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公司个人实习总结

2025/01/25总结精选

爱习作提供的公司个人实习总结(精选23篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。

公司个人实习总结 篇1

本人自入岗实习以来,无旷工,迟到,等不良违纪现象。时刻约束自己。服从各级领导安排。在各级组织和领导的热心关怀,师傅耐心的教导下我坚持学习。不怕吃苦,积极向上,努力进取。不断提高自己的心理素质,及工作心态。努力实践,乐于探索尝试各项不懂的工作项目。善于思考,勤学好问,以安全为工作前题,以认真、负责、主动为工作目标。

公司属于人性化管理的企业。以信誉,质量,安全,为主体。让业主满意 为理念。实习期间,感触是很深的.,收获是很丰硕的。为了让自己体会得更多,了解得更多,我采用了看、问、练,等形式。不断提高自己,磨砺自己。工作再忙却时刻不忘安全。当遇到疑惑 不懂的工作项目时;师傅总会耐心的教导并给以 激励。再反复的练习,师傅耐心负责的培养下,本人已经掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序,并可独立操作完成。 时间如流水。

一年的实习时间很快就过去了。是开端也是结束,贵公司有适合自己的发展空间。有自己想要的未来。但同时也感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中我将继续努力学习,深入实践,不断提升自我,努力积极认真工作。争做一名合格优秀的员工。

公司个人实习总结 篇2

该怎么来形容我在这段实习期里度过的日子呢?大概就是尝遍酸甜苦辣,任然还对这份工作和生活充满了热烈的向往和期待。这段实习期给我带来的不仅仅只是一份实习工作的体验,更多的还有对现实生活的理解和接纳,还有对我未来发展道路的思索和确定。虽然现在我的实习期已经结束了,但是我未来发展的道路才刚刚开始,我任然会抱着我最初的一颗心来坚定的走下去。

在实习期里,我作为公司里的一名会计实习生,我敬职敬业的对待着我工作的每一天,不迟到不早退,加班学习;不矫情不造作,安安分分的做着自己的本职工作;主动团结同事,营造和谐的办公气氛;领导交代下来的事情,每一件都用心的去完成,从没有抱怨。

其实在我读大学的时候,我根本还不知道我能为了一份工作能做到这种程度。在大学里,我每天都是睡到九十点,因为我既爱赖床,又爱睡懒觉,并且还有严重的拖延症。干什么事情都是拖拖拉拉的,上课不是迟到就是踩点,下课也总是拖到最后一个才离开教室,就连交作业也是最后一个才交。为了这件事情,我的指导老师和同学们都没少说过我。但是我一直都改正不过来,并且还乐此不疲。直到到了我实习岗位的时候,我才意识到自己拖延的这个毛病不能够再继续犯下去了。因为公司不比学校,我只要稍微犯了一点错,我可能就要付出我难以承受的代价。并且我也是十分热爱和珍惜这份职业,所以我不想因为我自己的一些过错,而失去掉留在公司里继续工作的机会。

于是,在来到公司实习的第一天,我就为自己之后每一天的工作设定了十几个闹钟,早上起床三个,晚上睡觉三个,到了时间点完成任务的有七八个。就这样,在我的自我监督和严格要求下,我慢慢的.把自己多年的拖延症给治好了。刚实习的前一段时间,领导还经常因为我做事太过拖拉,没有效率这一点总是来批评我,但是到了后来,他看到了我的努力和改正,也就开始慢慢表扬我了。

虽然,在这个历练的过程中,很是痛苦和煎熬,但是最后的结果却能给我带来了无限的好处,这就是值得的。即便是充满了酸甜苦辣的实习期,也是万分精彩的。

公司个人实习总结 篇3

这段时间以来的工作当中,我一直都觉得很有意义,实习是一个很大的提高,面对公司的实习我也确实是感触良多,尽管这段经历只有三个月的时间,可是我也从来都不会忽视对自己能力的提高,未来也一定会做的更好一点才是,身为一名实习生,我需要合理去规划好工作,这是我不能够对自己的有的态度,对于这几个月来的时间实习,也需总结一番。

公司的这段时间以来的工作当中,我不断的强加自身能力,维持自身工作能力的同时,我也能够看到一些变化,这是我应该要合理去安排好的,履行自己的工作是第一时间要去安排好的,以后也一定会做的更好一点,在这一点上面我不会忽视对自己的调整,相信不管是在什么方面,我也应该要认真的规划好,公司日常的工作当中我也是比较多的,所以我是比较有信心,这是我接下来应该要去落实好的,对于个人能力的提高我也是非常的有信心,在以后的工作当中我肯定是不会忽视这些的。

我学习的是会计专业,我每天认真的做好自己的事情,在这一点上面我一直都是非常认可自己的,刚刚进入公司的时候,我是抱有好奇的心态,一直以来也都是非常清楚自己应该要做什么事情,我一定不会辜负了老师的期望,我相信未来也是可以做的`更好一点,在这次的实习当中,我的专业知识还是有很多锻炼的,我也是应该要认清楚自己的方向,实习中收获的东西还是比较多的,确实还是有很大的锻炼,我应该要做的更好一点,实习方面我确实还是应该要做出更好的成绩来,这对我而言也是一个非常大的提高,每天简单的对账工作,各项流水支出的统计,我都是认真的统计好。

结束了这段时间以来的工作当中,这段时间以来的工作确实还是有非常大的提高,公司日常的工作我从来都不敢忽视,因为这让我也是考虑清楚了接下来要去规划好的,我也始终都认为实习是对我来讲是需要合理规划好的,这段时间以来的实习经历,我更加是感触良多,未来也一定会做出更好的成绩来,这段时间以来的点点滴滴忠我还是感触良多的,实习是我应该要合理规划好的,感激周围同事对我的认可,这次实习的经历我非常在乎,虽然时间短暂,可是却掌握了很多知识,我会做的更好一点的。

公司个人实习总结 篇4

进入公司后,经过一周的培训,我就正式的进入到工作岗位了,第一天上班,只有一个感觉,学校学的东西怎么全都用不上,数据库方面的东西在学校里学习的比较扎实,可是linux操作系统以前我根本没有接触过,当时就在想我不会在工作产生什么失误,导致的交通出现问题,这罪过就大了。数据库的管理工作是一份需要投入大量精力的工作,尤其是作为城市的心脏部门――交通管理部门,其数据库的维护更需慎重、细致。在工作期间,我能积极配合交管局领导,认真完成上级领导交代的每一份工作,一丝不苟,不敢有丝毫的马虎。同时,我能与团队保持良好的沟通,彼此促进协作,争取在任何一个环节都不出错。

在接下来两周的时间里,我们跟着以前的系统维护工程师认真的学习,下班的时候,加紧时间的学习linux的操作,这样的情况下我对公司的业务很快上手,可以独立进行各项操作。

在与同事的相处中,最初我感觉公司和学校的差异好大,就是关系再好,也不能像学校一样打打闹闹的,在后来的相处中,我发现在我们公司中,很大一部分都是和我们差不多的年轻一代,大家彼此有着这一代人共同的一切爱好,这使我们能够很快的与同事们打成一片,在能与同事友好相处。在北京工作,每一个公司的人员流动都好大,从我进公司以来,除了经理,基本人同事都换了一遍,又换来了一个一个的陌生人,人和人之间的距离又一次拉远,这才明白在为什么刚进公司时都是各自忙各自的,作为一名应界毕业生,真的感谢公司给我的机会,以及对我的'的信任与栽培,进入公司几个月的时间里,公司的同事也给我很多帮助,使我在较短的时间内适应和熟悉了公司的工作环境及整个操作流程并融入到这个年轻、团结、高效的队伍之中。

实习中遇到问题是很正常的,但是要知道如何去解决。刚进入工作岗位,因为是新人,坚持的主要原则就是不清楚具体内容的,不轻易尝试,在学校学习期间,无论操作什么,我都是做一个备份就大胆的去试,出问题了大不了重装。上工作岗位后,我保证自己谨慎的操作每一个步骤,我第一次重启服务器时,我就按照步骤一步一步来,在只有理论没有实践情况下一些正常的成功重启。

北京的车辆有三百万,每天都有大量的数据插入数据库,每天都在查看系统的使用情况,可问题还是出现了,数据库崩了,所有的数据都存不进数据库了,当时已经是夜里了,我当时给经理打过电话后,就回忆在学校学到的东西,重启数据库,说实话,心里也没底,过了一个小时经理来后,和我一起守在交管局几个小时看数据库运行正常后才离开,经理打电话问了数据库管理员一些事情,最后走时才告诉我,数据库他都不敢重启,不过我这次重启及时减少了数据丢失,他没有多说什么。

之后,又发生了一些网路中断,交通流检测器连结中断之类的问题,我更明白了一点,在工作中,一切都要请示,即使你很明白应该怎么做,都要先请示再操作。

在学校的时候,一切都是为了学习,而在工作中,更多的是责任。

工作中,有艰辛,有汗水,而更多的是进步,步入社会,要学习的东西远比学校里要更多,只有努力,加倍学习,才能真正的融入社会,不只是要学习技术,更要学习为人处事,成功并不遥远。

公司个人实习总结 篇5

20xx年5月在xx省交通建设工程监理总公司xx项目部实习至今,有1年的时间。在这1年中实习中,我凭借领导的教导和自己的努力,自己的专业知识、实践能力向前跨越了一大步。在这期间,做为一名实习生,做好份内事。工作总结如下:

一、工作表现

做为一名实习生,但我一直按一名监理员要求自己,为做好监理工作,我严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。我一直刻苦努力,团结同事,积极工作,认真学习,工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师,不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。

1、爱岗敬业讲奉献。

监理行业地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。

2、锤炼业务讲提高。

经过一年的学习和锻炼,自己在公路行业资料整理及工地管理上取得一定的进步,利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。

3、严于律已,不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求,始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的`准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的进步,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、工作上懒惰、马虎,和监理员比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求,在政治理论和专业技术上加强学习和钻研,理论联系实际,不断完善自己,提高自己的综合素质,以实际行动为公路事业做出更大的贡献。

公司个人实习总结 篇6

我是一名旅游管理专业的学生,我以优秀的成绩修完自我的所有主修课程,包括:导游业务、导游基础知识、中外民族民俗、旅游学概论、旅游法规、旅行社经营管理实务、旅游市场营销、旅游交际礼仪、餐饮服务与管理、酒店前厅与客房业务管理、旅游英语口语、中国旅游地理、饭店人力资源管理。

回首这三年来的学校生活和社会实践活动的过程,有辛酸,有喜悦,有悲伤,有欢笑,有失败,更有成功。我始终以提高自身的综合素质和个人本事为目标,以全面发展为努力的方向,树立了正确的人生观、价值观和世界观,不断地挑战自我、充实自我、超越自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。在这个充满酸甜苦辣的过程中,我在努力巩固自我的专业知识上,更多的是在这个过程中学到了许多书本上知识。在不断追求提高不断自我增值的同时,学习仍是自我此刻的主业,我也明白仅有精通自我的业务,才能不断提升自我的人生价值,为社会创造更多的社会价值。为此我刻苦努力地学习自我的专业,对知识对本专业一丝不苟,取得的成绩都得到教师同学的肯定,获得了学院年度奖学金的二等奖。

由于我性格开朗,能够与不一样的人接触。平易近人,容易与同学或教师和谐相处。为人忠厚老实,凡事言出必行。乐于助人,能为别人分担一些工作或生活上的忧愁。行事谨慎,凡事三思而后行。做事全力以赴,不会轻易中途而废。遇事临危不惧,能镇定地处理突发事件。

在日常生活中,我十分重视锻炼身体,具有良好的心理和身体素质,体育成绩优秀,体锻达标。我兴趣广泛,热爱生活,尤其喜欢唱歌和绘画,曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获奖。

暑假,我以熟练的`口语自我推荐,应聘到广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部任导游岗位实习,工作的过程中也得到公司与客人的好评。我懂得利用课余时间掌握更多的知识与经验,经过工作和活动的锻炼,我的综合本事得到了很明显的增强。

在生活和工作中我仍有自我的不足和缺点,但我敢于改正自我、完善自我。我坚信:我拥有人生最宝贵的年轻和知识,我会用自我的热情、活力、自信和学识,来应付以后生活和工作中所有可能遇见的困难,创造自我有价值的人生!

我相信一分耕耘一分收获,生活的精彩需要自我创造!

虽然要离开学校,但我要学的东西将更多,比如要多一份团结心,多一份上进心,更要多一份职责心。

公司个人实习总结 篇7

首先,是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自己成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。

其次,是我在本次实习表现的总结。通过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许因为实习日子短的关系,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:

其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是,在实习的过程中这个优势却并不怎么突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势更加突出。

其二是加强沟通能力。通过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提,对于助理这个职位来说,沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的能力得到认同。

其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要保持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。

其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同,曾经年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。现在,在我心中定义的美跟以前不同,得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的`努力得来的。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。

虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。

在这短短的2个多月中,我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自己浮躁的心平静了下来,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有保持积极心才能使自己不被淘汰实习结束之后,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。

最后要感谢我的母校——师范学院,一直以来对我的培养,感谢全体老师的栽培,感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长,谢谢你们。

公司个人实习总结 篇8

时光如白驹过隙,转瞬间,为期三周的实践学习已接近尾声。对于我一个初入汽车应用与维修专业的新手来说,在本次实践学习当中,感知、领悟到了很多书本上没有涉及到的知识,使我不但从微观上对汽车结构以及各部件的功用、汽车应用以及汽车的检测和维护有了更深层次的认识,而且从宏观发展上,对汽车这个现代工业和科学技术的结晶有了更为贴切的感受,这些都给我以后在汽车应用与维修专业继续学习和提高打下了坚实的基础。

在本次实践学习中,我们进行了发动机的拆装;发动机试验台的操作;发动机控制系统教学版的学习操作;混合动力汽车动力系统的学习;汽车传动系统的学习;汽车行驶系的学习;手动自动变速器的拆装学习;自动变速器教学试验台功能的学习、试验和检修及测量;空调系统的学习;全车电路的学习;汽车教学软件的应用;还了解并掌握到了检测工具及软件的使用和操作以及汽车各个系统常见的故障诊断及排除的一些简单的技能。

实践学习对于我们从事专业课教学的教师是非常重要的,只有把抽象的理论通过实践进行内化,才能真正转化教师自己的知识和技能,现场直观的'操作演示教学效果要远远高于课堂教学单纯的理论说教,而要达到现场实践教学预期的目标,教师就必须具备扎实的实践技能,只有通过实践和理论不断结合、转化和提高,才能真正达到教学相长,真正达到作为专业课教师的相关标准,成长为专家型的教师。

在本次实践学习中,特别要感谢北京易中易车辆技术中心为我们提供了设施完善的、充满人性化的实践学习的平台,在那里,我们不仅充分接触、亲手操作相关的设备部件,尤其是在实践学习中,一直受到年过花甲的张老师的悉心指导,他渊博的专业知识造诣、孜孜以求的敬业精神和和蔼可亲的言传身教,使我深受感动,特此向张老师致以我崇高的敬意和感谢,我将把张老师的这种精神带到我将来的的教学和学习中,力争提高自己,照亮别人!

公司个人实习总结 篇9

时间如梭,韶光易逝。这半年的实习时光就这样哗啦一下过去了。我记得在来公司进行实习工作之前,还抱怨过实习时间太长了这件事情。但是现在,我却开始怀念起这段时光,开始觉得这段时光太过短暂。我开始怀念在实习期里,那些和同事们一起并肩作战加班到深夜的日子,那些在办公室里,我们为了我们的梦想,一起努力奋斗,一起沉浸在自己工作中的日子。虽然在段时光里,我经历了很多挫折和磨难,但是它也给我带来了很多成长和进步,在这一点上,也是不可否认的事实。

在实习期里,我应聘的岗位是公司的采购专员岗位,但是因为我们公司里有一个规定,就是每一位来到公司实习的实习生都要到市场部进行三个月的销售工作考核。只有通过了这三个月的销售工作业绩考核,才能到自己最开始应聘的那个岗位继续进行实习工作。刚开始我对销售这个工作是有一点抵触的,但是一想到自己是来实行,是来积攒经验和学习的,所以也就接受了它。这个销售工作十分的辛苦,需要每天跑很多地方进行推销和宣传。但是通过我的努力和坚持,我最后还是通过了前三个月的实习考核。

到了后三个月,我才真正开始接触采购专员的工作。在后三个月里,我的主要工作是负责公司里大大小小的采购工作。虽然这个采购工作没有销售的工作那么辛苦,但是却很考验人的能力,需要有很强大的谈判和沟通能力才能为我们公司拿下一笔利润丰厚的订单。那个时候我才明白,前期的销售工作是为了我们后期采购的工作在做锻炼和铺垫。而这两个工作的实习经验都让我一生受用。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在大学时期,我们学到的`都是书本里面的一些理论知识,比起我们在实习期里的一些实际操作,总觉得要少了点什么。直到参加工作以后,我才知道在工作中学习到了东西远远要比在课本上要来的更深刻,更长远。毕竟马克思还说过一句名言“实践出真理”。我在实习期里就深有体会。所以在以后的日子里,我一定会好好的珍惜我每一次工作的机会,好好的把握好我每一次上升的机遇和挑战。

公司个人实习总结 篇10

顶岗实习时每一个大学生都会有的一段经历,而我在这两个星期也是经历了顶岗实习。不得不说的是这次顶岗实习确实是给我带来了很大的收获,因为我也知道我作为一名学生,从前从未有过任何的工作经验,想要找到一份好工作时很难的。更何况据我所知在学校里学习到的很多理论知识,在实践上很难用出来,甚至没有用。而这次顶岗实习让我自己切身的去体会了一次工作是什么样的一种感觉。顶岗实习确实是有着很多的收获,也让我知道了一些工作中才能够得知,才会有的'感觉。这所得到的一切都让我不禁觉得能够来到这里进行顶岗实习确实是一次不错的体验。

在一开始的时候我还有一丝丝的紧张和兴奋,因为我从未真正的参加过工作,也从未有过工作的经验,所以我对于自己的这次顶岗实习有着很大的期待。而在正式进入公司的时候我还是有一些些的蒙,因为也并没有像我看到的那样会有人带着我向同事们介绍,然后大家鼓掌欢迎我。就是把我带着去录了个指纹,告诉了我一些公司的规章制度之后就让我自己坐在那里。然而隔了一会就是有着一位前辈过来教我该怎么样完成自己的工作,虽然工作并不难,但也因为我是一个新手的缘故任务完成的并不迅速,甚至是有些慢,这让我自己也有些心急。好在经过慢慢的锻炼,我一个星期之后也就慢慢的掌握了,能够很好的解决自己在工作中遇到的问题,当然在遇到不知道该怎么办的时候也还是需要去向各位经验丰富的前辈去请教。

而在工作中,虽然因为我较少说话,没有认识到太多的人,但是因为工作的关系也是难免于几位同事进行了多次交流。而在一个多星期下来我也是慢慢的认识了我身边的这些同事,也能够在休息时和大家进行交流了。而在聊天时得知,其他和我一起进来实习的学生,他们也有所接触,但是都没有对我的评价高,虽然我知道不管别人是夸你还是骂你都别信,但是心里还是难免会开心起来,毕竟大家也都认为我更加的优秀。而这两个星期下来,让我收获最多的,或许还是在思维上的成长,不会在用学生那种角度去看待一件事情了,而是用不同的角度,不同的方向去看待不同的事情,人确实还是需要学会换位思考。

公司个人实习总结 篇11

实习已经圆满完成,回顾这近几个月的时间,实习,让我感受颇多。

社会与学校有太多的差异,在这几个月的实习时间里我感觉学校所学的东西过于宽泛,没有实践的价值。

一心想找一个与专业有关的工作,于是就进了一家证券公司。本以为是与金融有关的,自己在里面工作起来毕竟与其他人会有一定的差别,可是我错了,错得离谱。

无论你是学什么的,在公司里都是一视同仁,开始时都只能做点最基本的工作,大家在同一个起跑线上接受公司的考核。证券公司是一个既有很多考核,又要求有很好自制力的地方。每个月必须完成相应的基本考核分,同时又要被分配到不同的银行网点做自己的业务,远离公司的监督管理之外。这个工作很灵活,工作过程中不在乎员工们用怎样的方法,只注重你是否达到同一个结果,那就是业绩,一切都要用业绩说话,只要完成了业绩或者超额完成了业绩,你就称的上一个合格的以及优秀的员工。

起初感觉很累,不像老员工一样有自己的方法以及营销模式。很多一起进公司的同事都离职了,其中原因很多,有的觉得谈客户太伤自尊,不晓得怎样开口;有的觉得这工作累;有的是因为太久没有做出业绩就自动放弃了。

而以前的我就算再累也会坚持做这个工作,因为我觉得这个工作其实大有前途,将来不管是晋升还是涨工资,都是比较有通道和办法的,所以在这个行业里面我一直坚持到现在。开始还是换了一个公司,但终究没有换行业。

从进入xx的那一天起,我们就开始培训,为期两周的培训完成后,就正式投入到了工作中,先是被师傅带着做,跟师傅一起学话术、谈判、营销技巧、电话营销以及沟通能力。就在这个学习的过程中很多人开始相继离职,因为他们看见了现实与想象的差别,接受不了这样的工作方式,他们并不知道做任何事情都要先投入一定的学习时间,在看见了一味的投入而又没有任何收获时,就有一种被生活欺骗了的感觉,于是选择了放弃。说实话,证券行业确实压力大,只要投入到工作中,到银行驻点的那一刻起就面对着各种各样的`考核。特别是对待刚出社会的大学生,不懂人情世故,看不穿表情,猜不出别人话里藏着什么话,很多时候虽然努力了还是看不到成果,时间久了就失去了工作的热情,认为自己不适合做这个工作,就毅然决然的选择了离职。而我同样也对自己的工作以及工作能力质疑过,虽然坚持到了现在,但同样充满了迷茫,对前面的路没有方,仍然犹豫着要不要继续做这样的工作。但是,话又说回来,我终究还是没有后悔过选了这样的一个工作,在工作方面我虽然付出了很多,但收获也不少。

一直以来都觉得刚出学校的大学生需要磨练,因为社会原本就是如此,如果不经过磨练,会对社会上的很多东西不理解,充满质疑,这样其实是不利于自己的长远发展的。如果不碰头,又怎能成长。而证券客户经理这项职位就是再好不过能锻炼人的职位了。既能够教会你怎样与人相处,又能教会你怎样用正确的态度看待生活,还能学到很多与金融乃至投资理财有关的知识。

xx是一个管理很严格的公司,在成都市面上的证券公司里是管理严格出了名的,不光早上要打考勤,下午也要打,就算是中午要外出的话也要向领导报道了之后才离开网点。以前我在华西干,就是冲着xx的管理严格以及有两百元的餐补就过来了。确实,在xx的这几个月里,我真的成长了很多,知道了一切要以大局为重,很多事情不要做过多无谓的争论,因为那样根本就不值得,这是个人态度方面。面对工作,我一直觉得很多方面没做好一定是自己的问题,同样的工作,能做好的人太多了,而我不能成为那个列外;对于公司我有了正确的眼光看待,其实有很多人在工作中看不起自己的公司,还要继续待下去,那还有啥子意思呢,不就是看不起自己么?但说实在的,xx确实称得上是成都市面上一流的公司。不光是研究团队,还有财富中心,以及一流的营销团队和公司的管理制度。

公司个人实习总结 篇12

首先通过这次实习收获的是学会了适应环境。通过这次实习我开始适应了这种工地生活。有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。

另外就是在工地上明白了一些与学校不同的问题,从学校到社会的转变,身边的人也完全变换了主角,老师变成了老板,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这种巨大的转变之下,没有老师同学们默默地支持和关心,我要独自应对。学会看惯企业之间的激烈竞争,要学会忍受同事漠不关心的眼神和言语,每次理解一项任务时我所要面临的是老板的压力和同事等着看笑话的奚落。往往这个时候似乎只有一次机会,只能成功不许失败。

实习期间让我明白作为一名工作人员就应怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等。这些事从书本上没有的,关于做人、做事、做学问等等。两个月的'实习胜过两年多的读书。

其次,通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。就应说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。

我想,学校里学的不是知识,而是培养自学的潜力。在知识爆炸的21世纪,作为我们想不被社会淘汰要学会不断学习,活到老学到老。遇到问题要细心地思考,想办法解决,不断学习不断积累经验,下班的闲暇时间用来为自己充电,提高效率,科学的掌握时间,用知识来武装自己,让自己更强大。

工地实习还是锻炼解决问题的实践潜力。例如:设计图纸上的变更,具体施工时出现的问题,人与人之间的交流沟通等等,只有通过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。

对有关的资料也有了必须的认识,明白什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。这就是做资料需要掌握的流程之一。

工程中的资料一般起到实时监测控制的作用事中控制对工程质量起到保障作用,

也为以后出现事故的职责认定起到辅助作用,有必须程度的参考价值。所以资料的整理和制作不能有半点马虎。

公司个人实习总结 篇13

三个月的实习时光如白驹过隙,转瞬即逝,现在就到了实习期即将结束的时候。我在实习期里担任的岗位是xx房地产公司的销售员岗位,在这个岗位中学习到的一切都将让我终身受益。

其实在这次作为一名销售员实习之前,我还有过一份销售的工作经历,那是在大二那年暑假的时候,我去xx服装店打暑假工,工作的内容就是吸引顾客来店里,向他们推销我们店里的衣服。相比起卖房子,那这份销售衣服的工作要简单和轻松很多,但挣得相应的也就少了很多。并且我那时对于服装搭配还挺有研究的,不像对于这个房地产方面的知识,我了解到的少之又少。所以做起来,难度也增加了很多。一开始进入到公司里,我什么也不懂,只知道跟着带我的同事,四处去看房,拍照,找房源,并且那个时候还正好是夏天最热的时候,我们每天都要到外面四处奔波,四处带客户看房。

虽然有一辆电瓶车,但一天下来,回到宿舍里,还是腰酸背疼的。嘴巴说到发干,喉咙说到沙哑,也没有成交几单。但是尽管很累很疲劳,我心里却是感到满满的充足感。因为在跟着同事学习的过程中,我接触到了这一整套的工作流程,了解到了这份岗位的详细工作内容,也学习到了一些向顾客推销的销售技巧。之后,在学习了两个星期后,我就开始自己独立工作了。单独带客户看房的头几天,我根本连话都说不利索,别人一看就知道我是新来的,并且还说我一点也不专业,想起同事在介绍房子的时候,那种自信的样子,我也尝试着让自己自信一些。回答顾客问题的时候,不要迟疑和犹豫,要马上给出他肯定的答复。并且要有很自信和坚定的语气,增加客户的`信赖值。并且还要学会圆滑的做人处事,一边要维系好和房东的关系,一边还要做好客户的销售工作,要做好这份工作的确很难。

通过这三个月的实习工作,让我感觉到这里面的学问实在是太多了,我在这里工作和学习了三个月之久,我感觉自己都没有完全的掌握好这份工作的要领。要做好销售这一职位,还需要我多加的锻炼和磨炼。所以,在实习过后,我依然会继续选择留在xx房地产公司工作,继续来深造自己,继续来学习销售的门道,继续让自己变得更加优秀和强大。

公司个人实习总结 篇14

回顾这半年的实习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。

作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的'关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短,不断完善自己

作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。__年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足。

公司个人实习总结 篇15

在这段时间以来的工作当中我感觉自己还是有许多进步的,在实习当中我也是深刻的意识到了这一点,实习的几个月的时间我是能够深刻的感受到这些,在个人能力上面我比较与自信,公司对待实习生也是很不错的,我在工作当中也很是上心,我现在一直都在坚持做好这些,以后的学习当中我一定会坚下去的,我会对接下来的工作做的更加用心,也对这段时间以来的工作总结一下。

现在我一定会认真去思考自己的工作,我一定会认真的搞好自己分内的工作,现在也是到了转正阶段,在以后的工作当中我一定会坚持去做好这些,未来成为一名正式员工我也很是期待,到了转正之际我也是做的越来越好了,我能够清楚的意识到这一点,在这段时间的工作当中我也一定会认真的搞好这一点,在以后的工作当中我也肯定会坚持下去,做好自己分内的事情,回顾过去一段时间以来的工作我也是认真的搞好自己的分内的事情,我也会坚持去做好这些,我一直都是抱着一个积极乐观的心态,虚心的学习,我现在也会坚持去搞好这份工作,在未来的工作我一定会认真去思考这一点,作为一名实习生我应该主动去搞好自己的.工作。

现在我也会坚持去做好分内的工作,这段时间以来我一定会好好的做好这一点,在以后的工作当中我一定会保持好的态度,在转正之际我也是调整好了自己的心态,实习的过程是非常重要的,实习的过程当中我做的比较认真,现在我也是坚持做好了很多工作,在这个过程当中我也是保持了好的态度,实习是一个重要的事情,在实习方面我也是坚持做好分内的工作,虚心的请教别的同事,现在我也是在这方面坚持做好了很多事情,在工作方面实习是很关键的,作为一名实习生这是我应该去做好的,在转正之后我也一定会更加认真的,刚刚毕业我现在也是感觉自己还是有很多不足,这也是我的问题,这也是作为一名实习生应该去保持下去的,和周围的同事相处的很好,我以后一定会认真的去搞好工作,我也是非常的有信心,在以后的工作我以后一定会做的更好,这段时间我学会了很多,身为一名实习生我在这个过程当中确实是积累了足够多的知识,转正的之后我一定会做的更好。

公司个人实习总结 篇16

第一个阶段:熟悉公司运作,管理流程和合同条款

天和是于20xx年成立的保险经纪机构,公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身,目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务,寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金,客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大,人事结构简单,内勤人员每个人既负责承保也负责客服,各自按客户划分工作范围和职责。秘书,出纳,人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系,底薪加提成,激励机制简单易行。我选取天和实习,正因它小而员工分工不细,我能够在两个半月的时刻里接触参与到每一个工作环节而不会正因是实习生受到排斥。

承保,客服也好,外勤业务洽谈也好,都需要了解险种和合同条款。因此我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。透过一段时刻的学习,我感觉各个公司的合同条款相差无几,都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次,只是需要被保险共同分担的部分能够透过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分,这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说,保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致,都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。因此产品差异化不明显,那么保险公司或中介机构只能靠客户关联和售后服务取胜。

第二个阶段:承保和客服

在熟悉了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保与客服。正因企业补充医疗保险是团体险,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女),因此没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同资料是一项艰巨的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量思考到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,因此务必字斟句酌。比如说新增被保险人的条件,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险职责,除外职责等项目。事实证明,每一条每一款双方都要沟通许多个来回,最终达成一致意见需要一段时刻的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语,学会了思虑周全。

当然工作往往是交叉的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的,但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方,因此经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致,而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们透过多方咨询和查找政策规定,最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅仅熟悉合同条款这些看得见的东西,还务必随时了解与产品相关的政策与规定,比如说随时把握可报销药品目录的变动状况,基本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相关规定等等。

第三个阶段:电话约见,客户拜访

逐渐熟悉了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后,齐总十分赞赏我的勇气和自我挑战精神,他鼓励我并且给了我一些推荐。平素给学生上课一向停留在讲理论的层面上,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多:打电话之前把许多情形都想到了,但是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧张;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人说竞争企业太多,筛选都选但是来,等明年吧,不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不熟悉,因此有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱能够尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选但是来,我们何不直接告诉它,漏掉了这个可能就错过了的。透过不断自我反省和齐总推荐,此刻基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式,企业基本状况,有没有办理企业补充医疗保险,是否有意向等等一些基本信息。

电话联络之后,成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问,最初我只能透过一次约见大概地给客户说企业补充医疗是什么,说我公司,交流的时刻很短,给我感觉效果不理想。但是齐总推荐我别气馁,团险单不是一蹴而就的,正因关联到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的,有了第一次接触,就不愁有下一次。关键是透过定期的联系和沟通到达两个目标:一是让客户时常了解你的存在,时刻长了对你这个人认可了信任了,以后的事好办了。二是随时把握客户的动向,别错过机会。齐总说他以前和一个客户持续过三年多的联系,有一天突然客户给他电话要他带给企业补充养老保险方案。虽然时刻很短,但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息,离开的时候留在了公司,这一点公司领导十分赞赏。

第四个阶段:业务洽谈和产品宣导

十分幸运,我每次争取跟随领导参与业务洽谈,产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了,许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单,需要做的工作主要在于两个方面:一是必要的话,促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议,简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么,之后了解到大多数状况是为了获得更高的佣金,与理论有差距。但存在就是合理,这是目前中介的生存法则);二是推荐客户扩展保险职责,比如附加投保团体意外险,将职工子女及家属纳入保障范围等等。

虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险,但是企业年金也是推广的重点,企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言,这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了,让我做产品推介没有问题,毕竟我是专业讲师,困难的是企业年金方案设计务必根据企业的人口结构,职称结构,企业激励机制等各项因素来测算和设计,这样才能到达既不失公平有具有激励效率的'目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题,根据他的指导,我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象,进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时刻太短,这项工作没有完成就搁浅了。

经过这两个多月的实习,我有个人有几点粗浅的认识:

1、我院的2+1的教学模式是十分贴合职业教育特点的。透过我本身的经验和学生的实习实训结果,我更加深刻地认识到具体的工作是真实的战场,来不得半点纸上谈兵和空泛的理论,只有顶岗实习,参与实战演练,才能在真枪实弹中锻炼出勇敢,机智的战斗英雄,才能培养出有胆识,有头脑的实干家。将二年的理论融会贯通于具体的实践中,那么我们的学生才是行业所需要的专业人才。

2、保险行业专业人才还很紧缺,保险中介机构经营还有待于进一步规范。虽然公司小,不能做典型分析,然而公司上下二三十号人一个保险专业的毕业生都没有,同事中有多次参加经纪人考试都没有透过的,这样的事实能够说明专业人才确实紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益,这有背于经纪人的经营原则。而事实上这样操作的何止这一家,如同牛奶中添加三聚胺一样,这是行业潜规则。因此说规范保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。

3、学院推行的学校教师到公司去实习的政策能够大力推广。如果不实习,我不了解就正因"儿童静宁口服液"这么一种药品,保险公司和客户会纠葛那么长时刻,会将国家劳动和社会保障部,北京市社保局,儿童医院,保险公司,企业,保险经纪公司这么多主体牵扯进来,要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险制度的实施意见》(京政发〔20xx〕11号),《关于实施本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的具体办法》,《关于实施本市学生儿童大病医疗保险制度的具体办法》(京劳社医发〔20xx〕95号),《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》,《国家基本医疗保险和工商保险药品目录》,《北京市学生儿童大病医疗保险补充报销范围》,《城镇居民基本医疗保险试点城市名单》和《××保险公司团体补充医疗保险(A)条款》等八个文件最后才找到问题的答案。因此一切的问题以及一切问题的答案都是在具体的实践中产生和解决。学院要大力发展培训教育,务必让老师更接近问题,有机会寻找问题的答案,才能培养出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。

公司个人实习总结 篇17

对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的`顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:

一、急客人之所急,想客人之所想

每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!

二、对顾客笑脸

以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。

三、不要对客人做出没有把握的承诺

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结账令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失,反而让客人怀疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。

五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧

不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。

相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。

公司个人实习总结 篇18

我已经在建冶公司工作了三个月左右实习期已满。我要面临着人生的第一个选择,实习期已满就是建的正式员工了。也是我从毕业到至今也经走出了学习的大门就要面临真正的的社会生活从中也是从童年时代走到社会走到建冶公司工作。又是一个漫长而又艰难的旅行,肩上的担子又重了许多,也走向人生的第一条成功的的战线。

我在建冶公司实习的那一段是多么的艰难和烦躁,在实习期间天天面临着许多关于建冶公司的书籍和产品的资料。那简直是地狱般的实现生活呀,怎么能坚持到最后的那一刻呀。我在学习的资料的时候感到无比的无聊和无奈,不学习怎么在以后的工作中去运用呀,好像又回到了学校一样那种无奈、无聊的生活呀。但我必须坚持呀,我心想快点让这段烦躁的生活随风飘走摆出这种困境。终于有一天离开可那段艰难而又烦躁的生活。走上了自己实习的工作室。那是很好的工作环境天天只要动一下鼠标就可以工作了十分的舒服。我的工作是在电脑上发布我们公司的资料和产品,工作十分的好舒服,但在工作中也有出现了许多的苦难。在发信息的时候十分的烦躁和无聊没劲。真是舒服反背舒服吴没办法呀。从发信息的时候含有好的东西呀。在工作的时候从发信息的同时也可以从中得到对自己有用的知识和公司资料上没有的知识,也从互联网上开矿视野从中得知互联网是无穷的。在发信息到同事也感悟到发信息的小小的诀窍,怎么才能使自己发的信息在网上有个好的排名呀。就是要用多角度的方法去实现自己的目的。从中也有所收获。正在由所收获的时候有点自大的`感觉自是无人能低的,但我错了。我错在把事情看得太简单了,不我强的人世界中太多了。

在工作中我慢慢的对自己失去了信心,在工作中冶显得怠慢了工作室总是集中不了精神总走神,不认真的工作。工作的同时我也想放弃自我摸不清头脑。我在工作后有进行了自我反省我来这里是为了什么而工作呀。我有一天终于想清楚了自己来上海来到建冶这个团结的大家庭不都是自己在以后的生活工作中能扬眉吐气吗。我从中有是对自己充满了自信。我的不足在与工作的时候不认真的工作,从而总想自己能快乐,忘记了自己的工作的宗旨,是为自己工作而工作的不是为任何一个人而工作的。我以后的工作目标是既然建冶给我搭起了自己的平台给我的目标打下了基础,我坚信自己一定可以再这个完美的平台上有所成就的。我也相信自己在以后的工作中会更好的工作实现自己的目标而奋斗。坚信自己的明天会更加美好更加十全十美的。我为实现自己的目标而努力奋斗,努力拼搏。

公司个人实习总结 篇19

对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的'一片天!

以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:

一、急客人之所急,想客人之所想

每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!

二、对顾客笑脸

以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。

三、不要对客人做出没有把握的承诺

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结账令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失,反而让客人怀疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。

五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧

不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。

相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。

公司个人实习总结 篇20

本人于XX年XX月来到XXX公司参加工作,先后派往开阳和六盘水项目部进行为期一年的见习工作。这一年对于我来说可以用"意义非凡"四字来概括。在这一年的见习期里我学到了许多,这包括在工作中的专业技术知识和进入社会后全新的处理事情的方式,同时深刻体会到了做为一个施工员的职责和操守,与成为一个好的施工员的艰辛和压力。我把自己的青春和激情倾注于施工工作中,把汗水洒在每一个不起眼的工作场面上。转身回顾这一年,有过多少艰辛苦闷,有过多少寂寞孤独;也曾彷徨,也曾迷惘。在工作当中,各位师傅孜孜不倦的指导,把几十年的工作经验倾囊相授,各位领导亲切的关怀,使我有过多少感动和欣慰,这将成为我一生最宝贵的财富和最温馨的记忆。

大学是个只有四年的小学堂,而社会是一辈子都在学习的大学堂。初入工作的我们像个懵懂的孩子,很多工作从未接触过,但总怀着满腔热血去尝试。在开阳项目部工作的那段时间让我从优越的读书坏境中回到现实,也从这个时候起我学会了在艰苦的坏境磨练自己的`意志,在复杂的工作中总结经验和教训,不付汗水在工作上就收获不到的成果。每天在施工现场我都严肃对待工作,保持着谨慎和一丝不苟的心态,恪守自己的岗位职责,通过在学校里学习到的理论知识与实际工作相结合,在实践中学习经验。

在开阳项目部担任电气调试员期间,我通过观看电气原理图并与实际设备相对应了解电气元件的位置和作用以及线路的分布,明确目的为后面的接线及校线工作夯实了基础,在对废料场的配电箱和电机检修时仔细查出问题的根源并及时进行元器件的维修和替换,确保了生产的安全进行,也得到了业主方面的认可。在四号矿井施工期间我们调试人员对敷设的高压电缆进行了绝缘试验、直流耐压试验等保护试验,在同事的协作下得出试验数据并确认该数据达到合格标准,确保了高压电缆的安全使用。

随后我调往贵州六盘水项目部任现场实习施工员,全新的环境不同的工作内容让我开始了新的工作历程,单位的同事一直很热心的帮助我这个新人。因为刚参加工作,我个人的资历很浅,在现场施工管理上遇到许多困难,自己也犯过马虎和错误,同事们对于我的过失会马上指出,并且教会我如何处理眼前遇到的诸多问题。和他们一同共事让我学会的不仅是技术上的知识,还有办理业务与为人处事方面的独到见解。

在水城项目部工作的这段日子里,我跟随施工队伍在现场奔波,在技术上学习到了电气设备的安装知识、照明系统的搭建、仪表的安装及校验调试、配电系统的接线分布及原理,同时还包括电缆敷设和电缆沟、电缆桥架的制作等宝贵的技术知识和实战经验。在工程管理方面也是获益匪浅,一个项目在开始动工前对于图纸的全面理解并思考规划,按照工程量做出分部预算书交付业主审批,然后按照所给工期做出施工方案与工期计划,合理计划现场施工人员的施工任务,按照施工方案在设备进场前后进行阶段性施工,在工程收尾阶段做出结算书和报验申请资料,交付期间将整个工程的资料整理成竣工资料交付资料室入档,最后对这个工程的完结做出技术总结,探索和弥补施工过程中遇到的问题和不足。 例如在水钢干熄焦发电站项目的建设中我通过认真研究施工图纸制定相应的施工方案,在进现场施工前做好预加工件的制作和人员任务的分配;进场后首先配合土建对建筑孔桩基础进行防雷接地安装,接地电阻值要达到设计要求;之后在整个建筑框架成型之后对照相应位置进行电气配管、电缆桥架安装、输电电缆敷设、电源箱已及照明设备的安装工作;设备进场后依照国家安装标准规范安装一次、二次设备;最后对电气设备的配线和保护试验等后续工作。在此期间工程的进度报表与工程联系单等施工资料也要及时向业主方和工程管理单位报验审批,这样在工程交付时才能在施工进度和资料方面向业主交出满意的答卷。

在这一年的时光里,由于工作中的际遇让我成长了许多。例如在水钢4#高炉TRT差压发电系统的大修工程中,由于工程量太大,人手严重不足,我们在施工中遇到了很大的技术难题。在项目部领导的统一指挥下,我跟随班组人员在现场热火朝天地昼夜奋战,学习班组师傅们的工作方式,尝试解决实际困难。当在规定工期内完成任务的那一刻所有人脸上的紧张神情转化为喜悦,这种感受只有自己亲身体会才最珍贵。在为工作付出努力的同时自己也得到了锻炼,我自愿融入项目部这个大家庭,与同事们一起加过班熬过夜,得到的成果让人满意,这些工作经验是千金不能换。所以我热爱自己的岗位,热爱自己的这份职业,在未来的日子里我会继续用自己的努力博得更出色的成绩!

公司个人实习总结 篇21

作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的,又同时作为一位师范生,掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实践能力,更好地运用所学知识,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下:

一、 实践目的:

实践是专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径,对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时,有针对地锻炼自己观察问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎实工作的作风,积极向上的工作态度,为顺利走上工作岗位打下基础。

二、 实践时间

20xx年7月中旬至八月下旬

三、 实践单位

四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部

四、 实践内容

我进行了四个阶段的实践:

第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运,完全是做劳动力,归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件:

1、CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”的缩写,CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器,这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能:运算器,控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信,传递数据,指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。

2、CPU风扇:CPU工作的时候要散发出大量的热量,如不及时散热,可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。

3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板,上面有计算机的主要电路系统,主板上的扩充槽用于插接各种接口卡,扩展计算机的功能,如显卡、网卡等。

4、内存条:是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。我们平常据说的动态内存(即DRAM),指的是当我们将数据写入DRAM后,经过一段时间,数据会丢失,因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器,掉电后数据会消失。

5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心,我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上,或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。

6、软驱:平时可以插入软盘,用以存放数据(逐步将被淘汰)。

7、电源:对电脑供电的主要配件,是将AC交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行,其输出功率不应小于250W。

8、显卡:显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器,是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。

9、网卡:是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据,按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包,然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。

10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机,使后者发出声音来。

第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西,故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。

第三阶段则进入实训阶段,也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时,会非常的惊喜并驻足欣赏,还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情变化迅速,我心里充满着淡淡的失落感,但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。

几天之后便进入了第四阶段,销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。

一次完成交易,送走客人之后,店长特地走过来问我:“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下,便跟他说:“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后,嘴角上扬,留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人,听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了,曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑,是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长,虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃,让人感觉不易接近,但是其实他是一个外冷内热的人,外表看上去比较酷,实际上内心是会关心人,照顾人的,至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我,帮助我,是一个名副其实的好店长。

下班回家的路上,我一直在回想今天店长问我的话,我发现自己确实有了一些变化:

第一,我的胆子变大了。之前几天有客人来时,我总在心里挣扎,是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人,大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人,所以通常在我挣扎的时候,客人通常都会被其他店员接待了,自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的,我决定不再犹豫了,主动迎接光临店面的客人,自信的向他们推销产品的卖点。

第二,我的脸皮变厚了,这让我想起我刚去店面上班时,一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说:“做我们这一行啊,脸皮一定要够厚,不要说害羞啊什么的。”我听后,觉得他说得很对,很有道理。于是,我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖,随便到里面去看一下”、“欢迎光临,thinkpad专卖”等口号,还学会在推销产品时,如何不顾面子地对客人“死缠烂打”,最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。

最后,我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说:“推销成功的关键就是要对产品熟悉,并把它们应用在推销产品上,让客人感觉你们很专业,那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错,店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情,之后再慢慢熟悉其他机型参数。

在对产品有了详细的认识后,我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措,推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型,这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识,才会让你的销售之路走得更顺利一些。

五、 实践心得体会

通过这段时间的实践,我觉得销售这个行业是很锻炼人的,并值得自己去探索的行业。这次实践就也为即将踏入社会的我提供理论可贵经验,下面是我的`一认识:

首先,要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次,销售员要做到—知己,才能提高销售的成功率。所谓“知己”,就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。再次,销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。最后,我发现自己的销售技能还有待改善,还没有真正找到一种适合自己的销售方式。

六、 实践总结

中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面来充实自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

实践结束了,但是他给我带来的思考才刚刚开始,或者是引导到字下一个崭新的高度。

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我从20xx年3月开始到xxx医药上海办事处销售部实习,在各位经理和同事的指导帮助下,我慢慢了解到公司企业文化的博大精深.经过系统培训后,具备了基本的销售技巧,但还有待在今后的实践中不断地提升自我,从而才能让自己在社会上立足,才能更好地为公司效力。

在经理的指导下,我们对上海市场做了全面的调研,尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院,无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。

在调研期间里,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!

如:第一次去上海市一钢医院时,向医生索取信息时,我显得有点紧张,也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息,这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落,回去后向杨经理报告今日的状况,杨经理耐心地听我们述说当时的情景,觉得我们跟医生交谈存在着漏洞,并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时,这次医生向我透露一些情况,说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长,可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任,而孙主任只说你要找临床主任打报告,我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比,一天不到8毛钱的费用,不会过多增加患者的经济负担,效果也是比较好的,加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着,临床严主任开始接话问我们的药多少钱,自己算了一下,说价格便宜是你们的优势,我先和其他医生商量一下,不过我们的药事会是不定期开的,你先留份资料且写下你们药的价格吧,我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息,谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里,我体味着享受着工作带来的快乐与激情,并坚定着有付出终有回报的信念。

4月份我们正式分配到青浦,把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己,颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信,觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默,我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因,我一边反省自己到底错在哪里,一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节,我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会,我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后,下次去跟进,我不再针对跟某个医生聊天,而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!

经过这段时间的实习,我不仅很好地运用所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

非常庆幸自己有一个这么宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一面。其次,我还感谢各位师傅,感谢给我的指导,谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢,感谢你们对我的栽培!

公司个人实习总结 篇22

实习目的:实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。

实习时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

实习单位地址:xx市xx镇xx路xx广场一楼,手机业务实习,在店里是销售手机,向顾客推荐手机。

单位简介:

中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年(前身为广东中域电讯连锁有限公司, xx年整体变更为股份有限公司,以下简称中域电讯或中域),是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”,首开行业形象代言先河,每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传,创业至今,于公益回馈方面,一直不遗余力,在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰

出的贡献,并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展,中域电讯连锁店遍布全国各地,业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域,是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新,勇于尝试新业务,不断探索出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式“瓶颈”,利用对加盟商进行分级管理的方式,创造出独具特色的连锁经营模式。

从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。xx年中域电讯以“攻城掠寨”的速度,走出广东,迈向全国,拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;20xx年中域电讯携手家乐福,强强联合打造独树一帜的“店中店”模式,这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段,到20xx年,中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头,“店中店”模式迅速得到“复制”,并在全国范围进行推广。

实习主要内容:

我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程:

1开业前

(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。

(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。

(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。

(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长分配的各项工作。B学习公司下发的文件,促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来。D练习练习营业规范用语:欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。

2营业期间

(1)及时发现空缺商品,及时补货。

(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。

(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格,推荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。

(4)促销活动的实施,我们要及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的`摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。

(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。

3营业高峰期

(1)明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标。为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。F提高自身警惕性,防止商品损失。4营业结束

(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。

(2)对数。

(3)开会(当日的营业额等)。

(4)关闭灯光。

(5)店员下班签字。

(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员)

(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。

(8)关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。5用餐期间:安照店长分配,轮流外出进餐,交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通,在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责。

实习体会:

在做我们这行,我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌张。而我们的产品是手机,我们公司是直接向厂家拿货的,所以我们的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国最大的一家手机专业连销店,这就是我们公司的优势。如果你想要知道手机的质量,首先按x#06#,然后在你的手机上会出现一个序号给你,找到第七个和第八数字,那么你的手机质量的好坏就明确了。

如果是00,是质量最好的手机(原产公司生产的,原装手机),如果是13,那么是质量最差的。 我在中域电讯做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学不到的知识,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是:服务人员的素质、态度等,尤其要注意怎么来服务。

服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样,我们每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售技巧,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解,这样我们才能留住顾客,要不然顾客就会流失。

而我们做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

短短的实习结束了,在实习中我收获到了许多在学校书本上学不到的知识,让我的专业知识和专业技能都有了很大的提升。当然我也看到了自己存在的不足,尤其是在实践能力上,应变能力上,因此我在后期的学习生活中要注意这些方面的改善。努力把自己培养成一个符合社会需要的复合型人才!

公司个人实习总结 篇23

我已经在建冶公司工作了三个月左右实习期已满。我要面临着人生的第一个选择,实习期已满就是建的正式员工了。也是我从毕业到至今也经走出了学习的大门就要面临真正的的社会生活从中也是从童年时代走到社会走到建冶公司工作。又是一个漫长而又艰难的旅行,肩上的担子又重了许多,也走向人生的第一条成功的的战线。

我在建冶公司实习的那一段是多么的艰难和烦躁,在实习期间天天面临着许多关于建冶公司的书籍和产品的资料。那简直是地狱般的实现生活呀,怎么能坚持到最后的那一刻呀。我在学习的资料的时候感到无比的无聊和无奈,不学习怎么在以后的工作中去运用呀,好像又回到了学校一样那种无奈、无聊的生活呀。但我必须坚持呀,我心想快点让这段烦躁的生活随风飘走摆出这种困境。终于有一天离开可那段艰难而又烦躁的生活。走上了自己实习的工作室。那是很好的工作环境天天只要动一下鼠标就可以工作了十分的舒服。我的工作是在电脑上发布我们公司的资料和产品,工作十分的好舒服,但在工作中也有出现了许多的苦难。在发信息的时候十分的烦躁和无聊没劲。真是舒服反背舒服吴没办法呀。从发信息的时候含有好的东西呀。在工作的时候从发信息的同时也可以从中得到对自己有用的知识和公司资料上没有的知识,也从互联网上开矿视野从中得知互联网是无穷的'。在发信息到同事也感悟到发信息的小小的诀窍,怎么才能使自己发的信息在网上有个好的排名呀。就是要用多角度的方法去实现自己的目的。从中也有所收获。正在由所收获的时候有点自大的感觉自是无人能低的,但我错了。我错在把事情看得太简单了,不我强的人世界中太多了。

在工作中我慢慢的对自己失去了信心,在工作中冶显得怠慢了工作室总是集中不了精神总走神,不认真的工作。工作的同时我也想放弃自我摸不清头脑。我在工作后有进行了自我反省我来这里是为了什么而工作呀。我有一天终于想清楚了自己来上海来到建冶这个团结的大家庭不都是自己在以后的生活工作中能扬眉吐气吗。我从中有是对自己充满了自信。我的不足在与工作的时候不认真的工作,从而总想自己能快乐,忘记了自己的工作的宗旨,是为自己工作而工作的不是为任何一个人而工作的。我以后的工作目标是既然建冶给我搭起了自己的平台给我的目标打下了基础,我坚信自己一定可以再这个完美的平台上有所成就的。我也相信自己在以后的工作中会更好的工作实现自己的目标而奋斗。坚信自己的明天会更加美好更加十全十美的。我为实现自己的目标而努力奋斗,努力拼搏。