中成灾面积1.1万亩，成灾率0.5‰），发生的森林病虫害种类有松材线虫病、红火蚁、薇甘菊、黄脊竹蝗、马尾松毛虫、萧氏松茎象、松突圆蚧、湿地松粉蚧、桉树尺蠖、黎蒴跳咻和松墨天牛等。年初预测发生灾害面积14.1万亩，实际发生面积12.8万亩，测报准确率为92.2％；全市防治作业面积10.5万亩，防治率82％，全部实施无公害防治作业，无公害防治率100%；全市应施产地检疫面积9100亩，实施产地检疫面积为9200亩，种苗产地检疫率100%；全市发生林业检疫性病虫害4.2万亩，已经全部实施有效防治，防治率100%。林业有害生物防治“七率”指标均达到省的要求。
三、继续深化集体林权改革，积极推进国有林场改革工作
（一）狠抓落实，确保重点县深化林改工作顺利完成
我市今年清新、连南、连山被省列为深化集体林权改革重点县，今年年初，我市对三个重点县深化林改工作作出了具体要求，并形成工作方案。一是全力抓好集体林权登记发证工作。按照深化林改工作“机构不撤、人员不减、工作不断”的要求，加强查漏补缺，有针对性地开展“回头看”，确保在深化林改工作中取得实实在在的进展。二是切实加强林权管理与社会化服务。切实加强林权管理，明确林权管理机构和落实专门的工作人员，确保林权管理逐步规范化、制度化。要不断强化林权的使用管理，切实维护林权的法律地位，把林权证真正地作为林业经营管理最重要的法律凭证。严格规范林地林木流转，加快林业产权交易与森林资源资产评估的社会化服务建设，盘活森林资源，让山区农民得到实惠。三是加快林下经济发展和林业合作社建设。大力发展林下经济和林业合作社，是进一步巩固集体林权制度改革成果的重要举措。
（二）维护稳定，进一步加大山林纠纷调处的力度
我局在推进深化林改工作过程中，把注重解决历史遗留问题、认真调处林权纠纷作为一项为民解困的重要工作。今年上半年我市各级调处机构共办结了259宗案件，解决了争议林地面积48876亩。这些纠纷的有效解决，赢得了广大林农群众信任，得到了群众拥护，有力地促进了农村社会和谐，巩固了党在农村的执政基础。
（三）深化改革，积极开展国有林场改革工作
20xx年2月8日，中共中央、国务院印发了《国有林场改革方案》（中发〔20xx〕6号），要求各省结合实际情况认真贯彻执行。9月29日，广东省委、省政府下发了《中共广东省委、广东省人民政府关于印发〈国有林场改革实施方案〉的通知》（粤发〔20xx〕9号），对我省国有林场改革作出了总署。根据市委、市政府主要领导批示和市政府的工作安排，市人民政府办公室在11月19日成立了市国有林场改革领导小组，具体指导我市国有林场改革工作，并指定由市林业局负责市属国有林场改革的组织实施，县属国有林场改革工作由相关县政府组织实施。11月19日，市国有林场改革领导小组办公室召开会议，听取调研工作组调研情况汇报，与相关部门交流意见与建议,经综合整理，形成了《市国有林场改革实施方案(草拟稿)》，现按程序报市委、市政府审议。
四、积极配合市政府推进重点建设项目
（一）大力推进长隆项目建设
20xx年12月，我市与长隆集团正式签订了在建造森林旅游综合体和世界珍稀动植物物保护基地、珍稀动植物种源基因库等项目。引进该项目主要考虑利用独特的生态资源优势，为的转型升级和加快发展找新的结合点，就是以生态建设为主导，以森林旅游为支撑，实现绿色、低碳、循环发展。11月11日举办了长隆国家级世界珍稀动植物种源基地暨长隆项目动工仪式。
（二）全力确保重点建设项目林业用地
一是我局按照市委、市政府全力做好20xx年土地要素保障工作的要求，将确保全市重点项目林业用地需求作为践行“换位思考、主动服务、敢于担当、程序不变、特事特办”工作理念的重要步骤，在林业用地指标供需矛盾突出情况下，多措并举，有力保障了全市重点项目林业用地需求。二是加强与省林业厅的沟通衔接，为缓解我市林业用地指标不足的实际情况，局领导和相关科室多次专程赶赴省林业厅衔接，积极争取省林业厅的特殊支持，为全市争取更多林业用地指标创造了先决条件。
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五、积极推进党建和廉政建设，切实做好扶贫“双到”工作
（一）加强党风廉政建设工作
我局认真部署好20xx年党风廉政、正风行动等工作。4月30日通过组织局机关和部分国有林场全体党员领导干部到市党建教育基地参观，接受廉洁自律的思想教育，从而进一步提高了党员干部的思想觉悟，收到了良好的效果。为更好地开展工作，局制订了《市林业局党政领导班子和领导干部党风廉政建设责任制实施办法（试行）》、《中共市林业局党务公开实施办法（试行）》、《市林业局20xx年“正风”行动实施方案》、《市林业局关于创建“无职务犯罪先进单位”和“无职务犯罪示范场、村委（工区）”活动的方案》等多个方案。各县（市、区）林业局、森林分局、各国有林场，坚持把“正风行动”、“廉风和畅”、“风险防范”、“纪律教育月”的活动很好地结合起来，并贯穿于林业各项管理活动的全过程，进一步加强了反腐倡廉制度和机制建设。
（二）开展扶贫“双到”工作
根据市的统一部署，我局与森林公安分局、生态处共同帮扶的新一轮扶贫“双到”挂点村安排在连XX县寨岗镇东升村。自开展工作以来，开展了一系列卓有成效的工作。一是逐户调查摸底，做到心中有数；二是拟定了三年的帮扶方案和每年的工作计划；三是规划和分配了118户帮扶责任人；四是建档立卡主要工作已完成；五是以最大限度给予资金支持。到目前为止，已支持11万元用于改善村委办公条件、村教学楼维修、村农田设施建设、救灾复产等；六是通过市领导争取外资援助，已成功争取到20万元投入当地水电发展有限公司，可为村集体每年增收红利2.4万元。
（三）“三严三实”专题教育有序开展
开展“三严三实”专题教育，是党的群众路线教育实践活动的延展深化，是持续深入推进党的思想政治建设和作风建设的重要举措，是严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩的重要抓手。5月27日，我局召开了“三严三实”专题教育工作会议，对深入开展专题教育做了全面的部署，党组书记、局长刘恩银同志在我局“三严三实”专题教育工作会议上讲了一次非常精彩的专题党课。我局按照《市林业局关于开展“三严三实”专题教育实施方案》的要求，着力让广大党员干部把从严治党和强化内心认同、知行合一相结合，认真参与到专题教育的各个环节中来，把开展好专题教育与贯彻落实市委、市政府确定的各项任务、推进全市林业事业实现新发展紧密结合起来。
六、存在问题
（一）个别林木种植地段的后续管护工作跟不上，出现人畜毁坏的现象；生态景观林带建设离省要求的整体景观标准还有一定的差距。
（二）山林权属纠纷难度增大。一些地方干部乡土意识严重，违纪观念淡薄，存在严重的本位主义，地方保护主义思想，不能顾全大局，单纯为本地区、本部门争利益，有些置双方协议和上级处理不顾，利用各种途径，采取非正常干扰，为调处设置障碍。有些地方存在着官争民不争、民了官不了的现象，误导当事人，出歪点子，使权属纠纷复杂化，矛盾扩大化，造成了协调难，裁决更加难。
（三）森林防火资金投入严重不足。森林防火队伍待遇偏低、扑火机具装备机具配备不足，森林防火基础设施薄弱，林区防火公路数量少，巡山护林员队伍配备严重不足。
（四）个别地方领导对加强林地保护意识不强，违法占用林地，非法使用林地的现象时有发生; 采伐限额分项越来越细，管理要求也越来越高，森林综合管理水平有待进一步加强。林业行政执法人员总体素质不高，法制意识不强，依法行政效能低，违反执法程序不作为的现象时有发生。
七、20xx年的主要工作安排
（一）切实围绕市委市政府的中心工作、民生工程建设，贯彻落实好全市农村工作会议精神，全面推进我市林业生态建设，持续改善全市生态环境，充分发挥林业在建设生态文明和美丽幸福中的主体作用。一是继续加强生态功能区、森林公园建设等重点项目建设，不断改善生态环境。20xx年将继续组织各地进行第四批广东省生态公益林示范区的建设工作。通过建立生态公益林示范区，建设高质量的生态公益林，建立健全生态公益林保护和经营管理体系，发挥典型示范作用。二是不断拓宽投入渠道，积极研究制定优惠政策，完善激励机制，加大招商引资力度,吸引社会力量加入创森行列。积极向上争取项目资金和政策支持，推动创森工作深入开展。三是加强对近几年新造林地的抚育和管护工作，继续深入广泛开展全民义务植树活动。四是根据新一轮绿化广东大行动的要求，继续以生态景观林带和森林碳汇、森林进城围城、乡村绿化美化工程为重点。认真开展工程检查“回头看”，加强督导、查漏补缺、巩固完善。
（二）进一步深化林业“三防”工作，切实加强森林资源管理保护，充分发挥林业在维护生态安全中的主要作用。继续狠抓森林防火各级行政首长负责制为核心的各项责任制落实，扎实开展森林防火宣传、预防工作，严格生产用火管理，加强巡山护林队伍和专业、半专业扑火队伍建设，及时、安全、高效处置森林火灾，切实做到“火扑灭、零伤亡”。倡导和组织村(居)委、村小组、村民建立村民森林防火自治组织，制定和通过村民森林防火自治章程或森林防火村规民约，筹集森林防火经费，聘请护林人员和开展护林工作。建立森林防火、森林公安、林业站执法人员和巡山护林员协助的森林防火联合执法机制，加大森林防火行政监管、野外违规用火行政处罚和森林火灾案件查处力度，有效保护全市森林资源和林区群众生命、财产安全。做好林业有害生物监测、预报、防治、检疫，继续实行林业有害生物防治检疫特别是松材线虫病“双线”防控目标管理，提高应对、处置森林病虫害能力，确保林业有害生物成灾率低于省下达控制指标，重点完成银盏林场和XX区2500亩松树林分改造规划，继续集中防治黄脊竹蝗、桉树尺蠖、苔蛾等，进一步做好全市松材线虫、薇甘菊疫情的调查，开展20xx年绿盾植物检疫执法行动。不断加强森林公安和林业行政执法队伍建设，组织开展各类专项行动，狠抓案件侦破查处工作，坚决制止和依法打击破坏森林资源的违法犯罪行为，维护林区和谐稳定。继续加强以林地为重点的森林资源管理，完成划定林业生态红线和林地年度变更工作任务，强化森林资源保护管理，实施林地用途管制，做好重点工程使用林地的服务保障工作，严格林木采伐、采集管理，加强木材流通、经营加工管理。加强林业站、木检站的建设管理，充分发挥其职能作用。加强野生动植物及自然保护区管理工作。
（三）继续深化集体林权改革工作。全力抓好清新、连南、连山三个重点县深化林改工作，通过以点带面、重点突破的方式切实抓好全市集体林权登记发证扫尾和查漏补缺工作，真正将林地林木权属落实到经营者手上。加强森林资源资产评估，推进林权抵押贷款，拓宽林业投融资渠道，规范农民依法流转林地承包经营权和林木所有权，大力推进林地集约化、规模化经营模式，加快林下经济发展。进一步健全森林保险工作机构，完善森林保险工作方案和工作机制，加大宣传力度，尽快在全市范围内全面推开商品林的投保工作。组织开展林业合作经济组织示范点建设，帮助和指导合作经济组织制定和完善规章制度，使合作经济组织逐步走上规范化轨道。
（四）认真做好山林纠纷调处工作。我市的“三跨”案件，积案量比较多，20xx年我局要加大调处力度，力争化解“钉子”案，“骨头”案。要从根本上化解争议问题，调处工作就要不断创新机制，搭建良好的调解平台，并严格按照有关法律、规章的程序规定执行。计划在全市林区开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的法制宣传教育活动，并进一步推进林业法制宣传教育进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。
（五）大力推进长隆项目建设。引进长隆项目主要考虑利用独特的生态资源优势，为的转型升级和加快发展找新的结合点，就是以生态建设为主导，以森林旅游为支撑，实现绿色、低碳、循环发展。20xx年继续大力推进长隆项目建设的各项工作。
（六）进一步深化四项措施，不断提升支撑保障能力，确保林业健康可持续发展。一是贯彻落实十八届四中全会精神等主题活动，强化思想政治和业务学习，加强党风廉政建设，深化队伍建设，为林业健康有序发展提供人才支持。二是加强林业科技创新。开展林业实用技术研发、引进、推广，全面增强科技支撑能力。继续强化与科研院校的科技合作，发挥好林业顾问的作用，切实解决林业发展中的重大技术难题。三是以森林城市创建、森林防火、野生动物保护等为专题，组织开展野保宣传月、世界湿地日、爱鸟周等系列宣传活动，引领社会生态文明意识。加强森林公园建设管理，发挥好自然保护区教育作用。四是进一步加快市属国营林场改革步伐。中共中央国务院于20xx年2月8日已出台国有林场改革方案，省委省政府准备在20xx年6月出台国有林场改革方案。在国有林场改革中，认真贯彻落实国家和省的改革方案精神，除了解决国有林场的体制外，还要确实解决劳动用工、养老保险制度并轨改革、调整优化工资结构等问题，要确确实实让改革使国有林场得到实惠、职工得到富裕，林业得到发展。我市将按照批复的改革实施方案，认真组织实施。2017年6月30日前完成国有林场改革工作，2017年12月30日前完成全市国有林场改革验收和评估总结工作。
（七）加强林业自身建设。一是建强干部队伍。认真执行新的《党政领导干部选拔任用工作条例》，增强领导班子科学决策、组织协调、引领发展的能力。注重培养锻炼，努力造就一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的工作队伍。二是建好基层站点。加强基层林业站、木材检查站、保护管理站、林区派出所能力建设，促进基层站所建设标准化、管理规范化、队伍专业化、服务优质化。加强业务指导，提高装备水平，增强基层资源保护、林权管理、行政执法、灾害防控、技术服务等管理服务能力。三是转变工作作风。巩固党的群众路线教育实践活动成果，继续开展好走基层、“双到”等活动。各级林业干部要带头依法办事、按制度办事，自觉勤俭节约、勤政廉政。
（八）继续积极推进党建和廉政建设工作
1.落实党建工作责任制，始终按照提高党的建设科学化水平的要求，着力深入调研、总结经验，解决存在问题。同时，建立一套协调、有效的运行机制，确保责任制长期坚持、贯彻落实。 2.完善宣传工作机制，强化自身阵地建设，加强投入，建立健全档案、保密工作制度和运行机制，努力构建全方位、多层面、宽领域的林业宣传工作格局。
3.抓学习教育，筑牢防线。开展多种形式的学习、宣传、教育活动，教育党员干部筑牢拒腐防变的思想道德防线，严守纪律，廉洁自律，踏实勤奋工作，做到勤政廉政。
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年度主要工作总结 篇4
一、水利建设业务工程
1、病险水库除险加固。完成了禾毛氹、书家坊两座小二型水库招投标，其中完成禾毛凼水库进坝公路、大坝打开门开挖、放水涵管基础清挖、钢筋砼涵管施工，已完成总工程量的60%；书家坊水库进坝公路毛路面开挖；
2、一都河治理。自5月中旬正式开工以来，全力配合工程施工项目部做好项目区范围内有关矛盾纠纷协调处理、工程质量监督管理等工作，至目前止，已完成全线65%护坡六菱块制作，完成了魏源坝以下双边砼护坡齿墙2400米。
3、农村安全饮水。去冬今春以来，完成五通饮水续建配套支管及进户安装，埋设PE100级管道5.5公里，完成投资40万元，解决饮水困难人口1215人。
4、其他小型水利工程。协助政府做好有关村“一事一议”项目的`涉水工程规划设计和施工技术指导。全镇共完成黄花、乐丰、芙塘、宝丰、砂坪、五通、金潭、石山湾、双龙、众善等10个村排灌渠道8400米，完成石丰、石阳桥等两个单村饮水工程，完成总投资25万元，解决饮水不安全人口950人。
二、 防汛抗旱
主动做好全镇各类预案编制及有关责任制图表制作、防汛器材物资的准备、防汛办日常值班工作、灾情收集汇总上报、定期拟写抗灾信息上报等工作。
抓好水库、电站安全运行和重点工程的抗汛安全检查工作。汛前、汛中先后3次对病险水库、山体滑坡地段、险工险段等防洪重点部位进行拉网式隐患排查，发现问题，及时解决，确保万无一失。
针对6月下旬以来我镇旱情严峻形势，坚持战斗在抗旱第一线。指导群众合理用水，科学用水。充分利用好塘、堰、溪流、水井等现有水源进行引、灌、提并举措施，按照“一保人畜用水，二保水田用水”原则，能保一亩保一亩，能保一块算一块。
三、河道非法采砂整治
按照县委县政府和县采砂办指示精神，结合我镇一都河流域乱采乱挖现象，积极配合镇人民政府对库尾、一都河沿线进行游击作业的非法采砂挖机、吸沙泵进行了全程监控和打击。共出动巡查执法22车次，查处非法采砂4起。
四、项目规划申报
完成了石桥铺电站技改、石桥铺电站自供区农网改造规划申报立项；完成了大茅坪、金山、红光、禾力坪、永明、吉山、湴塘等重点山区的银花产业项目水利工程配套规划申报；根据全镇历年来部分水利设施严重老化失修的待建改造工程，结合今年旱情重灾区的水利灌溉现状，正分级分类进行初步规划概算和上报，为积极争取上级小农水项目资金提供有效依据。
年度主要工作总结 篇5
20xx年全县安全生产全面开展以来，镇党委和政府高度重视，坚持“预防为主、安全第一、综合治理”的方针，由镇党委、政府牵头，及时组织以书记张龙恩为组长、镇长赵斌为第一副组长、副主任科员吴瑞平为常务副组长的安全生产检查工作组，对全镇辖区内的非煤矿山、石油液化气及九小场所进行了安全生产的安排部署，积极构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产机制，把安全生产工作放在重中之重的位置来抓，全面落实《XX市人民政府关于做好20xx年安全生产工作的通知》文件精神。
一、按照《20xx年度XX市安全生产工作责任书》要求，我镇安排部署了全年的安全生产工作并逐项落实到位。
二、落实政府监管责任全覆盖体系，坚持把政府责任放在首位，确实做到属地监管的全覆盖、全天候、立体化，并结合本地实际，细化监管职责，把每个企业的监管责任明确到主管领导、分管领导和具体监管人员，形成横向到边、纵向到底、无缝对接的安全监管全覆盖的格局，做到安全监管不留盲区、无一遗漏。
三、建立健全安全生产“四四三”工作机制情况。按照市政府要求全面建立完善四个体系，严格四项管理，坚持三项制度。
四、建立安全生产应急救援机制并进行演练及体系建设安排
五、我镇不定期进行安全宣传教育并对安全监管人员及岗位人员进行培训。
六、集中开展“六打六治”打非治违专项行动，按照省、市县的要求，严格落实停产整顿、关闭取缔、上限处罚和严厉追责的“四个一律”执法措施，集中打击、整治一批当前突出的非法、违法、违规违章行为，进一步规范安全生产法治秩序。
七、深入推进创建“安全乡村”活动落实情况。按照上级积极开展创建“安全乡村”活动，加强乡镇安全监管机构建设，着力提高全民安全意识和安全素质并把安全宣传工作纳入党的'宣传工作的总体布局，充分利用各类媒体宣传安全发展理念，普及安全生产知识，传播安全生产文化。
八、当前工作存在的主要问题和对策
1、安全生产机构管理制度尚不完善，需要健全。
2、安全培训、安全投入、安全标准化和安全技术保障等责任体系不健全，要加大力度进行整改。
3、企业法定代表人对安全生产不重视。要加强安全生产的重要性，督促企业对安全生产把责任分解落实到生产第一线、每一员工，确保企业安全生产。
4、坚决杜绝无手续的非法、违法的生产企业，立令关停，规范生产秩序。
九、我镇20xx年安全生产计划和重点工作安排：
1、建立明确的责任监管领导及人员。
2、集中开展打非治违专项行动。
3、关闭取缔非法、违法、违规违章的行为，进一步规范安全生产法治秩序。
4、加强重点行业、重点领域、重点企业、重点部位的安全防范，狠抓各项工作的有效落实。
5、开展安全生产风险预控工作落实到位。
6、建立健全完善的“应急救援体系”。
7、开展安全示范活动，普及安全生产文化知识。
8、完成辖区内所涉关闭尾矿库的闭库任务。
十、认真做好年终安全生产工作。深入推进安全标准化建设，不断夯实安全基层建设，使我镇安全形势持续稳定的好转，认真吸取好经验、好做法。为20xx年度安全生产工作划上圆满句号。
年度主要工作总结 篇6
xx镇位于XX市西南面，距市区20公里，地处“川陕渝”黄金三角地带，幅员面积97,38平方公里。辖21个行政村，一个社区居委会，总人口42800余人，xx场镇规划控制面积6.3平方公里，建成区面积2.2平方公里。场镇常驻机关单位28个，常驻人口1.4万余人，是川北农村人口第一大镇，是阆中第一大农村场镇。xx镇“区位优势明显、交通优势突出、旅游资源丰富”，兰海高速、旅游快速通道纵贯镇域，淳风祠更是享誉“港澳台、东南亚”。近年来，xx镇在加快推进“旅游名镇、产业强镇”发展战略的过程中，始终围绕“建设天宫风水文化国际旅游体验区”这一载体，坚持“提升老区、开发新区、建设园区、新村聚居”的工作思路，在经济下行、市场疲软的“新常态”的发展环境中取得了突破性的进展。现将具体情况汇报如下：
一、推进成效显著，经济、社会效益明显
（一）基础设施明显改善。1、投资580万元的沙溪大街西段已完成投资任务的75%；2、投资400万元的污水处理厂已完工；3、投资30万元的局部河道整治工程已完工；4、投资120万元的正街改造工程已完工；5、投资800余万元全面启动建设沙溪大街、富乐街、文化街、下河街街道改造工程；6、投资25万元完成垃圾中转站和垃圾池的改造建设；7、投资28万元完成富乐街部分人行道改造工程；8、投资12万元完成粮油街、彩虹街部分污水管网改造工程。
（二）建设管理明显提升。1、加强了建设管理队伍的`建设。成立了以镇长刘才文为组长、分管副组长为副组长，安办、建管所、国土所、财政所、居委会负责人为成员的场镇建设管理工作领导小组，建立了申报、规划、建设集体会签审批制度；2、加强了巡查制度建设。镇安办、建管所、国土所、居委会网格化管理人员定期进行巡查，形成巡查材料交场镇建设管理领导小组研究处理；3、加强了宣传、处罚力度。建立了每一季度集中宣传政策、法规的制度，全年共出动宣传车4次、参与宣传人员20人次、发放宣传资料6000余份，整治、整改乱搭乱建5处。
（三）城市管理明显规范。1、财政预算资金8万元建立了场镇日常管理以居委会干部为主的网格化管理制度，达到了全天候有人管的效果；2、财政预算27万元推行了环卫管理市场公开招标制度，变过去管人为现在管事，年节约资金达25万元以上；3、建立了车辆停放、门前三包、建材堆放等多方面的管理制度，全年共处理违规人员58起，场镇管理工作明显得到规范，做到了“座商归店、交易归市、建渣归点、垃圾归池、门面整洁”的良好局面。
（四）产城一体明显加快。1、加快了小微企业园区的建设和招商引资工作，共引进企业6家、就地解决场镇剩余劳动力300余人；2、加强了场镇“物流、商贸、金融、教育、医疗”等服务功能的建设，就地解决就业500余人，增强了中心集镇的辐射、带动功能；3、全年新开工建设商品房25000平方米，全年新购房入住场镇950余人；4、占地1000亩的xx新区（旅游经济综合服务中心）完成了前期的规划、设计、预算、财评、立项等工作，正加大招商引资力度，力争尽快将xx建成为阆中旅游服务副中心。
（五）新村聚居明显提速。1、规划完成君庆寺等13个村的新村聚居点；2、完成淳风村的新村聚居点的建设，已入住农户25户；3、全面启动君庆寺、南登观两个村的新村聚居点的建设，已开工建设21户的新房建设；4、全面启动原金鱼、高观、裕农等7个旧场镇（聚居点）的基础设施提升建设工作，以启动裕农场的街道改造工作、已启动高观场河道整治改造工作。
二、具体做法
（一）党政高度重视。xx镇党委、政府高度重视场镇建设管理和新村建设工作，成立了以党委书记为组长、镇长和分管副镇长为副组长，其他党委成员、相关单位和部门负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室由分管副镇长和国土、建管等部门负责人组成，分管副镇长任办公室主任，负责场镇建设管理和新村建设日常工作。
（二）规划科学实用。我们先后投入200余万元资金对场镇、新村建设进行了系统规划，广泛征求了社会各界和群众的意见，确保了规划“接地气”、方案合民意，具有较强的可操作性，使我镇的场镇、新村建设和管理工作有法可依。
（三）规章制度健全。我们先后在场镇、新村建设和管理方面制定规章制度7个，确保了我镇场镇、新村建设和管理工作有章可循，杜绝了工作的随意化、人情化，有力的推动了我镇的建设和管理工作。
三、存在的问题
1、场镇基础设施建设缺乏项目和资金支持，使我镇财政资金十分困难。
2、新村建设项目缺乏，推动困难。
3、项目建设用地紧张，特别是国有土地指标紧缺。
年度主要工作总结 篇7
20xx年以来，我镇根据县委县政府提出的稳中求进总基调和“三争三实”要求，围绕“夯实基础、项目主导、突破重点、全面提升”的工作思路，抢抓改革机遇，奋力赶超争先，在重点工作推进、指标任务完成、经济社会发展、民生事业保障等方面狠抓落实，取得了较好的成绩。
一、突出项目建设，主体经济稳步增长
主动适应新常态下经济发展的新要求，以提升经济总量、促进转型升级为目的，不断进行新的产业结构调整，切实提高镇域经济增长的质量和效益。1-10月，全镇实现应税销售20.65亿元，完成现价工业产值67.21亿元，完成一般预算收入6215万元，预计到12月底均能完成全部工作任务。一是打造产业特色。为重塑工业重镇形象，积极打造以装备制造业为龙头的主导产业，机械行业向石油机械、化工设备、健身器材等高品质产品方向发展。1-10月完成注册外资855万美元，外资到账415万美元，市外民资投入额2.8亿元，超额完成全年任务。二是抓好项目推进。进一步突出项目建设的主体地位，加强部门协作，责任落实到人，在项目推进过程中，强化推进办公职能，不断完善工作流程，力促一批投入量较大的项目快开工、快推进、快投产。1-10月份新开工20xx万元以上项目数10个，其中亿元以上新开工项目1个，新竣工20xx万元以上项目数6个。对瀚邦食品机械、南通达鑫玻璃、勃实纸业、江苏力腾机械等在建项目，从项目的征地到相关手续的报批进行专人全程跟踪服务。鑫斯达精密机械、诺嘉机械铸件、卜蜂饲料等重点项目目前均已竣工投产。预计鑫斯达、诺嘉机械年内可实现应税销售4000多万元，卜蜂饲料可实现5000多万元。三是完善服务配套。根据我镇特点，打造物流、仓储集聚区，目前鸿燊物流、神鹿物流、德邦货运等企业发展势头良好；商贸流通、餐饮、养老等领域企业各具特色；盐化物流中心项目预计四季度开工建设。1-10月完成千万元以上服务业投入5.29亿元，占全年计划的151.1%；其中生产性服务业投入4.24亿元；实现服务业应税销售4.22亿元，占全年任务的76.7%；实现服务业税收4055万元，占全年任务的112.7%。四是促进科技转型。鼓励企业加大技术改造、科技创新、品牌建设、优化管理、上市融资等工作力度，促进企业提档次、扩总量、增贡献。今年以来，引导雄鹰、新象等多家企业与大专院校和科研院所实现了产学研合作，企业产品结构调整步伐加快。
二、聚焦现代农业，富民惠民力度加大
狠抓基础产业培植，深化村庄环境整治，加大基础设施建设，确保农业农村各项工作推进顺利。一是全面抓好产业发展基础。发展农业园区1个，其中天辰菌业公司的香菇项目投资20xx万元，建成后将成为我省最大的香菇生产基地。新增千万元农产品加工项目2个，国庆苗木、虹元鸽业、龙凤祥生物科技、秸秆制粒等一批农业项目已开工建设，全年已新增土地流转面积1.03万亩，新办家庭农场31个，新增农民合作社9家，新增“全托管”经营主体14个。全面开展土地承包经营权确权工作，目前14个村的相关工作已进入扫尾阶段。突出抓好三资管理，大力发展村级集体经济，通过土地流转、盘活闲置资产等方式，着力打造村集体经济发展平台，全镇村营收入超去年，其中有5个村超70万元。二是不断改善农业基础设施。加快农村骨干道路硬质化进程，新建水泥道路75.2公里，硬质渠道73.91公里。建设农村桥梁12座，改造泵站15座，完成河道整治9.23万方。完成拆坝建涵101座，改造农村危桥11座。投资722.5万元的农业开发建设项目和1500万的中央财政小农水示XX县项目已全部通过上级验收，马北园艺项目待验收中，投资4550万元的国家土地整理项目已在马丰、蔡渡、尊三村落户并开工建设。三是持续加大环境整治力度。巩固村庄环境整治成果，全面提升四位一体管理水平。加大秸秆禁烧禁抛力度，加快推动秸秆综合利用进程。今年以来在全镇17个农业村全面启动畜禽粪便治理工作，成立了面源污染治理专业队，建成一个有机肥厂、一个粪便处理中心和近千个粪便收集房，在全县率先推进畜禽粪污治理“百日行动”整治工作并初见成效。
三、加快城镇建设，镇区形象不断提升
在原有规划设计的基础上，进一步优化镇区功能布局，不断提升整体形象。一是推进重点工程建设。小学迁建工程、培英路、育英路、盐仓路工程已于年初相继交付使用；市河南路工程于1月份顺利通过交通局竣工验收；幼儿园工程主体结构已封顶，并通过市级文明工地和市优质结构验收；初中新建工程除宿舍楼外各单体基础施工已完成，计划春节前部分单体主体结构封顶。二是提升镇区整体形象。加大对镇区道路、厕所、垃圾、路灯的管理力度，切实改善镇区居民的生活环境。对老镇区道路塌陷破损部位、后街后巷道路、路灯线路等进行摸底排查，并完成中心市场东侧等地段的维修改造、道路硬化和线路改造工作。在汽车站至大力化工段及凌民段实施路灯亮化工程。三是落实房地产开发项目。马小南侧一号地块文锦佳苑项目已完成主体封顶，预计明年上半年竣工交付使用，目前为止居住和商业用房基本售完。与上市企业嘉凯城集团多次洽谈老镇区粮机厂及老马小地块开发事宜，目前开发企业正在进行方案设计及成本测算。四是提供项目用地保障。落实耕地保护的长效管理机制。积极申报实施城乡建设用地增减挂钩项目及占补平衡项目，完成挂钩项目新增耕地143.49亩，占补平衡项目新增耕地56.23亩。成功盘活闲置土地96.52亩，完成诺嘉、鑫斯达、瀚邦食品机械、鑫港机械、万丰机械、江苏力腾机械及镇区道路（市河南路、培英路、盐仓路）等重点民生、工业项目的土地征收供应工作。
四、着力改善民生，社会事业协调发展
围绕民生需求，切实加大工作力度，努力提升群众满意度和幸福感。一是实施社会事业工程。加大教育投入，完成邱陞中学校园景观改造和马丰小学全面改造工程，翻建王元小学并拟定潮桥小学搬迁方案，正逐步实施。为潮桥中学、邱陞中学、马丰小学、王元小学建成塑胶跑道，充实了各校的办学设施，其中马丰小学成功通过了XX市义务教育现代化学校创建验收。成功举办镇第十届全民运动会。在全县率先建成XX县镇连心园，探索独生子女死亡家庭的养老问题。二是提升社会民生保障。民政政策持续落实，及时发放各项保障经费，困难保障水平不断提高。组织机关党员干部走访基层，帮助解决孤寡老人、低收入家庭等困难的实际难题，积极推进农村妇女“两癌”筛查工作并帮助她们申请救助，对75户困难户的危房进行了改造。深化卫生、食品安全监管体制改革，加强日常监管与专项整治力度，全面提升镇区群众用餐用药安全保障水平。三是推进社会管理创新。高度重视平安法治建设工作，按照“四个全面”的总要求，主动适应新形势下政法工作趋势性变化，深入推进平安，法治、过硬队伍三个建设。全年受理调处纠纷354起，其中镇中心受理113起，有效处置和防范非正常死亡及突发、性事件、疑难复杂纠纷11起，涉案金额277.6万元。围绕民生需求，畅通群众各种诉求渠道，密切关注“12345”平台、群众来信来访中反映较强烈的问题，得到社会各方面的关注和好评。潮南村卫生室成功创建省示范村卫生室，马南、七里镇、马北、许楼成功创建省卫生村。
五、围绕“三严三实”，队伍建设提质增效
巩固拓展党的群众路线教育实践活动成果，围绕“三严三实”主题，持续加强作风建设，为全镇经济社会工作又好又快发展提供保障。一是推进廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，从源头上预防和治理腐败。全年对机关工作纪律、工作作风等情况开展不定期督查26次，并在大厅显示屏及时公布考核结果。全体机关党员干部工作作风有了较大的转变和提高。严格控制财政支出，推行勤俭节约。加强公共资源交易中心建设，促进交易活动的阳光运作。由镇督导办会同业务主管部门，对平台交易项目的进度、质量、安全、资金管理开展督查。实施村级财务审计工作，对集居点建设及基础设施筹集资金进行专项审计。加强国有资产的管理，严格执行资产处置程序，确保国有资产保值增值。二是增强工作实效。着力转变不适应、不符合科学发展要求的`思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及群众反映强烈的突出问题。坚持在法治轨道上开展工作,把依法行政贯穿于行政管理和服务的全过程。进一步抓好工作落实，对重点工作明确责任书和时间表，强化监督检查，确保高效推进。三是规范干部任用。认真执行《党政领导干部选拨任用条例》，严格实行民主推荐、民主测评、民主票决、公开公示、组织考察、集体研究、任前谈话等程序和要求，切实把好选人用人关，有效地提高了选人用人质量，推动了干部监督工作的健康有序发展。今年任用村两委负责人3名。
今年以来，镇领导班子虽然做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，我们与县委、县政府和全镇人民的期望要求还存在一些差距，主要表现在：一是本镇区内一些新项目的数量不够多，达产不够快；二是城镇面貌有所改善，但老镇区改造进度缓慢；三是农村基础设施建设与群众的期望仍有一定差距。对于这些问题，我们将在今后的工作中切实加以解决。
年度主要工作总结 篇8
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达xxxx余次，接待报修xxx余次，其中接待业主日常报修xxx余次，公共报修xxx余次;日平均电话接听量高达xx余次，日平均接待来访xx余次，回访平均每日xx余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、《前台办理业务规范用语》等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的.，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，xx物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年x月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约xxx元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近xx家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了xx户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内xxx多住户，我们必须在x月底前挨家挨户将水费结清，便于x月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使x月份的水价平稳的由xx元/吨上调到xx元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约xx户，共计追缴费用约xxxx元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查
根据计划安，20xx年xx月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放xxx份，返回xxx份，回收率为xx%。
20xx饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
年度主要工作总结 篇9
20xx年，xx街道妇联紧紧围绕党委政府的中心工作，在上级妇联的指导下，立足“科学化管理、社会化建设、专业化服务、品牌化建设”四大目标，以“美丽女性”“美丽团队”“美丽家园”三条主线，全方位打造“美丽xx”妇建系列活动，立足家庭，面向妇女，有力地推进街道妇联工作向纵深发展。
美丽xx妇建划分为三个板块，分别为“美丽女性”、“美丽团队”、“美丽家园”三条工作主线。
紫瓣----美丽女性加油篇
通过美丽女性加油活动，结合群众路线，广泛开展“我与中国梦”主题宣教工作，引导女性争做“最美xx人”，塑造xx妇女昂扬向上的精神风貌。
1、团队加油：选好配强基层妇联带头人，是联系服务妇女“最后一公里”的关键。一是培训促成长。今年加强妇联干部队伍建设，开展为期两个月的行政村妇代会主任轮训，提高妇女工作的能力和素质。培训内容妇联知识、计生知识、廉政教育、婚姻家庭与妇女儿童维权保护、远程教育讨论、“践行三严三实争当美丽新女性”实务比赛等主题开展；二是交流拓思路。今年以来街道妇联以更新服务理念、提高服务能力为目标，先后组织基层妇女干部学习参观“妇女之家”“美丽庭院”等方面的做法和经验，开阔视野、增长知识。三是提升是动力。今年我们街道共有5个社区妇联主席全部通过婚姻家庭咨询师考试，举办执委理财培训，开展妇女干部师徒结对活动，促进新人快速成长，联合街道计生、组织、纪委、农业科、综治科等部门开展妇女干部业务知识综合pk赛，提升基层妇女干部设计服务项目、融合服务资源的能力。今年两家企业新申报妇女之家（海伦钢琴和创源文化），一家企业新上报区级巾帼文明岗。
2、美德加油：弘扬家庭美德，树立良好家风，引导家庭成员认识、传承并践行家庭美德是我们推进家庭道德建设的重要内容。4月起，按照全国妇联的要求，我们以“寻找最美元素、评选最美故事、展示最美形象”为环节，街道妇联、街道文明办联合在全街道组织开展寻找 “岩河最美家庭”评选活动，评选表彰了15户最美家庭，征集到家风家训50余条，其中有2户家庭推选区级最美家庭，1户家庭推选为区级文明家庭标兵户。下半年又共同举办了“风尚xx“故事会，举办晒家庭幸福生活、谈良好文明家风、讲家庭和谐故事成为街道妇联进行家庭道德教育的生动实践。
3、活力加油：为进一步提升女性的知识水平和综合素养，今年以“一社一品”为理念开展女性素养工程培训。横杨社区区域妇联今年启动了“幸福心”计划——美丽女性心灵港湾项目，为女性同胞提供的系统的、长期的援助与福利项目，组织社会工作专业人员对有需求的企业女职工进行个案工作或小组工作，并通过“四海之家”美丽母亲成长驿站，以小候鸟暑期活动为契机开展母亲素养工程专题教育培训，针对外来母亲的特点，开设了一系列的有关工作、婚姻、情感、家庭教育、亲子沟通等方面课程，邀请了国家高级心理教练何传岭老师与母亲们进行了互动与沟通，帮助企业女职工树立正确的亲子观；学苑区域妇联推出了“亲子绘画读本”为主题的家庭教育系列活动，高田王区域妇联以“亲子增能”妈妈联盟为牵头，开展“关爱身心健康 塑造魅力女性“为主题的健康系列讲座，金泉区域妇联以“共享和谐”为主题的维权系列讲座，坝头区域妇联开设了“亲青家园关爱困境儿童”系列亲子课程，为特殊家庭注入教育的动力，均收到了良好的反响。今年还为xx中学、灵山学校、中心幼儿园、惠琴幼儿园母亲素养示范点送去全国教育大讲坛，同时立足于不同层次、不同方面的妇女需求，有效依托街道讲师的资源开展各类培训，在行政村开展了“文化礼堂美丽你我他”特色课堂宣讲。为基层妇女带去技能培训、妇女保健讲座、家庭理财、插花培训、文明礼仪、法律培训等知识讲座，今年共计培训50多场，受训妇女3000多人次，激发了妇女群众践行社会主义核心价值观的内生动力。
黄瓣----美丽团队温暖篇
巾帼志愿服务是妇联组织参与精神文明建设工作的重要抓手。按照“区域化妇建”思维和“巾帼服务”的工作理念，以构建区域覆盖、妇建发挥核心作用的妇女巾帼志愿组织网络为重心，以打造品牌工作项目为抓手，建立健全巾帼志愿团队保障机制和各项制度。通过引入巾帼志愿服务与社会工作力量有效服务，全面打造“xx”美丽区域服务团队，扎实推进街道妇建工作的创新发展。
1、打造“xx”美丽服务团队。通过“妇工+社工+义工”形式，发挥社会组织的作用，通过组建“巾帼维权维稳队、巾帼爱心奉献队、巾帼培训教育队、巾帼绿色环保队、巾帼文明宣传队”等五支各具特色的“xx”志愿服务团队，动员巾帼文明岗全员参与，并积极动员有专长、热心社会公益事业的妇女群众加入志愿者队伍。一是整合资源成立队伍。确定每组美丽服务团队的负责人及成员，明确巾帼志愿者服务内容，并进行分组，制定活动方案，统一服装，统一标识，5月份在九峰山社区进行成立大会。二是奉献活动扩大影响。5-10月各组根据活动方案和要求，开展奉献活动，采取联动和互动的形式，扩大活动影响力，今年共组织各种志愿活动35起。三是评优检查 规范运作。11月-12月评选美丽优秀团队，申报社团组织。“xx”绿色环保志愿者团队被评为区优秀志愿者团队。
2、成立“xx”婚姻家庭家事调节组织。作为“xx”品牌项目的基层亮点工作，街道妇联在原来九峰山片区老娘舅和太白社区王玲玲婚姻家庭民间调解组织上，又一家事调解亮点。“xx”婚姻家庭家事调节队，涵盖整个邬隘片区的11村、2个社区，成员主要以区域内各村的德高望重的“老娘舅”以及社区内的专业的心理咨询师等组成，区域内各村、社区相互支持、相互合作同心协力化解矛盾纠纷。为确保“xx”调解互助小组能够最大程度地发挥效用。我们通过定期召开互助小组例会，交流、分享优秀调解经验，开展法律、心理知识培训，提高自身素质和专业水平，使其在调解矛盾纠纷时能够更为得心应手，对双方当事人更具有说服力。9月份起，邬隘片区的人大代表接待室以“xx”调解组织作为试点，将其工作拓宽延伸，“xx”不仅成了人大代表收集社情民意的得力助手，还成为代表接待室遇到的各种“疑难杂症”的“专家门诊”，有效地架起了代政府与群众接待选民的‘连心桥’。自今年三月份邬隘片区“xx”调解互助小组成立以来，已成功调解邻里纠纷、家庭矛盾15起，办理率达98.5%，切实为邻里和睦、区域和谐作出一定的贡献。
3、完善妇女儿童关爱服务体系。此项目旨在联合妇联、慈善与企业的`力量，为特殊婴童健康成长提供必需的科普教育宣传及爱心产品支持，并将关爱婴童成长公益事业落到实处，动员社会力量为特殊家庭带去和谐与温暖的正能量，为促进孩子健康成长创造良好社会环境。今年联合区妇联、区慈善总会分别在北仑牡丹庄园和银泰城举行了两次“阳光路上爱是你我——关注特殊婴童”“虞家宝贝”大型拍卖活动，共有24家爱心企业参与了活动，共收到捐款及拍卖款价值共计293666元，6月份，对全区52余名特殊婴童进行救助，每个婴童得到价值5千多元的现金及物品捐赠。3月，妇联在老街举办“情满东街爱心溢漫”大型慈善义卖活动，共有64家商家及部分爱心人士及社团组织参加了此次活动，收到捐款23013元，为患“两癌”的妇女带去春天的温暖。“虞家宝贝”救助专项资金为全街道8名患妇科恶性肿瘤的特困妇女提供了人均3000元的救助，累计金额达24000元，今年街道患“两癌”受区“健康同行区关爱女性”救助2名及市妇联“康乃馨”1救助金1名；今年共走访贫困妇女儿童、空巢老人、两癌病患妇女、老妇女主任130人次。5月份，为了关心关爱残疾女青年，帮助他们树立正确的婚恋观，在xx丽盛玫瑰园举行XX区首届残疾人相亲交友联谊会。
白瓣----美丽家园增亮篇
培育生态文明作为美丽家园的重要内涵，主要培育和激发广大妇女对建设美好生活的主体意识，推动和形成与生态文明相适应的个人品德、职业道德、社会公德和家庭美德，构建生态文明教育体系。
1、清清美丽庭院。以家庭为阵地，组织妇女开展“庭院整治”、清“三河”、“家庭节水节能”三项活动为重点，动员广大妇女、广大家庭开展“五水共治”美丽乡村建设。上半年，街道妇联与街道农办扎实推进“美丽庭院”创建工作，统筹规划，机制健全、载体丰富，成效明显。作为三年行动计划，此项工作将覆盖全街道所有的行政村，为了激发市民创建的热情，我们街道在区里工作奖励的基础上，我们开展“迎新春送绿色家门”活动，将250多盆绿植送到农户家庭，并把创建工作纳入我们妇联工作考核的重点项目，今年第一轮16个村共评选出25户清洁示范户和90户清洁户，全部通过区级验收，有2户家庭评为市级绿色家庭，1户家庭评为省级绿色家庭，为下一步面上铺开打下良好的基础。
2、扬扬美丽家风。街道妇联以“孝文化”为特色，大力抓好“孝道文化进农村”活动，着力提高村民思想道德素质，推动村民思想观念大转变、文明行为习惯大改善、农村文明程度大提升，倡导人人有孝心、人人尽孝道，营造讲孝道、重孝道、兴孝风的浓厚社会氛围，打造优美洁净的人居环境与和美向善的精神家园。上半年，街道妇联在九峰山区域为试点，举行“微孝时代的召唤”孝文化宣传系列活动。我们陆续开展了“粽情九峰迎端午”、指尖的微孝”短信倡导活动、“亲情微体验”梳头、洗脚比赛、“微视频，展孝心”生活中的孝道小故事展演、“晒晒我家的好媳妇”交流会一系列活动，在全街道掀起了“传承好家训培育好家风 建设好家庭”的热潮。
3、提亮美丽街景。xx东街是岩河边最繁华的老街，承载了好几代人的记忆，浓缩了xx历史文化精华，也是我街道目前最规范化的商业街，目前共有商街店面 105家，女性从业人数100余人，岩河老街商圈妇代会于20xx年9月成立，为了充分发挥基层妇女组织辖区经济发展和社会发展中的重要作用，通过创新工作载体，推进文明城市创建，拓展工作亮点，倾情打造“四“微”联动——幸福快车进商业街”项目，不断提升妇女组织的凝聚力和影响力。
一是“微公益”开展慈善义卖。举办“情满老街 爱心溢卖”活动，组织商家与社团组织通过售卖物品和爱心捐款，把所得爱心款全部用于辖区患“两癌”妇女的救助。
二是“微项目”培育特色队伍。开展新一轮的“xx”巾帼志愿者招募。“老街红娘”开展婚介服务，“老街姨娘”为各种矛盾纠纷服务。
三是“微服务”拓展工作内涵。一是组织商家开展法律知识金融知识等讲座培训,开展妇女健康体检,组织文明岗成员送政策到商家，组建老街文体团队，开展文明城市创建宣传活动。
四“微创评”做深典型。开展“老街最美女商家”评选活动充分发挥网络、微博、微信等新闻媒体的作用，展示最美基层女性在经营的风采和成果，扩大老街道妇女之家影响力和感召力。
年度主要工作总结 篇10
一、工作总结
20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，是全面深化改革的关键之年，也是全面推进依法治国的开局之年。一年来，在县委、县政府的正确领导下，全镇上下紧紧围绕“魅力桥下、美丽桥下、幸福桥下、平安桥下”建设目标，凝心聚力、克难攻坚，通过夯实发展基础，优化发展环境，提升服务水平，促使全镇经济、社会、事业呈现良好发展态势。现将一年来的工作总结如下：
（一）经济运行稳中向好。今年以来，面对当前严峻的经济趋势，桥下镇逆势而上。据初步统计全镇实现工业生产总值36.70亿元，同比增长11.48%%；财政税收总收入2.37亿元，同比增长5.33%。一是引导教玩具产业转型升级。大力推进小微企业创业园区建设，桥下智能教玩具产业园顺利进场施工，教玩具文化创意园已完成土地审批；小京岙、八里、垟塆、梅岙、六岙等工业园区提升工程建设进展顺利。引导企业规下转规上2家。二是推动传统农业转型发展。着力构建特色农业产业功能区，形成西溪、昆阳、茗岙三大稻田养鱼基地,共计1.8万亩。同时桥下兰花；西溪枇杷，茗岙茶叶、油料，徐岙、昆阳中草药种植等特色产业不断发展壮大，全镇农作物累计播种面积达8.49万亩。三是发扬三产服务优势。依托“中国淘宝镇”的发展优势，大力推广“电商换市”，助力教玩具产业发展，促进网络经济保持高速增长，网络零售额目前已突破3亿元。同时，西岙村创成全市首个省级电子商务示范村，梅岙村跻身浙江店铺数量最多淘宝村十强榜单。
（二）项目建设进度加快。坚持固定资产投资和招商选资双线驱动。完成固定资产投资27.89亿元,投资完成率为107.27%。在道路基础设施建设方面：开工建设永临大道二期工程，完成教仪园区经二路、经三路、纬三路建设，三条农村联网公路已完成招投标即将开工建设。在水利工程建设方面：防洪工程三期、瓯江堤塘治理工程进展顺利；建成3个滨水公园；昆阳溪小流域治理工程和7个农村污水处理工程进入收尾阶段，49个村农村污水治理工程推进有序。在农房集聚改造方面：桥下镇方岙口新区农房集聚项目整体工程已顺利结顶，于10月份完成649户安置户摸文工作，预计在20xx年该工程将全部竣工并投入使用。
（三）城乡环境全面改善。全力打好“五水共治、四边三化、三改一拆”组合拳。在五水共治工作方面：积极组织开展水岸同治及重点流域整治攻坚行动，加快农村生活污水处理工程、生态河道治理工程建设，启动了西溪、小京岙等流域沿河畜牧业整治，确保从源头上保护水资源，形成治水工作长效管理机制。在三改一拆工作方面：以拔硬钉子、啃硬骨头的决心和信心，切实做好消存量、控增量工作，全力推进无违建镇创建工作。20xx年累计拆除违章 3xx处，共计356343㎡，其中拆除违章仓库46 处34767㎡；违章厂房66处145300㎡；商用违章83处 59311㎡；违法住宅39处33710㎡；养殖棚54处64309㎡。其他26处187xx㎡,广告设施1处230㎡。在四边三化工作方面：以申报创建国家级生态镇为契机，持续推进四边三化专项行动，并对县里下达的“两路两侧”清理任务全部完成。全面开展“青山白化”专项整治工作，对全镇范围内新建、翻建私坟开展拆除或生态化改造，全年累计拆除新建、翻建私坟832座，完成生态化改造174座。深化落实城乡环境卫生综合整治，着力推进垃圾中转站、垃圾收集点建设，农村环境卫生设施覆盖率和保洁队伍覆盖率均达100%，城乡环境卫生明显改善。
（四）民生福祉持续改善。平安建设方面。结合“进企入户”、“排查整治、强基促稳”、消防“双月”攻坚等专项行动，不断加强社会安全综合治理、安全生产监管和信访维稳工作，平安建设各项指标保持持续稳定好转态势。教育方面：以完善学校教育设施及校园周边基础设施为切入点，重视教育经费的'投入，从而提升桥下教育教学质量。今年桥下镇在“中考、高考”中取得良好成绩，尤其是高考成绩明显提升，创桥下历史新高。文化方面：新建农村文化礼堂1座；打造桥下镇文化礼堂样板村1个；桥下镇文化中心篮球场、垟塆村门球场现已建设完成；并联合多方文化机构，举办农村各类晚会7场；并积极配合县内组织的演讲、歌舞、体育等各类赛事。全面丰富了群众业余生活，提升了群众生活品质。卫生方面：不断深化医药改革，进一步完善桥下镇突发公共卫生事件应急预案，公共卫生服务体系和基本药物制度改革稳步推进，社区卫生服务机构覆盖率达100%，基层医疗服务体系建设不断完善。
（五）党的建设不断加强。紧紧围绕上级党委的有关工作部署，以构建“大党建”工作格局为重心，积极推进基层党建工作。一是完善党委政府服务功能。切实转化党的群众路线教育实践活动成果，认真开展“三严三实”专项教育，推进作风建设长效化。加快完善社区运行机制，在审批提速、服务提效上发挥实效；不断健全完善领导干部挂钩联系村居、驻企服务员等制度。并积极配合市县党委有效推进下派第一书记到村任职工作，帮助村居制定发展规划，确保提升村内经济效益。二是推进村级组织规范化建设。全面落实村级组织“三会一课”、党员固定学习日等制度，促进党员学习常态化。于20xx年4月开始，我镇全面铺开村级组织规范化建设“三个一”管理模式（村级重大事项“一项一册”、村级小微权力运行“一事一议”、农村党员干部“一人一档”），进一步规范村级决策管理和人员管理。从而有效落实“五议两公开”、“三务公开”等制度。三是创新两新组织党建工作。今年以来我镇又新组建了13个两新组织党支部，其中“拓展型”党支部11个。并积极推进以奇特乐为首的两新党组织“青春党建”建设，组织两新支部定期开展环境卫生整治，助力五水共治；深化落实“和合共同体”创建工作，让两新支部挂钩帮扶后进村党支部完成转化。促进两新组织和机关部门、村居党支部深度融合、合作共赢。20xx年第三季度两新党建现场会在我镇召开。
二、工作思路
20xx年，桥下镇各项工作进展顺利、成绩显著。但也面临一些挑战和不足：一是工业发展土地资源瓶颈难以突破；二是部分重点项目政策处理存在较大难度；三是各种社会矛盾问题凸显，维护社会和谐稳定压力加大；四是部分机关、村居干部工作责任心不够强，推进工作存在消极现象等。20xx年，我们将进一步解放思想、团结一致、务实创新，围绕我镇中心工作，努力实现经济发展、社会进步、事业腾飞。重点抓好以下几方面工作：
（一）突出产业转型升级，努力实现经济赶超发展
科学规划、合理布局，优化产业结构调整方向，积极构建现代产业体系，优化招商选资环境，全方位支撑产业集聚发展、转型升级。一是优化桥下工业发展环境。以XX县玩具智造小镇建设为契机，推进桥下教玩具产业转型升级。将全力推进桥下智能教玩具产业园和教玩具文化创意园两个小微企业创业园建设，并对现有的垟塆、八里、梅岙、小京岙四个工业基地实现全面升级，进一步推进标准厂房建设，为我镇教玩具产业发展提供更大空间。进一步推进重要路口、公共空地绿化广场及教玩具特色文化宣传设施建设，优化教玩具之都整体形象。拓展改造教玩具市场，打响中国教玩具之都品牌，提升教玩具总体实力。二是优化农业发展格局。积极探索发展新思路，改变禽畜棚拆除对桥下农业带来的创伤。进一步完善农业基础设施，加快土地流转，实现农产品规模化、集约化经营。着力建设桥下镇特色农业基地和农产品专业合作社，发展生态农业和高效农业。三是优化服务产业占比。积极探索农家乐、采摘乐、民宿等服务项目发展，切实提高农村居民收入。积极引导电商行业企业化、规模化发展，通过推进网络覆盖、普及电子银行、完善交通网络、规范物流管理、加大电商技能培训等有效措施，推动教玩具电商经济再创新高。
（二）突出民生工程项目，着力完善基础设施建设
以“重民生保民心”为宗旨，坚持把加大固定资产投资作为中心工作，充分发挥政府投资的带动作用，紧抓项目建设，着力突出交通、水利等基础设施建设以及文化体育卫生等公共服务设施建设。一是加大交通项目建设投入。力争早日启动桥下至白泉、桥下至上塘公路线路的拓宽工程；着力将49省道拓宽工程建设予以立项；并不断完善通村公路、农村联网公路建设。二是加强水利设施项目建设。狠抓重点，全力完成“两厂两网”建设，确保桥下污水处理厂和自来水厂投入使用正常运转；完成西溪防洪工程三期、昆阳溪治理及20xx年农村污水治理工程建设项目的扫尾工作；着力推进徐岙溪治理及20xx年农村污水治理工程建设任务。三是优化村级公共服务配套。深入推进农村环境卫生综合治理，美化村居环境；完善农村基层文化休闲及体育健身设施建设，推进止陀山公园二期工程，农村文化礼堂、户外拓展运动设施、篮球场、门球场、农村居家养老服务中心等建设，丰富群众业余休闲内容；着力推进桥下一小新校区建设征地工作，提高农村生活、教育品质。
（三）突出党建思路创新，优化基层组织工作格局
始终坚持党的领导是推动全镇经济社会全面发展的重要保证。以构建“大党建”工作格局为重心，结合实际、开拓进取、勇于创新，全面提升党建科学化水平。一是加强阵地建设。以农村文化体育事业提升为中心，强化“村民中心”、文化礼堂建设，丰富农民业余生活，将农村文化阵地和党建阵地有机结合。进一步加强“村企联建、区域共建”创新党建模式，推进两新组织帮扶后进村党支部转化工作；构建村企联合党员志愿者服务中心，优化党员服务。二是完善制度建设。以村级组织规范化建设为基础，进一步完善基层组织制度化建设，进一步落实村级组织例会制度、村两委干部坐班制度、村党员固定学习议事制度等。三是强化平安建设。优化镇村联合大调解体系建设，切实化解基层矛盾；构建镇村联防体系建设，加大平安建设资金投入，推进镇联防队、村居联防队建设，保障人员配置，进一步强化桥下治安管理。
总之，我们将在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕县委提出的“三区两美”建设目标，立足新常态，构建新愿景，完成新使命，开创桥下赶超发展新篇章。XX县环境保护局20xx年工作总结及20xx年工作思路
年度主要工作总结 篇11
一、党建工作
1、认真抓好队伍建设及党员学习工作。两委班子成员科学分工，相互配合。扎实做好党员设岗定责工作，逐步提升党员的模范带头作用。
2、认真做好春节党员培训及“庆七一”党建工作，新纳新党员一名，转正一名，培养预备党员2名。
3、抓好党员关怀走访慰问活动，为退休村干部订阅报纸12份，利用节假日，对困难党员开展慰问活动，让他们时刻感受党组织的温暖。
4、认真落实“五议五公开”制度，充分发挥党员的监督作用，村级各项事务均在阳光下运行，在监督委员会的监督下工作，从源头杜绝腐败，抓好勤政廉政工作，树立守纪律，讲规矩的良好氛围。
二、村务工作
1、项目建设：
①协调完成高新区房屋的拆除及土地清表工作，拆除房屋51栋，清表土地200余亩，确保项目顺利开展。
积极处理安置房项目一期的进场工作，完成场地清障、道路改道、水电迁移，安置房一期施工顺利。
②完成了江南二路、村的`土地补征及杀尾工作，协调处理好后期的通水问题，确保村民利益不要损失。
③认真协调安置房二期房屋及土地的签字工作，签订房尾协议65户，经营门面12户，土地50余亩，截止年底，搬迁房屋30栋，为二期的施工打下良好的基础。
④桥边河改造项目共签约土地50户70亩。整个项目征迁工作有望12月底完成。
⑤将军路二期及南站路项目前期土地勘测圆满结束，土地确权工作进展顺利。
2、其它日常工作：
①认真做好综治维稳及矛盾排查工作，全年处理矛盾纠纷20余起，全年无上访、群访事件发生，社会治安状态良好，积极创建治安立体防控体系建设，配备村级警务室，为广大村民创建一个安居乐业的良好环境。
②认真做好柑桔大实蝇的防治及蛆柑的捡拾工作，全年投资一万元，对未征迁区域的落果进行地毯式的捡拾，并组织车辆清运。
③完成村级卫生室改造升级工作，争取资金5万元，用于卫生室的设备及设施的改造，顺利通过区市验收。
④认真做好清洁家园及防违控违工作，全村范围内实行垃圾日产日清。全年无违规违建现象。
⑤认真做好低保评议工作，全年村级救助患大病补偿资金5万多元，上报民主部门各类救助近10万元。
⑥按时完成城乡居民及被征地农民养老保险的收缴申报工作，全年办理被征地农民养老保险四批次，350人。
⑦扎实做好精准扶贫工作，民主评议贫困户20户，改造危房一户。
⑧全面做好计生奖扶工作，先后组织育龄妇女开展“三查”及体检工作，发放各类避孕药具1000余人次。
⑨协调做好光纤的架设工作，全村范围内实现光纤信号全覆盖，配合做好页岩气的勘探工作，完成“户户通”卫星锅的安装调试工作。
交通、民兵、安全、殡葬改革等其它社会工作均有序开展，按照各部门的要求完成任务。20xx年在取得一定成绩的同时，也存在一些问题：动力不足，落实不够，统筹不好。在20xx年，我们将加强学习，全面谋划，守规矩，讲纪律适应新常态，努力使各项工作更上一个新台阶。
年度主要工作总结 篇12
党建工作：
（一）全年共召开村支委会会议xx次，党员代表会12次。党员培训会3次，会上通过全体参会党员举手表决，确定支部增设支委1名，入党积极分子2名。对无职党员进行面对面设岗定责。实行责任到户，责任到片区。
（二）加强组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。抓好党员教育管理和发展工作、积极开展党员远程教育。观看视频（点军新区发展），新区发展视频让全体党员大开眼界，提出了许多宝贵的意见。对全村32名党员进行了民主测评，评出优秀党员两名、起到了模范带头作用。加强党费收缴，党员按照标准每个月0.2元之2元全部交齐。
（三）在镇领导下开展党的群众路线教育实践活动，新村村党支部在今年开展的党的群众路线教育实践活动中，组织党员干部代表集中开会外出学习考察科技农业模式，实地考察XX区科技农业蔬菜基地，葡萄园。百里荒景区开发，云中花海花卉基地，此次活动让全体党员代表大开眼界，感慨万千！
（四）暖冬慰问老党员六位，分别送去了米和油。“七一”区镇两级领导慰问了老党员、困难党员、先进优秀党员六位。
村务、惠民工作：
1、茶花基地落户新村二组正在建设中。红花玉兰基地落户四组十五片区区财政、桥边镇政府领导已验收。
2、村委会四组、六组村名组级道路的路基整理。
3、由于山路狭窄及弯多路险，主干道部分路段实施安全护栏的安装落实。
4、清洁家园的管理，为了村集体的清洁面貌，村委会完成10个垃圾池的建造，村民的环境保护意识也有待进一步提高。
5、完成了陈家湾1.3公里公路硬化的邀标，招标，以及实施竣工。
6、由于村委会公共场所房顶腐蚀漏雨严重，完成了村委会厕所的招标及维修。
7、安全饮水前期测量定位，财政评审已完成，等政府招投标实施过程，安全饮水工程正在火热施工。
8、发放、禁毒、森林防火、交通安全等宣传资料多份。
9、完成了全村低保的评审工作，后有镇民政部门领导已裁定，低保户按政策实施享受。
10、电力增容，增设变压器2个，高压电改正在施工中。
11、发放政府补贴烤火炉205个。
12、爱尔眼科来村免费给村民检查眼科疾病，并有部分村民免费做了手术。
13、在市畜牧局的大力支持帮助下，我村有三十户村民免费参加了畜牧养殖技术培训。
14、在区交通局的帮扶下，为了村民出行方便，我村于5.20号正式通了客车。
xx、6.23日，镇卫生院的`医护人员来村为65岁以上的老人免费体检。
16、户户通卫星天线锅村民登记收费211个，打款到海尔公司只等货到安装，户户通安装工程接近尾声，得到百信好评！
17、大实蝇柑橘预防发放三次，村集体花去资金 2万多资金。收获的季节，区、镇、村领导干部亲自到田间地头检查蛆柑防治。
18、新村江南牧歌旅游景点完成了前期基础建设，后期完成了道路硬化，建好了一千五百方的水池，苗木陆续在栽种，景区逐步在改进建设和完善。
19、通村主干道路扩建，路面六米，找相关领导部署电力、电信单位移栽路边的电杆。
20、响应中央到地方的号召，在上级领导的关怀与支持下，我村入驻了扶贫工作组（高新区管委会、市委党校、市城建支队）三个单位派出精英人才来新村驻村扶贫，精准扶贫工作，做到了精准扶贫，不落一人。再三入户走访，入户核查。
财务工作：
1、20xx年一事一议的上报及整理。
7：六月份进行了农村养老保险的征收，往年参保人数570人
8：核实了一下XX县房屋搬迁的基本情况，在张会计和赵主任等一些领导的协助下，完成了拆迁协调和款项补偿。
9：完成了20xx年年满60周岁农民养老保险的征收以及上报，在财政所已进账落实。
10：完成了到龄死亡1000元安葬费的上报。
11：协助张会计完成之前未完成以及自己也完成了土地承包合同的流转。
12：完成了新村二组断头路6xx39元余款的结算。
13、完成前期为完成的合作医疗征收，认真核实每家每户每人的情况以及核对。
治保调解、民兵、林业、信访工作：
1、调解纠纷共25件，山、田界纠纷xx件、赡养老人3件、交通事故赔偿1件，其他6件.
2、签订各项协议33件，主要是山界、土地流转。
3、上访到镇事件共4件，三发采石厂炮损2件、其他2件。并都已传送答复意见书和来信处理单。
4、通过张贴宣传标语18副，并上门动员适龄青年报名应征，已有2人网上报名成功。
5、林业，按照镇林业的要求，完成了村庄绿化，集体栽桂花树6、棵，村民每户发放40株茶花，发展红花玉兰100亩。
6、食品药品安全，集体餐饮台账如实登记，按照上级安排对我村3个商店进行了检查，并按要求办理食品流通许可证。
7、三发采石场炮损协调工作一直在进展中。
8、公路扩建，安全饮水工程的协调工作。
9、青年创业服务中心选址协调林地流转。
计划生育、妇联、工会工作:
1、我村今年生育3个小孩，目前有孕妇7个，各项手术xx人，做到了各项随访工作并录入平台做好了基础台账。
2、流动人口是计划生育工作一大难点工作，90%的政策外生育都来自于流动人口。每一个季度我们都做到了对流动人口电话随访一次，更改准确流动信息录入。
3、上报高考加分独生女1名，中考加分独生女1名。困难职工3名。金秋助学2名。慰问困难计生户2户。工会组织慰问了单亲家庭及留守儿童。
4、3.18日组织育龄妇女健康检查，四月区计生局领导普片检查了五有五无大办公工作，我村得分较高。五月参加了育龄妇女知识讲座。5.29活动镇组织知识竞赛和大型文艺演出活动。
5、独生子女费38人准确无误发放到户，计生奖扶59人申报落实到人。
网格工作：
1、修改搬迁户房屋住址3户，修改常住人口信息20条，录入楼栋信息1条，录入常住人口信息6条，录入流动人口信息28条，死亡迁出居住人7人，录入党建信息32条，录入特殊人群帮扶情况2条，录入贫困户信息93条，录入贫困户帮扶情况44条
2、 录入纠纷排查信息21条。
年度主要工作总结 篇13
一、关于党建组织工作：
完善了财经纪律等各项制度；完善了各支部的党建工作目标责任制，组织各支部书记到天宫乡学习党建工作；落实好了清单工作法的各项要求，党委班子成员开展了“三重活动”，按时召开了专题民主生活会，各支部召开了组织生活会；落实了党员干部远程教育设备和网络升级改造及人员培训；加强党员干部管理，实行干部述职述廉以及民主测评；开展了党员冬训、大讨论，民主测评了党员，并对不合格党员进行了处置，开展了各支部书记向党委汇报一年来党建工作完成情况，并进行了测评；拟建东木门村、东滩坝村两个村级活动室，已完成前期工作，即将进场施工；发展新党员5名。
二、关于纪检工作：
完成自办案件1件，警告处分村干部3人，做好了纪检类信访举报办理工作，完成市纪委批转信访举报案件6件；做好了党风廉政社会评价工作，加强了党风廉政建设工作。
三、关于重点项目工作：
完成了水库进场道路建设的征地拆迁、安置补偿及矛盾纠纷的协调处理，确保了该项目的顺利推进，目前进场道路已完工；协调处理了XX市第二生活垃圾填埋场建设所涉及的矛盾纠纷，保障了项目顺利实施，目前已完成主体工程的80%；完成了聚居点场坪、护坡整治、房屋建设等工作；完成了东滩坝、杨家垭两个村移民后扶整村推进项目实施工作。
四、关于精准扶贫工作：
完成了精准扶贫对象的精准识别和到户的五个一批规划，为项目实施奠定了坚实的基础；完成了20xx年第一批精准扶贫长乐村和周家沟村的.项目建设和到户的项目实施及报账工作，完成了20xx年陈家沟、钟家梁、临溪三个村项目实施及报账工作；完成了周家沟、东木门两个村贫困户小微园区建设，共流转土地200余亩，集中栽植核桃树7200株，同时带动有劳力的贫困户分散种植20xx株，已建立专业合作社4个；与全镇精准贫困户结成了505个对子，为精准贫困户送去慰问物资10万余元；完成了贫困村一卡一册一台账的建立和民主协商议事会的选举。
五、关于产业发展工作：
游柿垭产业园投资200余万元，修生产便道4.5公里，改土护坡3000米，新建蓄水池4口、水窖80口，新修水渠600米，改土70亩，扩种丹参300亩；巩固东滩坝蔬菜基地1000亩，新建蔬菜大棚38个，连片拓展董家营村蔬菜种植300亩；规模化流转土地共计1300余亩，涉及5个村，建设内容包括月半湾休闲农家乐的打造，培育和发展家庭农场4户，肉羊养殖大户3户，蔬菜种植大户3户，中药材种植大户3户，新增能繁母牛养殖大户10户，增养能繁母牛100头，新培育肉牛养殖大户1户，现已完成存栏800头肉牛养殖的标准化圈舍建设；实施第二轮退耕还林840亩，新栽核桃树1万株，在临溪、杨家垭两个村补栽蜜柚300亩。
六、关于民生工作：
完成了三个村8户的廉租房建设任务；完成了长乐村和青山包村的农网改造；完成了确权颁证的阶段性工作；天然气安装3个村200户；完成了16个村级医疗站建设；完成了160户c级危房改造和7户地灾户的搬迁；全面完成了新农合筹资、政策性农业保险、城镇医保等任务；完成了残疾人量服录入、计生奖扶；发放困难救助资金45万余元。
七、关于基础设施建设工作：
共投资1100万元，新建村道水泥路27.7公里；实施了三个村小微水利整治，共新建蓄水池11口，新修水渠3千米，新修塘库堰5处，整治病险水利设施8处；在双庙场打机井1口，从河溪供水站新安管道6公里主管网引水，解决了场镇及沿线长乐村部分群众安全饮用水问题；完成了“五二”油路10公里的维修整治任务。
八、关于集镇建设管理工作：
完成了场镇污水处理站建设前期所有工作，现已进场施工；完成了场镇300米破损街道的维修整治以及镇政府院坝外和双庙居委会地灾隐患治理；新建街道200米，新增场镇落户20户；完成了双庙场车站建设和场绿化树的栽植；落实了场镇“两违整治”和日常管理，确保了整洁有序。
九、关于环境综合治理工作：
投入40余万元，在场镇及各村（居）共建垃圾池172口，购垃圾车6辆，落实清扫保洁人员6人，添置果皮箱20个；强化宣传动员，建章立制，深入推进“543”工程，确保农村环境综合治理工作常态化。
十、关于安全稳定工作：
强化了安全宣传培训，落实了“两本”台账，做到了“三个”常态化，完成了各个镇属单位和部门隐患“自查、自报、自改”的安全网络体系建设，全年共排查隐患156起，整改156起，交管办上路执法检查29次，处罚没款7270元，强化了安全基层基础工作；进一步完善了食品药品监管体系，规范了经营秩序。同河溪食品药品监督管理站一道对本辖区内的食品药品生产、加工、销售网点进行了一次全面的彻底的清查，共排查出隐患9起，整治9起，经济处罚2500元，确保全年辖区内无一起安食品药品安全事故发生；调整重组了农产品质量监督管理领导小组，严格落实了对农产品的抽样检测和销售网点的日常监督，进村入社开展宣传培训，提升了群众严把农产品质量安全关的意识；加强对信访稳定工作的责任分解落实，主动作为，全年共排查矛盾隐患103起，调处化解103起，落实上级领导批示和主管部门转办件10起，确保了全年无一起非正常上访和集访事件发生。
十一、关于固定资产投资统计入库工作：
全面完成2500万元的固定资产投资入库任务。
十二、关于消赤减债工作：
全年化解债务121万元。
年度主要工作总结 篇14
一、关于党建组织工作：
完善了财经纪律等各项制度；完善了各支部的党建工作目标责任制，组织各支部书记到天宫乡学习党建工作；落实好了清单工作法的各项要求，党委班子成员开展了“三重活动”，按时召开了专题民主生活会，各支部召开了组织生活会；落实了党员干部远程教育设备和网络升级改造及人员培训；加强党员干部管理，实行干部述职述廉以及民主测评；开展了党员冬训、大讨论，民主测评了党员，并对不合格党员进行了处置，开展了各支部书记向党委汇报一年来党建工作完成情况，并进行了测评；拟建东木门村、东滩坝村两个村级活动室，已完成前期工作，即将进场施工；发展新党员5名。
二、关于纪检工作：
完成自办案件1件，警告处分村干部3人，做好了纪检类信访举报办理工作，完成市纪委批转信访举报案件6件；做好了党风廉政社会评价工作，加强了党风廉政建设工作。
三、关于重点项目工作：
完成了水库进场道路建设的征地拆迁、安置补偿及矛盾纠纷的协调处理，确保了该项目的顺利推进，目前进场道路已完工；协调处理了XX市第二生活垃圾填埋场建设所涉及的矛盾纠纷，保障了项目顺利实施，目前已完成主体工程的80%；完成了聚居点场坪、护坡整治、房屋建设等工作；完成了东滩坝、杨家垭两个村移民后扶整村推进项目实施工作。
四、关于精准扶贫工作：
完成了精准扶贫对象的精准识别和到户的'五个一批规划，为项目实施奠定了坚实的基础；完成了20xx年第一批精准扶贫长乐村和周家沟村的项目建设和到户的项目实施及报账工作，完成了20xx年陈家沟、钟家梁、临溪三个村项目实施及报账工作；完成了周家沟、东木门两个村贫困户小微园区建设，共流转土地200余亩，集中栽植核桃树7200株，同时带动有劳力的贫困户分散种植20xx株，已建立专业合作社4个；与全镇精准贫困户结成了505个对子，为精准贫困户送去慰问物资10万余元；完成了贫困村一卡一册一台账的建立和民主协商议事会的选举。
五、关于产业发展工作：
游柿垭产业园投资200余万元，修生产便道4.5公里，改土护坡3000米，新建蓄水池4口、水窖80口，新修水渠600米，改土70亩，扩种丹参300亩；巩固东滩坝蔬菜基地1000亩，新建蔬菜大棚38个，连片拓展董家营村蔬菜种植300亩；规模化流转土地共计1300余亩，涉及5个村，建设内容包括月半湾休闲农家乐的打造，培育和发展家庭农场4户，肉羊养殖大户3户，蔬菜种植大户3户，中药材种植大户3户，新增能繁母牛养殖大户10户，增养能繁母牛100头，新培育肉牛养殖大户1户，现已完成存栏800头肉牛养殖的标准化圈舍建设；实施第二轮退耕还林840亩，新栽核桃树1万株，在临溪、杨家垭两个村补栽蜜柚300亩。
六、关于民生工作：
完成了三个村8户的廉租房建设任务；完成了长乐村和青山包村的农网改造；完成了确权颁证的阶段性工作；天然气安装3个村200户；完成了16个村级医疗站建设；完成了160户c级危房改造和7户地灾户的搬迁；全面完成了新农合筹资、政策性农业保险、城镇医保等任务；完成了残疾人量服录入、计生奖扶；发放困难救助资金45万余元。
七、关于基础设施建设工作：
共投资1100万元，新建村道水泥路27.7公里；实施了三个村小微水利整治，共新建蓄水池11口，新修水渠3千米，新修塘库堰5处，整治病险水利设施8处；在双庙场打机井1口，从河溪供水站新安管道6公里主管网引水，解决了场镇及沿线长乐村部分群众安全饮用水问题；完成了“五二”油路10公里的维修整治任务。
八、关于集镇建设管理工作：
完成了场镇污水处理站建设前期所有工作，现已进场施工；完成了场镇300米破损街道的维修整治以及镇政府院坝外和双庙居委会地灾隐患治理；新建街道200米，新增场镇落户20户；完成了双庙场车站建设和场绿化树的栽植；落实了场镇“两违整治”和日常管理，确保了整洁有序。
九、关于环境综合治理工作：
投入40余万元，在场镇及各村（居）共建垃圾池172口，购垃圾车6辆，落实清扫保洁人员6人，添置果皮箱20个；强化宣传动员，建章立制，深入推进“543”工程，确保农村环境综合治理工作常态化。
十、关于安全稳定工作：
强化了安全宣传培训，落实了“两本”台账，做到了“三个”常态化，完成了各个镇属单位和部门隐患“自查、自报、自改”的安全网络体系建设，全年共排查隐患156起，整改156起，交管办上路执法检查29次，处罚没款7270元，强化了安全基层基础工作；进一步完善了食品药品监管体系，规范了经营秩序。同河溪食品药品监督管理站一道对本辖区内的食品药品生产、加工、销售网点进行了一次全面的彻底的清查，共排查出隐患9起，整治9起，经济处罚2500元，确保全年辖区内无一起安食品药品安全事故发生；调整重组了农产品质量监督管理领导小组，严格落实了对农产品的抽样检测和销售网点的日常监督，进村入社开展宣传培训，提升了群众严把农产品质量安全关的意识；加强对信访稳定工作的责任分解落实，主动作为，全年共排查矛盾隐患103起，调处化解103起，落实上级领导批示和主管部门转办件10起，确保了全年无一起非正常上访和集访事件发生。
十一、关于固定资产投资统计入库工作：
全面完成2500万元的固定资产投资入库任务。
十二、关于消赤减债工作：
全年化解债务121万元。
年度主要工作总结 篇15
20xx年以来，我局在县委、县政府的正确领导和上级民政部门的具体指导下，认真落实县委关于开展“三严三实”的部署要求，继续打造“和谐民政、阳光民政、平安民政”，认真贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，强化措施，锐意创新，狠抓落实，各项民生保障工作都取得了新进展。
一、20xx年工作总结
（一）建立了较为完善的社会救助体系。
1、城乡低保工作。一是春节前安排慰问资金198万元，对全县6476户困难家庭开展了走访慰问活动，确保困难群众愉快过节。二是加强低保动态管理。年内对我县城乡低保对象进行了全面核查，共清退不符合城乡低保条件对象1643人，新纳入城乡低保对象3334人。三是及时发放城乡低保资金。我县现有城镇低保对象1969户，2742人，农村低保对象36533户，44710人，年发放城保资金780万元，发放农保资金6752.9万元；越冬前，为5746户特困户发放取暖补助资金258.57万元；为863名矽肺病患者发放困难生活补助资金344.2万元。
2、农村五保供养工作。一是及时发放五保供养资金。我县共有农村五保分散供养对象2876户、2880人，集中供养对象261人，年发放五保供养资金851.85万元。二是加强中心敬老院基础建设。实施云州中心敬老院 （残疾人托养中心）进行搬迁新建项目，总投资550万元，建筑面积3000㎡，床位150张，年内完成了开工许可等相关手续；实施了东万口中心敬老院房屋保温防护和供暖管道改造工程，项目总投资36万元，进一步提高了五保供养水平。
3、城乡医疗救助工作。年内救助城乡重疾病患者1215人，发放救助资金582.86万元。为7名重度精神病患者实施救助，救助金额4.3万元。
4、临时救助工作。今年，共对501人因重病、突发事件等原因造成临时困难家庭实施了临时救助，发放救助金68.5万元。
（二）建立了反应迅速的灾害救助体系。
1、及时查灾核灾报灾。今年，我县先后遭受风灾、低温冷冻、洪涝、雪灾等自然灾害，造成全县18个乡镇、221个行政村、21413户、62055人受灾，房屋倒损210间，棚被压塌638个，受灾面积9717.4公顷，成灾面积7355公顷，直接经济损失7041.3万元，其中农业经济损失5872.55万元，基础设施损失854万元。灾害发生后，我局领导第一时间到灾区调查了解灾情并组织自救，努力把灾害的损失降至最低。年内共下拨救灾资金219万元。
2、政策性农村住房保险和“一元民生”保险全面落实。一是政策性农村住房保险全面落实。为进一步增强农村群众抵御灾害风险的能力，我县在全省范围内率先起步，联合印发了《关于在全县开展政策性农村住房保险工作的通知》，按照每户每年保费8元的标准，将具有农业户籍的68964户农村住房列入保险范围，从20xx年5月1日正式投保，投保金额55.2万元。二是“一元民生”保险工作全面落实。为加民生保障力度，进一步增强城乡居民因自然灾害和见义勇为造成人身伤害的救助能力，我县制定了《落实〈XX市“一元民生”保险实施方案〉的操作办法》，保险费按照我县20xx年度人口统计年报户籍人口数每人1元缴纳，于2月16日完成全县29.8万人参保工作，投保金额29.8万元。
3、加强防灾减灾知识宣传。一是我局制定印发了《县应急避难场所启用预案》，确定了县城10个应急避难场所场址，进一步提高了防灾减灾应急能力。二是对全县18个乡镇民政办主任进行了防灾减灾培训，进一步增强了基层救灾人员抢险救灾应急反应能力。三是开展“5.12防灾减灾日”宣传活动。今年5月12日是我国第七个防灾减灾日，主题是“科学减灾，依法应对”，活动当天共摆放了宣传展板18块，发放了各类自然灾害的宣传资料6000多份，进一步提高群众防灾减灾意识。
（三）建立了较为完善的'优抚群体服务保障体系。
1、双拥工作。20xx年春节，县委、县政府主要领导组成慰问组，对我县驻军部队、光荣院、军休干部进行了走访慰问；为现役军人悬挂“光荣军属”牌；为在部队立功受奖现役军人家属庆功报喜，送喜报；为重点优抚对象和现役军属贴春联；9月3日抗战胜利70周年之际为68名抗日老战士发放一次性生活补贴资金34万元，发放抗日纪念章68个。
2、优抚工作。全县有3156名优抚对象，年发放抚恤补助资金1391万元，门诊补助资金94万元；为150名重点优抚对象发放“一站式”医疗补助资金80万元；解决重点优抚对象“三难”问题，发放救助金20万元；为42名优抚对象参加城镇职工医疗保险，15名优抚对象参加居民医疗保险，1232名优抚对象参加新型农村合作医疗保险。
3、接收和安置工作。一是制定了我县《20xx年退役士兵安置方案》，通过档案实绩排分选择单位方式, 将9名符合安置条件的转业士官全部安置,上岗率100%。并及时发放待安置期间生活补助费3.2万元。二是接收20xx年退役士兵99人，为84人发放自主就业金259.8万元；接收20xx年9月退役士兵64人，为63人发放自主就业金189.3万元。三是发放20xx年入伍义务兵20xx年家庭优待金119人，141.5万元；20xx年入伍义务兵20xx年及20xx年的家庭优待金216人，258.5万元；20xx年入伍义务兵20xx年家庭优待金96人，106万元。四是支付11.2万元对32名自主就业退役士兵进行了职业技能培训，已全部就业。
4、散烈集中安葬工作。一是继续加对散埋烈士集中安葬工作，今年共迁入县烈士陵园散埋烈士81名。二是在“清明节”开展了烈士祭扫活动，期间共接待烈士家属80余人。三是为进一步开展好抗战胜利70周年纪念活动，投资90万元在烈士纪念碑广场建抗战叙事浮雕墙，进一步提升了县烈士陵园档次。
（四）进一步完善专项社会事务管理和公共服务体系。
1、婚姻登记工作。年初完成了县婚姻登记新址搬迁工作，进一步提高了服务水平。从20xx年1月1日，全县免收婚姻登记证书工本费，建立了节假日和特殊日期电话预约登记服务，便民措施更加到位。年办理结婚登记1753对、离婚登记715对、补办补发婚姻登记1089对。
2、殡葬工作。一是通过申请福彩资金50万元，完成了县殡仪馆火化炉技术改造项目，提高了服务水平，强化了硬件建设。二是继续推行殡葬惠民政策，年内共火化遗体189具，为37名困难群众减免丧葬费用52836元。三是今年已完成投资5000万元对凤凰山公墓继续进行绿化工程。
3、继续完善第二次地名普查工作。年内主要对新增的50多条地名信息进行了补查，对全县人口等信息进行了更新；基本完成了《县地名志》初稿的撰写工作；完成了—宣化线行政区域界线的联检工作。
4、民间组织管理工作。今年，新登记注册民非12个、社团5个，登记合格率100%。抓好登记管理和年检工作，对77家民非和社团进行了年检，其中52家合格，撤销年检资格11家。
5、基层政权和社区建设工作。一是年初完成了第十届村委会换届选举工作，共选出村委会委员1304人，其中村主任440人。二是进一步加强社区建设。继续深入推进创建和谐社区建设示范单位和社区创先争优活动，我县鼓楼东社区搬迁到东方怡景住宅小区，办公用房面积达到300平方米，进一步改善了办公用房条件。
6、流浪乞讨工作。规范流浪乞讨人员档案，截至目前共计救助流浪乞讨人员221人次，救助金额33600元；完成了我县困境未成年人的摸底排查和数据采集工作，共计421人。
（五）推进了以养老为主要内容的社会福利体系建设。
1、老年人保障工作。一是对60岁以上老年人口进行了统计，全县共有60岁以上老年人54345人。二是及时足额发放高龄补贴。按照80-84岁每人每月20元、85-89岁每人每月30元、90岁-99岁每人每月50元、100岁以上每人每月300元的标准，年内为7345名老人发放高龄补贴资金226.57万元。三是推进60岁-80岁老年人参加“老年人意外伤害组合保险”工作，按照每人每年30元自费自愿投保，目前已投保人数共12250人。
2、幸福院建设工作。力推进农村互助幸福院建设，今年共下拨278.5万元完成了39所幸福院建设任务，其中在龙门所、雕鹗、东万口、云州四个乡镇筹建了4所规模、示范性强的农村互助幸福院。
3、孤儿保障和慈善事业工作。一是全面落实孤儿保障政策。从20xx年4月起，将孤儿保障资金由每季度缩短为每月进行发放；按照每人每月700元的保障标准，年内共为88名孤儿发放基本生活补助金73.9万元。二是积极推进慈善事业发展，今年10月16日是第三个“慈善日”，当天开展了捐赠活动，收到捐款9.9元；力开展慈善救助，共救助先心病儿童、恶性肿瘤、白血病等重疾病患者家庭68人，发放救助金10.7万元。
年度主要工作总结 篇16
一、工作总结
20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，是全面深化改革的关键之年，也是全面推进依法治国的开局之年。一年来，在县委、县政府的正确领导下，全镇上下紧紧围绕“魅力桥下、美丽桥下、幸福桥下、平安桥下”建设目标，凝心聚力、克难攻坚，通过夯实发展基础，优化发展环境，提升服务水平，促使全镇经济、社会、事业呈现良好发展态势。现将一年来的工作总结如下：
（一）经济运行稳中向好。今年以来，面对当前严峻的经济趋势，桥下镇逆势而上。据初步统计全镇实现工业生产总值36.70亿元，同比增长11.48%%；财政税收总收入2.37亿元，同比增长5.33%。一是引导教玩具产业转型升级。大力推进小微企业创业园区建设，桥下智能教玩具产业园顺利进场施工，教玩具文化创意园已完成土地审批；小京岙、八里、垟塆、梅岙、六岙等工业园区提升工程建设进展顺利。引导企业规下转规上2家。二是推动传统农业转型发展。着力构建特色农业产业功能区，形成西溪、昆阳、茗岙三大稻田养鱼基地,共计1.8万亩。同时桥下兰花；西溪枇杷，茗岙茶叶、油料，徐岙、昆阳中草药种植等特色产业不断发展壮大，全镇农作物累计播种面积达8.49万亩。三是发扬三产服务优势。依托“中国淘宝镇”的发展优势，大力推广“电商换市”，助力教玩具产业发展，促进网络经济保持高速增长，网络零售额目前已突破3亿元。同时，西岙村创成全市首个省级电子商务示范村，梅岙村跻身浙江店铺数量最多淘宝村十强榜单。
（二）项目建设进度加快。坚持固定资产投资和招商选资双线驱动。完成固定资产投资27.89亿元,投资完成率为107.27%。在道路基础设施建设方面：开工建设永临大道二期工程，完成教仪园区经二路、经三路、纬三路建设，三条农村联网公路已完成招投标即将开工建设。在水利工程建设方面：防洪工程三期、瓯江堤塘治理工程进展顺利；建成3个滨水公园；昆阳溪小流域治理工程和7个农村污水处理工程进入收尾阶段，49个村农村污水治理工程推进有序。在农房集聚改造方面：桥下镇方岙口新区农房集聚项目整体工程已顺利结顶，于10月份完成649户安置户摸文工作，预计在20xx年该工程将全部竣工并投入使用。
（三）城乡环境全面改善。全力打好“五水共治、四边三化、三改一拆”组合拳。在五水共治工作方面：积极组织开展水岸同治及重点流域整治攻坚行动，加快农村生活污水处理工程、生态河道治理工程建设，启动了西溪、小京岙等流域沿河畜牧业整治，确保从源头上保护水资源，形成治水工作长效管理机制。在三改一拆工作方面：以拔硬钉子、啃硬骨头的决心和信心，切实做好消存量、控增量工作，全力推进无违建镇创建工作。20xx年累计拆除违章 3xx处，共计356343㎡，其中拆除违章仓库46 处34767㎡；违章厂房66处145300㎡；商用违章83处 59311㎡；违法住宅39处33710㎡；养殖棚54处64309㎡。其他26处187xx㎡,广告设施1处230㎡。在四边三化工作方面：以申报创建国家级生态镇为契机，持续推进四边三化专项行动，并对县里下达的“两路两侧”清理任务全部完成。全面开展“青山白化”专项整治工作，对全镇范围内新建、翻建私坟开展拆除或生态化改造，全年累计拆除新建、翻建私坟832座，完成生态化改造174座。深化落实城乡环境卫生综合整治，着力推进垃圾中转站、垃圾收集点建设，农村环境卫生设施覆盖率和保洁队伍覆盖率均达100%，城乡环境卫生明显改善。
（四）民生福祉持续改善。平安建设方面。结合“进企入户”、“排查整治、强基促稳”、消防“双月”攻坚等专项行动，不断加强社会安全综合治理、安全生产监管和信访维稳工作，平安建设各项指标保持持续稳定好转态势。教育方面：以完善学校教育设施及校园周边基础设施为切入点，重视教育经费的投入，从而提升桥下教育教学质量。今年桥下镇在“中考、高考”中取得良好成绩，尤其是高考成绩明显提升，创桥下历史新高。文化方面：新建农村文化礼堂1座；打造桥下镇文化礼堂样板村1个；桥下镇文化中心篮球场、垟塆村门球场现已建设完成；并联合多方文化机构，举办农村各类晚会7场；并积极配合县内组织的演讲、歌舞、体育等各类赛事。全面丰富了群众业余生活，提升了群众生活品质。卫生方面：不断深化医药改革，进一步完善桥下镇突发公共卫生事件应急预案，公共卫生服务体系和基本药物制度改革稳步推进，社区卫生服务机构覆盖率达100%，基层医疗服务体系建设不断完善。
（五）党的建设不断加强。紧紧围绕上级党委的'有关工作部署，以构建“大党建”工作格局为重心，积极推进基层党建工作。一是完善党委政府服务功能。切实转化党的群众路线教育实践活动成果，认真开展“三严三实”专项教育，推进作风建设长效化。加快完善社区运行机制，在审批提速、服务提效上发挥实效；不断健全完善领导干部挂钩联系村居、驻企服务员等制度。并积极配合市县党委有效推进下派第一书记到村任职工作，帮助村居制定发展规划，确保提升村内经济效益。二是推进村级组织规范化建设。全面落实村级组织“三会一课”、党员固定学习日等制度，促进党员学习常态化。于20xx年4月开始，我镇全面铺开村级组织规范化建设“三个一”管理模式（村级重大事项“一项一册”、村级小微权力运行“一事一议”、农村党员干部“一人一档”），进一步规范村级决策管理和人员管理。从而有效落实“五议两公开”、“三务公开”等制度。三是创新两新组织党建工作。今年以来我镇又新组建了13个两新组织党支部，其中“拓展型”党支部11个。并积极推进以奇特乐为首的两新党组织“青春党建”建设，组织两新支部定期开展环境卫生整治，助力五水共治；深化落实“和合共同体”创建工作，让两新支部挂钩帮扶后进村党支部完成转化。促进两新组织和机关部门、村居党支部深度融合、合作共赢。20xx年第三季度两新党建现场会在我镇召开。
二、工作思路
20xx年，桥下镇各项工作进展顺利、成绩显著。但也面临一些挑战和不足：一是工业发展土地资源瓶颈难以突破；二是部分重点项目政策处理存在较大难度；三是各种社会矛盾问题凸显，维护社会和谐稳定压力加大；四是部分机关、村居干部工作责任心不够强，推进工作存在消极现象等。20xx年，我们将进一步解放思想、团结一致、务实创新，围绕我镇中心工作，努力实现经济发展、社会进步、事业腾飞。重点抓好以下几方面工作：
（一）突出产业转型升级，努力实现经济赶超发展
科学规划、合理布局，优化产业结构调整方向，积极构建现代产业体系，优化招商选资环境，全方位支撑产业集聚发展、转型升级。一是优化桥下工业发展环境。以XX县玩具智造小镇建设为契机，推进桥下教玩具产业转型升级。将全力推进桥下智能教玩具产业园和教玩具文化创意园两个小微企业创业园建设，并对现有的垟塆、八里、梅岙、小京岙四个工业基地实现全面升级，进一步推进标准厂房建设，为我镇教玩具产业发展提供更大空间。进一步推进重要路口、公共空地绿化广场及教玩具特色文化宣传设施建设，优化教玩具之都整体形象。拓展改造教玩具市场，打响中国教玩具之都品牌，提升教玩具总体实力。二是优化农业发展格局。积极探索发展新思路，改变禽畜棚拆除对桥下农业带来的创伤。进一步完善农业基础设施，加快土地流转，实现农产品规模化、集约化经营。着力建设桥下镇特色农业基地和农产品专业合作社，发展生态农业和高效农业。三是优化服务产业占比。积极探索农家乐、采摘乐、民宿等服务项目发展，切实提高农村居民收入。积极引导电商行业企业化、规模化发展，通过推进网络覆盖、普及电子银行、完善交通网络、规范物流管理、加大电商技能培训等有效措施，推动教玩具电商经济再创新高。
（二）突出民生工程项目，着力完善基础设施建设
以“重民生保民心”为宗旨，坚持把加大固定资产投资作为中心工作，充分发挥政府投资的带动作用，紧抓项目建设，着力突出交通、水利等基础设施建设以及文化体育卫生等公共服务设施建设。一是加大交通项目建设投入。力争早日启动桥下至白泉、桥下至上塘公路线路的拓宽工程；着力将49省道拓宽工程建设予以立项；并不断完善通村公路、农村联网公路建设。二是加强水利设施项目建设。狠抓重点，全力完成“两厂两网”建设，确保桥下污水处理厂和自来水厂投入使用正常运转；完成西溪防洪工程三期、昆阳溪治理及20xx年农村污水治理工程建设项目的扫尾工作；着力推进徐岙溪治理及20xx年农村污水治理工程建设任务。三是优化村级公共服务配套。深入推进农村环境卫生综合治理，美化村居环境；完善农村基层文化休闲及体育健身设施建设，推进止陀山公园二期工程，农村文化礼堂、户外拓展运动设施、篮球场、门球场、农村居家养老服务中心等建设，丰富群众业余休闲内容；着力推进桥下一小新校区建设征地工作，提高农村生活、教育品质。
（三）突出党建思路创新，优化基层组织工作格局
始终坚持党的领导是推动全镇经济社会全面发展的重要保证。以构建“大党建”工作格局为重心，结合实际、开拓进取、勇于创新，全面提升党建科学化水平。一是加强阵地建设。以农村文化体育事业提升为中心，强化“村民中心”、文化礼堂建设，丰富农民业余生活，将农村文化阵地和党建阵地有机结合。进一步加强“村企联建、区域共建”创新党建模式，推进两新组织帮扶后进村党支部转化工作；构建村企联合党员志愿者服务中心，优化党员服务。二是完善制度建设。以村级组织规范化建设为基础，进一步完善基层组织制度化建设，进一步落实村级组织例会制度、村两委干部坐班制度、村党员固定学习议事制度等。三是强化平安建设。优化镇村联合大调解体系建设，切实化解基层矛盾；构建镇村联防体系建设，加大平安建设资金投入，推进镇联防队、村居联防队建设，保障人员配置，进一步强化桥下治安管理。
总之，我们将在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕县委提出的“三区两美”建设目标，立足新常态，构建新愿景，完成新使命，开创桥下赶超发展新篇章。XX县环境保护局20xx年工作总结及20xx年工作思路
年度主要工作总结 篇17
20xx年全县安全生产全面开展以来，镇党委和政府高度重视，坚持“预防为主、安全第一、综合治理”的方针，由镇党委、政府牵头，及时组织以书记张龙恩为组长、镇长赵斌为第一副组长、副主任科员吴瑞平为常务副组长的安全生产检查工作组，对全镇辖区内的非煤矿山、石油液化气及九小场所进行了安全生产的安排部署，积极构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产机制，把安全生产工作放在重中之重的位置来抓，全面落实《XX市人民政府关于做好20xx年安全生产工作的通知》文件精神。
一、按照《20xx年度XX市安全生产工作责任书》要求，我镇安排部署了全年的安全生产工作并逐项落实到位。
二、落实政府监管责任全覆盖体系，坚持把政府责任放在首位，确实做到属地监管的全覆盖、全天候、立体化，并结合本地实际，细化监管职责，把每个企业的监管责任明确到主管领导、分管领导和具体监管人员，形成横向到边、纵向到底、无缝对接的`安全监管全覆盖的格局，做到安全监管不留盲区、无一遗漏。
三、建立健全安全生产“四四三”工作机制情况。按照市政府要求全面建立完善四个体系，严格四项管理，坚持三项制度。
四、建立安全生产应急救援机制并进行演练及体系建设安排
五、我镇不定期进行安全宣传教育并对安全监管人员及岗位人员进行培训。
六、集中开展“六打六治”打非治违专项行动，按照省、市县的要求，严格落实停产整顿、关闭取缔、上限处罚和严厉追责的“四个一律”执法措施，集中打击、整治一批当前突出的非法、违法、违规违章行为，进一步规范安全生产法治秩序。
七、深入推进创建“安全乡村”活动落实情况。按照上级积极开展创建“安全乡村”活动，加强乡镇安全监管机构建设，着力提高全民安全意识和安全素质并把安全宣传工作纳入党的宣传工作的总体布局，充分利用各类媒体宣传安全发展理念，普及安全生产知识，传播安全生产文化。
八、当前工作存在的主要问题和对策
1、安全生产机构管理制度尚不完善，需要健全。
2、安全培训、安全投入、安全标准化和安全技术保障等责任体系不健全，要加大力度进行整改。
3、企业法定代表人对安全生产不重视。要加强安全生产的重要性，督促企业对安全生产把责任分解落实到生产第一线、每一员工，确保企业安全生产。
4、坚决杜绝无手续的非法、违法的生产企业，立令关停，规范生产秩序。
九、我镇20xx年安全生产计划和重点工作安排：
1、建立明确的责任监管领导及人员。
2、集中开展打非治违专项行动。
3、关闭取缔非法、违法、违规违章的行为，进一步规范安全生产法治秩序。
4、加强重点行业、重点领域、重点企业、重点部位的安全防范，狠抓各项工作的有效落实。
5、开展安全生产风险预控工作落实到位。
6、建立健全完善的“应急救援体系”。
7、开展安全示范活动，普及安全生产文化知识。
8、完成辖区内所涉关闭尾矿库的闭库任务。
十、认真做好年终安全生产工作。深入推进安全标准化建设，不断夯实安全基层建设，使我镇安全形势持续稳定的好转，认真吸取好经验、好做法。为20xx年度安全生产工作划上圆满句号。
年度主要工作总结 篇18
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达xxxx余次，接待报修xxx余次，其中接待业主日常报修xxx余次，公共报修xxx余次；日平均电话接听量高达xx余次，日平均接待来访xx余次，回访平均每日xx余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、《前台办理业务规范用语》等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，xx物业x号x人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的'知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年x月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约xxx元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近xx家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了xx户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内xxx多住户，我们必须在x月底前挨家挨户将水费结清，便于x月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使x月份的水价平稳的由xx元/吨上调到xx元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约xx户，共计追缴费用约xxxx元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查
根据计划安，20xx年xx月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放xxx份，返回xxx份，回收率为xx%。
20xx饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页!
九、客服部20xx年工作计划
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
年度主要工作总结 篇19
紧张而繁忙的20xx年教育教学工作即将结束，回顾本年度的工作，我校在县教育局、区工委及中心学校指导下，全体教师发扬与时俱进、敢为人先的时代精神，努力做好本年度的各项工作任务。为了扬长避短，依据本年度的重点工作落实情况，现将工作总结如下：
一、强化师资，转变观念
学校高度重视师资队伍建设和管理。要求教育者必先受教育，在工作中做到爱事业、爱学校、爱学生、讲师德、重品行、树形象，静下心来教书，潜下心来育人。学校坚持组织教师集中学习《中华人民共和国义务教育法》《中小学教师职业道德规范》等相关法律法规，将过去的“要我做”转变为“我要做”，提高教师群体的集体认知感与荣誉感。鼓励教师积极参加县政府组织的“演讲比赛”、县教育局组织的“普通话竞赛”，将活动与竞赛作为提高教师群体能力的有效途径。学校严格要求教师不搞有偿家教，不向学生征订书籍，不乱收费，不体罚和变相体罚学生。
学校积极创造条件，为教师解除后顾之忧，让他们全身心地投入到学校教育工作中去，同时努力改进教师管理制度，健全教师考核评价机制，营造紧张有序、宽松和谐、思学乐教的学习、工作、生活环境，倾心为教师成长搭建平台，确保优秀教师群体的形成。
二、以教学为中心，推进素质教育的发展
1、开全开足课程、促进学生的全面发展。
根据新课程计划，所有年级全部学科开齐开足。包括体育、音乐、美术课等，都按计划上课。按要求开设综合实践课，定期安排公共安全、环保教育、三防教育等专题教育活动。
2、加强教研活动的开展，搞好校本教研。
为了提高全校教师的理论水平，总结教师在教育教学中的成功经验，学校组织教研活动让每位教师受益。学校工作以教学工作为中心，教学工作以课堂教学为重点，我们认真分析教材、研究教法、精心设计教学过程，充分利用多媒体等现代化教学手段，扎实抓好基础，突出教学重点，努力打造新课改理念下的高效课堂。
3、坚持听课评课制度。
为了使广大教师理论知识实际应用于教学实践，以“课内比教学”为载体，全面提升教学质量，我校坚持听课制度作为业务活动内容的重要环节，将业务学习和教研活动中学到新理论，新思想实际应用于教学实际。
4、狠抓教学质量、提高教学水平。
20xx年中考，在上级各部门的正确领导下及全校教职工的共同努力下，我校取得了优异的成绩。打了一场漂亮仗，我校上咸丰一中公费20人，超额完成区工委下达的目标任务。得到了领导、家长以及社会各界的一致好评。八年级会考也取得了不错的成绩。我校的期末考试成绩在全县居中等水平！我们将再接再厉，争取取得更优异的成绩。
三、狠抓校风，突显德育
我们增加了对于学生德育方面的教育，利用各种途径对学生进行思想品德教育，我们充分利用每周的国旗下讲话，结合时事新闻与学生身边发生的具体事例对学生进行思想品德教育。在教育主体上，我们充分发挥班主任老师的作用，同时，科任老师一起配合，使学生的德育工作成为老师们共同的事。我们除了对学生的违纪现象进行教育之外，我们也结合本年度的时事对学生进行思想熏陶。
通过管理，我校的班集体风气良好，学生的课外违反纪律的情况明显减少，学生帮助他人，做好事的情况屡见不鲜，我们知道，学生的德育工作是一项长期的系统的工程，它最终的目的是要从学校要求的“他律”变得学生内化形成的“自律”。当学生内化的自律成为了道德评价的标准后，校园的管理将更加富有人性化与个性化。以“课外访万家“为载体，积极开展家访活动，召开不同形式的家长会，了解学生思想动态。家校共同管理学生！
四、加强安全教育，创建平安校园
本年度，我们学校继续加强对于学生安全意识的培养与安全知识的教育传授，我们结合国旗下讲话、班队课时间、晨会时间对学生进行安全教育，做到“周周有教育，生生有教育”将安全教育工作以点带面，全面铺开。每日晨检制度的落实与每周的安全教育使学校在这一学年中没有出现安全事故。同时，针对春季学期流感频发现象，我们及时启动校园安全预案，要求每班每天都必须将晨检制度抓好，落实好。同时，我们也在每周组织全校学生进行校园卫生整治，每天进行两次大扫除。做到不喝生水，不吃过质食物，不乱吃零食等。同时，将这些作为学校的常规检查内容进行充实。我们将学生个人的安全卫生意识与良好的`安全习惯放在首位，只有学生的个人卫生工作做好了，学校的安全工作才能事半功倍。
除了学校的卫生安全工作外，我们还特别注意对学生的交通安全、运动安全、游泳、防火等的安全教育。为了排查安全隐患，我们在国旗下讲话与家长会中反复强调。同时，也结合体育课、家长会教给学生相关的安全防范知识。
五、加强校园文化建设，改善办学条件
1、精心设计提高校园文化建设并做到：一是加强室内管理，统一标准、统一规划，规范班级布置。学校建有诗词楹联文化长廊、陶冶学生的情操。教室每班都办有黑板报，拓宽学生的知识面。二是合理布置各室张贴各类制度，使各室布置规范化，做到了整齐划一。学校机房配置新电脑51台，改善了以前电脑不够用、配置落后的局面。图书室更换了新的设备，给学生营造了良好的借阅图书的环境。三是改善办学条件，本年我校教室全部装上“班班通”,并已投入使用。四是改善办公条件，加强远程教育，使教学更加现代化、科学化。
六、营造较好的氛围、促进教育教学顺利进行
1、组织丰富多彩的活动，营造尊重谅解、团结和谐的工作氛围。俗话说：“千年修得同船渡，万年修得共枕眠”，我们学校老师在搞好团结这一块上做的非常好，老师们互相尊重，互相谅解，互相学习，互相帮助。在教学中，不断切磋交流，取长补短，我们学校呈现出其乐融融的良好氛围，也大大提升了我们学校的凝聚力。
2、组织课外活动，营造学生活跃氛围。学校举行了丰富多彩的课外活动。开展“大家唱、大家跳”活动，召开了第xx届运动会。组织学生积极参加科技创作大赛等。
七、严格财务管理制度，增加财务透明度
1、严格收费制度，杜绝乱收费现象。规范收费标准，做到财务三公开：即收费标准公开、学校收入公开、大型开支公开。帐目日清月结。
2、财产责任到人，坚持谁损坏谁赔偿的原则，控制学校财产流失。
3、完善财务财产规章制度，认真落实兼管人员的工作职责，将有限的资金投入教育教学之中。
总之，工作千头万绪，对于工作中取得的成果，我们将戒骄戒躁，扎实有序的进行，对于工作中的问题，我们更要冷静思考，寻找最有利的捷径，披荆斩刺，我们将一如既往，毫不气馁，坚持不懈。创办人民满意学校！
年度主要工作总结 篇20
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、一年来的主要工作内容
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前xx公司与xxx的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
二、成长和收获
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的`也是对我的支持与肯定。记得xx期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个xx一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
三、20xx年需要加强的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到xx这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!