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星级驾驶员评选方案

2025/02/19方案大全

爱习作提供的星级驾驶员评选方案(精选8篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。

星级驾驶员评选方案 篇1

为全面提升全市出租汽车行业服务品质,依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》(交通运输部令20xx年第64号)、《出租汽车质量信誉考核办法》(交运发〔20xx〕58号)、《内蒙古自治区道路运输条例》和《深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》(通政办字〔20xx〕236号)等政策法规和相关文件,特制定本方案。

一、工作目标

以提升全市出租汽车行业服务品质为重点,以更好地满足人民群众出行需求、提升城市文明品味为目标,坚持问题导向,按照重治、深治、根治的工作要求,综合施策、标本兼治、真抓真改,着力治理行业乱象,使出租汽车行业服务品质得到全面提升,人民群众满意度得到进一步提高。

二、工作重点

(一)维护出租汽车市场秩序

1.持续开展“打非治违”专项治理行动。各旗县市区政府要加强领导,交通运输、公安交警、城市管理等部门按照职责分工,紧密配合,联合执法,齐抓共管,务求取得实效。

2.突出治理重点。针对机场、车站、商超、学校、城乡结合部等重点区域,采取固定检查和流动巡查双管齐下的办法,集中力量开展专项治理。

对拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶等违法违规行为;未经乘客同意搭载其他乘客违法违规行为;不按照规定出具相应车费票据和不按规定使用巡游出租汽车相关设备包括使用计程计价设备、违规收费及不按照规定携带道路运输证、从业资格证违法违规行为;接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定违法违规行为;不按规定使用文明用语,吸烟、拨打电话、聊微信,车容车貌不符合要求的违法违规行为;在机场、火车站、汽车客运站、公共交通枢纽客流集散地不服从调度私自揽客等违法违规行为,要进行集中整治。

3.规范共享单车管理。各旗县市区政府要结合当地实际,制定出台《共享单车管理办法》,对投放规模、停放街路做出具体规定,做到合理投放,规范停放。

4.建立奖励机制。鼓励群众举报非法运营车辆,并视情况给予奖励。监督举报电话:12328。

5.加强执法保障。各地要解决好基层执法装备配置问题,基层执法人员相关待遇应按《劳动法》相关规定执行。

(二)加强出租汽车公司管理

1.依法成立行业协会。各旗县市区要全部成立出租汽车行业协会,并依照法定程序尽快挂牌。要充分发挥协会在出租车行业与政府、市场及社会之间的桥梁纽带作用,畅通从业者与企业、政府的沟通诉求渠道,关心关爱从业人员生活,协调解决行业发展和稳定重大问题。

2.强化公司管理主体责任。由公司负责对车辆状况、车辆更新过户、从业人员注册登记、服务质量信誉考核进行初审,初审意见作为行业主管部门服务质量信誉考核等工作的主要依据。

3.严格落实公司例会制度。公司每月召开一次例会,对无故不参加例会的出租汽车驾驶员,各公司可按公司章程和相关制度作出相应处理。

4.完善提升公司信息化平台功能。重点培育打造全市信息化共享平台,推广应用智能终端、智能顶灯和计价器等信息化设备,实现电招调度、轨迹查询、执法取证、远程管理、服务质量监管等功能,市旗两级财政应给予相应补贴。对现有的达不到技术要求且整改不到位的第三方平台,应依法解除经营协议。

(三)深化出租汽车行业“放管服”改革

按照减环节、减材料、减时限、减费用要求,完善标准化审批工作流程和办事指南,为企业减负放权。

(四)开展出租汽车行业文明创建活动

1.加强企业党组织建设。各出租车公司要树立党建品牌和党员形象,弘扬党员先锋岗、党员车队、爱心车队、雷锋车队精神,发挥其在特殊时段、应急处置等方面的关键作用。主城区机场、车站等重点部位,晚8时后实行党员驾驶员上岗值班制度,以弥补空档期车辆不足,方便乘客出行。加大好人好事宣传力度,对拾金不昧、救死扶伤、见义勇为的出租汽车驾驶员,予以表彰奖励。

2.开展“十佳文明出租车驾驶员”评比活动。各旗县市区继续开展“十佳文明出租车驾驶员”评比活动,对评选出的“十佳驾驶员”予以奖励。市交通运输局负责组织开展市级“十佳文明出租车驾驶员”评比活动,对评选出的市级“十佳驾驶员”予以奖励。

3.实行星级管理。出租汽车行政主管部门对出租汽车公司实行星级管理,并将结果向社会公布。各出租汽车公司要开展星级驾驶员评比活动,将评比结果列入“红黑榜”,并予张榜公布。

4.开展承诺践诺活动。各出租汽车公司要与驾驶员签定《优化营商环境,规范经营行为,出租汽车文明服务承诺书》,在车内显要位置张贴“四要八不准”文明贴(车容要整洁,不污损、不脏乱;言行要礼貌,不恶语、不抽烟;服务要诚信,不拒载、不议价;行车要安全,不电聊、不抢行),积极创造良好的营商环境。

三、工作要求

(一)加强组织领导。各旗县市区政府要提高政治站位,高度重视此项工作,切实承担起出租汽车行业管理的主体责任。要成立相应领导机构,明确工作职责,形成工作合力,扎实推进此项工作。市交通运输局要全面加强对全市出租汽车行业管理的`业务指导,协调调度,及时解决工作中出现的问题。各旗县市区政府应将相关经费列入本级财政预算。

(二)加强舆论宣传。以互联网、报刊、电视、广播等媒体为载体,对提升出租汽车行业服务品质、优化营商环境工作进行跟踪报道,使广大市民和出租车经营者提高对开展出租汽车行业专项治理重大意义的认识,形成上下联动、条块结合、全社会共同参与的良好局面。对专项治理行动中发现的典型,要加大宣传报道力度;对违法违规典型案例予以“曝光”,为出租汽车行业健康发展营造良好的舆论氛围。

星级驾驶员评选方案 篇2

一、总则

为规范驾驶员运营服务质量管理,提升整体运营服务水平,公司决定建立驾驶员运营服务质量考核体系,开展星级驾驶员评比工作,依据评比办法评选出达标、1星级、2星级、3星级、4星级、5星级驾驶员,并给予相应奖励。

二、达标、星级驾驶员评比标准

1、遵守企业的规章制度,每月按时交纳承包费;

2、未发生服务投诉及运营违纪行为;

3、无交通违法行为,无责任事故;

4、正确使用出租车专用发票,无转借、买卖、使用作废发票等行为;

5、按时参加例会学习,无缺课现象,按照规定刷卡采集运营数据;

6、车容车貌、仪容仪表符合标准;

7、按照公司规定里程到指定地点保养,无脱保现象;

8、GPS、传媒视屏设备齐全有效。

三、达标驾驶员评比周期

以自然年度为一个评比周期,当年4月30日(含)前入职的驾驶员可参加本年度达标驾驶员评比。

四、晋级办法与奖励标准

1、每年第一季度评比奖励上一年度达标及星级驾驶员;

2、达标驾驶员由公司通报表彰并颁发证书;

3、连续2年达标的`晋升至1星级,公司奖励500元;

4、连续3年达标的晋升至2星级,公司奖励1000元;

5、连续4年、5年、6年达标的,相应晋升至3星、4星、5星级,公司分别奖励1500元、20xx元、2500元。

6、评比期内未达到标准的取消原有资质,重新开始参评。

7、当年获得达标及星级驾驶员称号的驾驶员,在每年春节所在月份仅开一次例会。

注:20xx年度达标驾驶员评选将按照此办法评比。根据行业管理要求及企业发展需要可增加评比项目,逐步完善评比奖励制度。

星级驾驶员评选方案 篇3

为了进一步深入开展文明创建和星级线路竞赛活动,充分调动一线驾驶员的积极性,增强驾驶员责任感和荣誉感,实现规范营运秩序,提高服务质量,创收节能保安全的工作目标,公司决定在一线驾驶员当中开展星级驾驶员劳动竞赛活动。

一、奖励办法:

凡当月考核合格的星级驾驶员,每获得一个星级奖励10元,以此类推,最高五星级,按月考核,按月兑现。

二、基本条件:

参加星级考评的驾驶员资格必须是当月出勤26天,完成本班当月额定趟次,否则不能参与考评。

三、星级驾驶员:

分为安全运行、规范秩序、服务质量、节能降耗、运营效益五个星,按照每个星的考核标准分别进行单项考核,达到一个星的标准,即为该单项星。

四、安全运行、规范秩序、服务质量、节能降耗、运营效益五星考核标准如下:

1、安全运行星:

考核标准:当月无违法、违章记录;无超速记录;无交通事故。

考核部门:安全部,GPS智能调度中心

2、规范秩序星:

考核标准:按时按点发班,按规定的线路行驶,按站停靠,按边停靠,无追、抢行为。

考核部门:营运部,GPS智能调度中;

3、服务质量星:

考核标准:服务态度好,无纠纷,无投诉,车内无加装收放机。

考核部门:GPS调度中心,车内有无加装收放机以线路经理上报、营运部审核为准。

4、节能降耗星

考核标准:在本线路总趟数的总消耗平均值以下,高于平均值或平均值以上的不予奖励。

考核部门:财务部

5、运营效益星:

考核标准:完成本线路平均趟数收入以上包括刷卡、各种优惠卡在内。

考核部门:财务部

五、考核程序

1、星级驾驶员“五星”分别由各职能部门考核,次月5日前将各部门考核表集中由考核部汇总,并报分管领导签字后,报总经理审批。

2、星级驾驶员考核合格后,统一在驾驶室内悬挂星级驾驶员标识。

3、本办法经总经理批准后,自20xx年6月1日起执行。

4、本方法由公司综合考核部负责解释。

星级驾驶员评选方案 篇4

为了进一步深入开展文明创建和星级线路竞赛活动,充分调动一线驾驶员的积极性,增强驾驶员责任感和荣誉感,实现规范营运秩序,提高服务质量,创收节能保安全的工作目标,公司决定在一线驾驶员当中开展星级驾驶员劳动竞赛活动。

一、奖励办法:

凡当月考核合格的星级驾驶员,每获得一个星级奖励10元,以此类推,最高五星级,按月考核,按月兑现。

二、基本条件:

参加星级考评的驾驶员资格必须是当月出勤26天,完成本班当月额定趟次,否则不能参与考评。

三、星级驾驶员:

分为安全运行、规范秩序、服务质量、节能降耗、运营效益五个星,按照每个星的考核标准分别进行单项考核,达到一个星的.标准,即为该单项星。

四、安全运行、规范秩序、服务质量、节能降耗、运营效益五星考核标准如下:

1、安全运行星:

考核标准:当月无违法、违章记录;无超速记录;无交通事故。

考核部门:安全部,GPS智能调度中心

2、规范秩序星:

考核标准:按时按点发班,按规定的线路行驶,按站停靠,按边停靠,无追、抢行为。

考核部门:营运部,GPS智能调度中;

3、服务质量星:

考核标准:服务态度好,无纠纷,无投诉,车内无加装收放机。

考核部门:GPS调度中心,车内有无加装收放机以线路经理上报、营运部审核为准。

4、节能降耗星

考核标准:在本线路总趟数的总消耗平均值以下,高于平均值或平均值以上的不予奖励。

考核部门:财务部

5、运营效益星:

考核标准:完成本线路平均趟数收入以上<不含平均收入>包括刷卡、各种优惠卡在内。

考核部门:财务部

五、考核程序

1、星级驾驶员“五星”分别由各职能部门考核,次月5日前将各部门考核表集中由考核部汇总,并报分管领导签字后,报总经理审批。

2、星级驾驶员考核合格后,统一在驾驶室内悬挂星级驾驶员标识。

3、本办法经总经理批准后,自20xx年6月1日起执行。

4、本方法由公司综合考核部负责解释。

星级驾驶员评选方案 篇5

一、总则

为规范驾驶员运营服务质量管理,提升整体运营服务水平,公司决定建立驾驶员运营服务质量考核体系,开展星级驾驶员评比工作,依据评比办法评选出达标、1星级、2星级、3星级、4星级、5星级驾驶员,并给予相应奖励。

二、达标、星级驾驶员评比标准

1、遵守企业的规章制度,每月按时交纳承包费;

2、未发生服务投诉及运营违纪行为;

3、无交通违法行为,无责任事故;

4、正确使用出租车专用发票,无转借、买卖、使用作废发票等行为;

5、按时参加例会学习,无缺课现象,按照规定刷卡采集运营数据;

6、车容车貌、仪容仪表符合标准;

7、按照公司规定里程到指定地点保养,无脱保现象;

8、GPS、传媒视屏设备齐全有效。

三、达标驾驶员评比周期

以自然年度为一个评比周期,当年4月30日(含)前入职的驾驶员可参加本年度达标驾驶员评比。

四、晋级办法与奖励标准

1、每年第一季度评比奖励上一年度达标及星级驾驶员;

2、达标驾驶员由公司通报表彰并颁发证书;

3、连续2年达标的晋升至1星级,公司奖励500元;

4、连续3年达标的晋升至2星级,公司奖励1000元;

5、连续4年、5年、6年达标的,相应晋升至3星、4星、5星级,公司分别奖励1500元、2000元、2500元。

6、评比期内未达到标准的取消原有资质,重新开始参评。

7、当年获得达标及星级驾驶员称号的驾驶员,在每年春节所在月份仅开一次例会。

注:2013年度达标驾驶员评选将按照此办法评比。根据行业管理要求及企业发展需要可增加评比项目,逐步完善评比奖励制度。

星级驾驶员评选方案 篇6

为了加强机动车和驾驶员的管理,贯彻车辆使用、维修、安全管理责任制,提高车辆使用率,提高车辆保养标准,提高司机安全意识,提高司机服务水平,规范司机工作纪律,使所有的车辆能更好地服务于生产工作,满足生产第一线的需要,确保行车安全。根据管理处车辆管理规定要求,结合实际情况,特制订本方案。

一、评比小组

为加强管理处车辆的管理力度,成立考核评比工作领导小组,组长由车队长该同志担任,副组长由车队安全管理员该同志担任。驾驶员由评比工作领导小组组织考核评比,参加考核人员为各科室管理人员。被考核人员为纳入管理处管理的.所有驾驶员。

每次考核由评比工作领导小组统一组织,分发表格由参加考核人员不记名填写,考核结果由评比工作领导小组在规定时间内上报,将汇总最终评比结果并予以通报。

二、评比时间

原则上每季度对驾驶员进行一次综合考核评比,时间为每季度最后一个月下旬,每年12月份将把四个季度考核评比成绩汇总,年终评比出“红旗车“、“年度优秀驾驶员“,并给予奖励。

三、评比依据

近来管理处车辆安全形势不好,少数驾驶人员安全观念淡薄。为进一步加强车辆管理工作,从源头上预防事故的发生,确保司乘人员的人身安全和车辆安全,特制订驾驶员评比方案。

(一)要从思想上重视起来,加强驾驶人员的安全教育,要组织驾驶人员认真学习管理处的员工管理规定和车辆管理规定,学习交通法规,严格遵守交通法规,严禁违法违规驾驶车辆。

(二)加强车辆派遣制度,扎实落实好管理处车辆管理规定的车辆调度管理。双休或节假日除值班车辆,一律停驶集中停放,确需其它工作用车时,须报办公室审批;如发现未经批准私自用车,要追究当事人责任。真正做到“谁用车谁负责谁、开车谁负责、谁派车谁负责“。

四、评比内容和评比细则标准

车辆是为生产、工作、生活服务的交通工具。机动车驾驶员必须自觉履行职责,遵守“中华人民共和国道路管理条令“、“交通安全法“和有关安全生产规定以及车辆管理制度,确保生产安全和行车安全。为了加强管理处车辆管理、降低车辆使用成本,提高车辆使用效率,确保安全文明行车,保障管理处的各项工顺利进行,所有考评项目总分数为100分,各考评项目的评分标准如下:

(一)车辆使用管理(10分)

1、管理处所有车辆实行统一管理,分级负责。车队管理所有车辆,各有车单位为责任单位,驾驶员为车辆责任人。(2分)

2、管理处机关公务用车一律实行派车制度,用车部门提前填写“用车使用申请“单,经部门负责人签字后交车队,由车队统筹安排车辆,驾驶员凭派车单出车。如遇急事临时用车,须经分管领导批准或电话通知,并填好出车记录。(4分)

3、工作用车应严格按照派车计划用车,不能改变用车用途。到同一方向办事,应尽量乘坐同一辆车。如可用其它办法办理的事项,尽量不动用车辆。(2分)

4、双休日、节假日期间除值班用车外,特殊情况用车必须报分管领导批准同意后,由车队安排车辆。(2分)

(二) 车辆维修保养管理(25分)

1、管理处所属车辆维修保养除特殊情况外,必须在统一指定的修理厂维修。(5分)

2、管理处所属车辆维修实行申报制,本着视情维修与定期保养相结合的原则,凡需要维修保养的车辆,由驾驶员填写“车辆维修保养申请单“,写清维修项目,经单位负责人签字,报车队核定。(5分)

3、维修金额在500元以内各单位自行到指定修理厂维修,500元以上XX以下报车队审批,XX元以上由车队书面申请报管理处领导同意后方可进行修理,不得随意增加修理项目。如确需增加维修项目,及时报告车队,车队到现场核实后报管理处领导同意。(10分)

星级驾驶员评选方案 篇7

为深入推进“微笑服务、温馨交通”创建活动,有效提高我县城乡公交为民服务水平和行业形象。经研究,决定在全县公交系统开展星级驾驶员创建活动。具体方案如下:

一、指导思想

以推进“微笑服务、温馨交通”活动为主线,以“讲奉献、争先进、优服务”为主题,着力提高城乡公交为民服务水平,提升我县城乡公交行业形象。

二、工作目标

通过开展主题创建活动,充分发挥星级驾驶员典型示范作用,进一步提高从业人员为民服务意识和社会责任感,致力实现“乘客满意、社会满意、政府满意”的服务目标。

三、组织领导

为确保主题创建活动的顺利推进,特成立星级驾驶员主题创建活动领导小组,xxx任组长,xx任副组长,xxx为成员。领导小组下设办公室,xx平任办公室主任,xxx为成员。具体负责星级驾驶员主题创建活动的日常工作。

四、活动内容

开展星级驾驶员主题创建活动是提升我县城乡公交综合服务水平的一项重要举措,本着“部门引导、企业为主”的思路,在积极动员、广泛宣传的同时,充分发挥从业人员的主人翁精神和社会责任感,公交企业要制定合理的考核细则和量化标准,重点突出做好日常考核工作和星级驾驶员评定工作,确保主题创建活动取得实实在在的成效。

(一)广泛宣传,营造氛围

在主题创建活动过程中,通过广播电视、门户网站、报纸等新闻媒体以及召开动员会和表彰会等多种渠道与方式,广泛宣传活动开展的重要意义,重点突出主题创建活动中涌现出来的先进人物和先进事迹,营造浓厚的活动氛围。

(二)明确主题,细化标准

积极围绕“讲奉献、争先进、优服务”活动主题,结合我县城乡公交运营的实际情况,制定切合实际的考核细则,合理量化考核标准。

(三)强化考核,注重实效

1通过站场检查、跟车督查、视频监控等多种形式,认真开展驾驶员运营服务考核工作,考核结果与驾驶员的绩效挂钩,有效形成规范合理的激励奖惩机制。

2根据活动成效,对照考核细则和评分标准,按照一定比例评定各星级驾驶员。经评定的星级驾驶员,由相关部门联合命名表彰,在精神鼓励的同时,给予适当的物质奖励,着力提高从业人员争先创优的主动性和积极性。

(四)突出重点,培育品牌

在主题活动开展过程中,注重挖掘服务上有特色、社会美誉度高的先进人物和先进事迹,结合xx特点,培育和树立我县城乡公交特色服务品牌,以品牌建设提升服务形象,以品牌建设带动行业发展。

五、活动安排

按照“月考核、季小结、年评定”的工作模式,自本年度x月份开始,循序推进城乡公交驾驶员运营服务考核工作和星级驾驶员评定工作。根据考核细则和评分标准,按照一定比例,xxxx年完成一星级驾驶员评定,xxxx年完成二星级驾驶员评定,xxxx年完成三星级驾驶员评定。

六、职责分工

(一)公交企业是主题创建活动的主体,杰达xx公交公司要充公认识主题创建活动的重要意义,在县运管部门的指导下,制定具体实施细则,成立专门的活动机构,负责实施主题创建活动。

(二)县运管所根据行业创建的相关标准,负责做好主题创建活动的指导监督工作和特色服务品牌的培育工作,确保主题创建活动的质量和进度。

(三)城乡公交驾驶员运营服务考核工作和星级驾驶员评定工作由主题活动领导小组办公室负责组织实施,考核及评选结果在县运管所网站及公交公司宣传栏内进行公示,公示期限为x个工作日。经公示无异议的,按照考核办法兑现奖惩,经评选为星级驾驶员的,由主题创建活动领导小组颁发证书、奖牌和奖金。

七、星级标准及等级划分

城乡公交星级驾驶员等级分为一星级、二星级和三星级,分别用★级、★★级、★★★级表示(考核细则另行制定)。

(一)★级驾驶员

1.运营服务考核成绩达到xx分以上;

2.无责任交通事故(含客伤、机械事故等)。

(二)★★级驾驶员

1具备一星级标准;

2运营服务考核成绩达到xx分以上;

3.趟次执行率达xx%以上、首末班准点率达xx%以上。

(三)★★★级驾驶员

1具备二星级标准;

2.运营服务考核成绩达到xx分以上;

3一年内车辆无各类违章记录。

星级驾驶员评选方案 篇8

为全面提升全市出租汽车行业服务品质,依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》(交通运输部令2016年第64号)、《出租汽车质量信誉考核办法》(交运发〔2018〕58号)、《内蒙古自治区道路运输条例》和《深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》(通政办字〔2018〕236号)等政策法规和相关文件,特制定本方案。

一、工作目标

以提升全市出租汽车行业服务品质为重点,以更好地满足人民群众出行需求、提升城市文明品味为目标,坚持问题导向,按照重治、深治、根治的工作要求,综合施策、标本兼治、真抓真改,着力治理行业乱象,使出租汽车行业服务品质得到全面提升,人民群众满意度得到进一步提高。

二、工作重点

(一)维护出租汽车市场秩序

1.持续开展“打非治违”专项治理行动。各旗县市区政府要加强领导,交通运输、公安交警、城市管理等部门按照职责分工,紧密配合,联合执法,齐抓共管,务求取得实效。

2.突出治理重点。针对机场、车站、商超、学校、城乡结合部等重点区域,采取固定检查和流动巡查双管齐下的办法,集中力量开展专项治理。

对拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶等违法违规行为;未经乘客同意搭载其他乘客违法违规行为;不按照规定出具相应车费票据和不按规定使用巡游出租汽车相关设备包括使用计程计价设备、违规收费及不按照规定携带道路运输证、从业资格证违法违规行为;接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定违法违规行为;不按规定使用文明用语,吸烟、拨打电话、聊微信,车容车貌不符合要求的违法违规行为;在机场、火车站、汽车客运站、公共交通枢纽客流集散地不服从调度私自揽客等违法违规行为,要进行集中整治。

3.规范共享单车管理。各旗县市区政府要结合当地实际,制定出台《共享单车管理办法》,对投放规模、停放街路做出具体规定,做到合理投放,规范停放。

4.建立奖励机制。鼓励群众举报非法运营车辆,并视情况给予奖励。监督举报电话:12328。

5.加强执法保障。各地要解决好基层执法装备配置问题,基层执法人员相关待遇应按《劳动法》相关规定执行。

(二)加强出租汽车公司管理

1.依法成立行业协会。各旗县市区要全部成立出租汽车行业协会,并依照法定程序尽快挂牌。要充分发挥协会在出租车行业与政府、市场及社会之间的桥梁纽带作用,畅通从业者与企业、政府的沟通诉求渠道,关心关爱从业人员生活,协调解决行业发展和稳定重大问题。

2.强化公司管理主体责任。由公司负责对车辆状况、车辆更新过户、从业人员注册登记、服务质量信誉考核进行初审,初审意见作为行业主管部门服务质量信誉考核等工作的主要依据。

3.严格落实公司例会制度。公司每月召开一次例会,对无故不参加例会的出租汽车驾驶员,各公司可按公司章程和相关制度作出相应处理。

4.完善提升公司信息化平台功能。重点培育打造全市信息化共享平台,推广应用智能终端、智能顶灯和计价器等信息化设备,实现电招调度、轨迹查询、执法取证、远程管理、服务质量监管等功能,市旗两级财政应给予相应补贴。对现有的达不到技术要求且整改不到位的第三方平台,应依法解除经营协议。

(三)深化出租汽车行业“放管服”改革

按照减环节、减材料、减时限、减费用要求,完善标准化审批工作流程和办事指南,为企业减负放权。

(四)开展出租汽车行业文明创建活动

1.加强企业党组织建设。各出租车公司要树立党建品牌和党员形象,弘扬党员先锋岗、党员车队、爱心车队、雷锋车队精神,发挥其在特殊时段、应急处置等方面的关键作用。主城区机场、车站等重点部位,晚8时后实行党员驾驶员上岗值班制度,以弥补空档期车辆不足,方便乘客出行。加大好人好事宣传力度,对拾金不昧、救死扶伤、见义勇为的出租汽车驾驶员,予以表彰奖励。

2.开展“十佳文明出租车驾驶员”评比活动。各旗县市区继续开展“十佳文明出租车驾驶员”评比活动,对评选出的“十佳驾驶员”予以奖励。市交通运输局负责组织开展市级“十佳文明出租车驾驶员”评比活动,对评选出的市级“十佳驾驶员”予以奖励。

3.实行星级管理。出租汽车行政主管部门对出租汽车公司实行星级管理,并将结果向社会公布。各出租汽车公司要开展星级驾驶员评比活动,将评比结果列入“红黑榜”,并予张榜公布。

4.开展承诺践诺活动。各出租汽车公司要与驾驶员签定《优化营商环境,规范经营行为,出租汽车文明服务承诺书》,在车内显要位置张贴“四要八不准”文明贴(车容要整洁,不污损、不脏乱;言行要礼貌,不恶语、不抽烟;服务要诚信,不拒载、不议价;行车要安全,不电聊、不抢行),积极创造良好的营商环境。

三、工作要求

(一)加强组织领导。各旗县市区政府要提高政治站位,高度重视此项工作,切实承担起出租汽车行业管理的主体责任。要成立相应领导机构,明确工作职责,形成工作合力,扎实推进此项工作。市交通运输局要全面加强对全市出租汽车行业管理的业务指导,协调调度,及时解决工作中出现的问题。各旗县市区政府应将相关经费列入本级财政预算。

(二)加强舆论宣传。以互联网、报刊、电视、广播等媒体为载体,对提升出租汽车行业服务品质、优化营商环境工作进行跟踪报道,使广大市民和出租车经营者提高对开展出租汽车行业专项治理重大意义的认识,形成上下联动、条块结合、全社会共同参与的良好局面。对专项治理行动中发现的典型,要加大宣传报道力度;对违法违规典型案例予以“曝光”,为出租汽车行业健康发展营造良好的舆论氛围。